Marketing-E-Mail-Sendung wurde gestoppt

Marketing-E-Mails, die einen hohen Prozentsatz an Hard Bounces, Spam-Berichten oder Abmeldungen aufweisen oder die wegen Phishing oder missbräuchlicher Inhalte gekennzeichnet sind, können vom E-Mail-Schutzsystem von HubSpot automatisch gestoppt werden. Dies trägt dazu bei, Ihre Absenderreputation zu schützen und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihre E-Mails als Spam identifiziert werden. 

Um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails proaktiv zu überwachen und die Wahrscheinlichkeit zukünftiger E-Mail-Versandstopps zu verringern, erfahren Sie hier mehr über das E-Mail-Integritätstool.

Probleme der Empfänger lösen

Um Ihre Versandreputation zu schützen, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie versuchen, eine gestoppte Marketing-E-Mail erneut zu senden:

1. Klicken Sie in der Benachrichtigung über gestoppte E-Mails auf E-Mail-Performance anzeigen. Überprüfen Sie die Empfänger und löschen Sie dann alle Kontakte, die keine Opt-in-Einwilligung erteilt haben.
2. Bestätigen Sie, dass alle Kontakte, die Sie Marketing-E-Mails senden, die Sendeanforderungen von HubSpot erfüllen. 
3. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle abgemeldeten Kontakte aus anderen E-Mail-Systemen nach HubSpot importiert haben.
4. Löschen Sie alle Kontakte, die seit mehr als sechs Monaten nichts mehr von Ihnen gehört haben. Sie können ein aktives Segment für diese Kontakte erstellen, indem Sie nach der Kontakteigenschaft Datum des letzten E-Mail-Versands filtern. 
   

Eine gestoppte E-Mail erneut senden

Wiederholt gestoppte E-Mails können dazu führen, dass die E-Mail ausgesetzt wird. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass alle Probleme behoben sind, bevor Sie erneut versuchen, sie zu senden.

Die Option zum erneuten Senden ist nur verfügbar, wenn:

• Unter den übrigen Empfängern befinden sich interagierende Kontakte.

• Die E-Mail wurde nicht aufgrund von Phishing oder missbräuchlichen Inhalten gestoppt.

Sobald Sie sich vergewissert haben, dass sich Kontakte ohne Interaktion und Abmeldung nicht mehr in Ihrem Account befinden, können Sie die gestoppte E-Mail erneut senden.

1. Klicken Sie in der Benachrichtigung über gestoppte E-Mails auf An verbleibende Kontakte mit Interaktionen senden. Dadurch wird ein Klon der ursprünglichen E-Mail erstellt, wobei die Kontakte ohne Interaktion ausgeschlossen sind.
2. Senden Sie im E-Mail-Editor die geklonte E-Mail.