Zuletzt aktualisiert am: März 7, 2023
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Sie werden feststellen, dass die Art und Weise, wie HubSpot Kontakte Ihren Google-, Facebook- und LinkedIn-Anzeigen zuordnet, von der Art und Weise abweicht, wie die Werbenetzwerke Conversions in Ihrem Anzeigenkonto definieren. Dies liegt an den unterschiedlichen Metriken, die in HubSpot und Ihren Ad Accounts verwendet werden.
Bitte beachten Sie: Sie sollten nicht erwarten, dass die Anzahl der Netzwerkkonversionen mit der Anzahl der HubSpot-Kontakte für eine Kampagne oder Anzeige übereinstimmt, da die beiden Metriken unterschiedlich berechnet werden.
HubSpot-Kontakte
Im Allgemeinen ordnet HubSpot Ihrer Anzeige einen Kontakt zu, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind. Weitere Einzelheiten zu den Anforderungen für die Attribution von Kontakten und Deals finden Sie unter Anzeigenattribution in HubSpot.
- Ein Besucherkontakt muss auf eine Anzeige klicken, was zu einer Websitzung führt. Dann muss der Besucher ein Formular abschicken und zum ersten Mal in derselben Sitzung konvertieren.
- Der HubSpot-Tracking-Code muss auf der Seite installiert werden, auf die Ihre Anzeige die Besucher leitet.
- Sie haben den entsprechenden Attributionsbericht auf dem Anzeigen-Dashboard ausgewählt.
Netzwerkkonversionen
In jedem Werbenetzwerk können Sie festlegen, wie Conversions für Ihre Anzeigen gemessen werden. Diese netzwerkdefinierten Conversions werden mit HubSpot unter dem Feld Netzwerk-Conversions synchronisiert, wenn Sie die Metriken in Ihrem Anzeigen-Dashboard überprüfen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Conversion-Ereignisse in Ihren Google-, Facebook- und LinkedIn-Anzeigenkonten definieren können.
Die wichtigsten Unterschiede zwischen Netzwerkkonversionen und HubSpot-Kontakten sind die folgenden:
- Netzwerkkonversionen messen die Anzahl der Aktionen, die Besucher durchführen. HubSpot-Kontakte messen jedoch die Anzahl der verfolgten Besucher, die eine Aktion durchgeführt haben. Wenn beispielsweise ein und derselbe Besucher 10 Mal ein Formular auf einer Anzeige ausgefüllt hat, kann das Werbenetzwerk diese Ereignisse als 10 Netzwerkkonversionen zählen. HubSpot würde die 10 Ereignisse jedoch nur demselben einzigen Kontakt zuordnen.
- Mit Ausnahme von Kontakten, die über Lead-Ad-Formulare synchronisiert werden, muss ein Tracking-Cookie mit einem Besucher verknüpft sein, der mit Ihrer Anzeige in Kontakt getreten ist, damit HubSpot ihn als Kontakt zuordnen kann. Werbenetzwerke verlangen nicht, dass ein Nutzer getrackt wird, um eine Aktion als Conversion-Ereignis zu zählen.
Kontakte von Facebook und LinkedIn-Lead-Ads
Sowohl auf Facebook als auch auf LinkedIn können Sie Anzeigen zur Lead-Generierung erstellen, die es den Nutzern ermöglichen, direkt in Ihrer Anzeige ein Formular auszufüllen. Nutzer, die das Formular auf Ihrer Lead-Anzeige abschicken, werden zu Conversions in Ihrem Anzeigenkonto. Wenn Sie in Ihren Anzeigeneinstellungen die Lead-Synchronisierung für Ihre Facebook-Seite oder Ihren LinkedIn Account eingerichtet haben, werden diese Conversions direkt mit HubSpot als Kontakte synchronisiert, die dieser Anzeige zugeordnet sind.
Wenn Sie keine Konversionen von Ihrem Anzeigenkonto mit HubSpot synchronisieren können, erfahren Sie mehr über die Fehlerbehebung bei der Synchronisierung von Leads in Facebook oder LinkedIn.
