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HubSpot 動画が再生されない場合

更新日時 2024年1月29日

HubSpot コンテンツで動画の読み込みや再生に関する問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

ブラウザーを閉じて開きます。動画の問題が発生したページを更新します。
ブラウザーキャッシュ（）をクリアし、再度ページを更新してください。
ブラウザーで使用している広告ブロッカーを無効にして、ブラウザーを再起動します。広告ブロッカーを使用していると動画を再生できない場合があります。
動画が断続的に再生される場合は、settings設定アイコンをクリックして品質を下げると、より速くストリーミングできるようになります。
すべての拡張機能やプラグインを無効にして、もう一度ブラウザーで動画をテスト再生します。特定の拡張機能またはプラグインが、動画再生エラーの原因となることがあります。
別のネットワークで動画を読み込みます。

問題が解決せず、HubSpotサポートにアクセスできる場合は、 whatsmybrowser.orgにアクセスし、ヘルプチケットに記載されているリンクを送信してください。動画がHubSpotアカデミーのレッスンやトラックの一部である場合は、 HubSpotアカデミーまでご連絡ください。

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