Führen Sie bei Problemen beim Laden oder bei der Wiedergabe von Videos zu HubSpot-Inhalten die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
- Schließen und öffnen Sie Ihren Browser. Aktualisieren Sie die Seite, auf der Sie Videoprobleme hatten.
- Löschen Sie Ihren Browser-Cache und aktualisieren Sie die Seite erneut.
- Deaktivieren Sie alle in Ihrem Browser verwendeten Werbeblocker und starten Sie den Browser neu. Werbeblocker können die Wiedergabe von Videos verhindern.
- Wenn die Videowiedergabe unterbrochen wird, verringern Sie die Qualität, indem Sie auf das Einstellungssymbol settings klicken, damit die Übertragung schneller erfolgt.
- Entfernen Sie alle Erweiterungen oder Plugins und testen Sie das Video in Ihrem Browser erneut. Bestimmte Erweiterungen oder Plugins können zu Fehlern bei der Videowiedergabe beitragen.
- Laden Sie die Videos auf einem anderen Netzwerk.
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie
Zugriff auf den HubSpot-Support haben, besuchen Sie
whatsmybrowser.org und senden Sie den in Ihrem Ticket angegebenen Link. Wenn das Video Teil einer Lektion oder eines Tracks der HubSpot Academy ist, wenden Sie sich an die
HubSpot Academy.
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