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Los datos en los anuncios de HubSpot no coinciden con Facebook Ads o Google Ads

Última actualización: December 17, 2018

Marketing Hub Professional, Enterprise

Requisitos

Ads
Ads add-on
Marketing Hub
marketing-basic-pro-enterprise
Professional, Enterprise
Básico

Puedes ver diferentes métricas, datos de conversión o datos de oportunidad de venta en HubSpot, en comparación con Facebook Ads o Google Ads debido a lo siguiente:

  • Diferencias en la zona horaria en tu cuenta de HubSpot y en las cuentas de de Facebook Ads/Google Ads
  • Diferencias en cómo se define la conversión entre HubSpot y Facebook Ads/Google Ads

Nota: no es posible ver las oportunidades de venta existentes desde tus campañas de anuncios en HubSpot. Solo las nuevas oportunidades de venta creadas después de conectar tu cuenta de anuncios aparecerán en tu herramienta de anuncios de HubSpot.

¿Qué se considera una "conversión" o "nuevo contacto"?

HubSpot: un nuevo contacto en la herramienta de anuncios de HubSpot se genera cuando un nuevo contacto envía un formulario a una página con el código de seguimiento de HubSpot instalado y puede ser devuelto a tu campaña de anuncios. Los contactos existentes en HubSpot que envían tu formulario no aparecerán como oportunidades de venta para tu anuncio en HubSpot. Descubre cómo HubSpot calcula oportunidades de venta y clientes en la herramienta de anuncios.

Anuncios de Facebook:Facebook permite a los usuarios definir que se registra como evento de conversión. Para los anuncios de oportunidades de venta de Facebook, las conversiones se envían a HubSpot cuando un visitante envía un formulario de oportunidad de venta. Solo las conversiones nuevas después de haber conectado tu cuenta de Facebook Lead Ads a HubSpot se sincronizarán con HubSpot.

Google Ads:una conversión sucede cuando alguien hace clic en tu anuncio y luego toma una acción que definiste como valiosa para tu negocio (por ejemplo, una compra en línea o una llamada a tu negocio desde un teléfono móvil). Estas acciones se pueden personalizar según tu negocio y no siempre significan que un visitante envió un formulario.

Además, Google solo incluye una conversión cuando se informa de conversiones de dispositivos cruzadas si tienen al menos un 95% de confianza en que el cálculo se encuentra dentro del 10% del valor real.