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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Comprender las propiedades de las fuentes originales y las más recientes

Última actualización: febrero 15, 2024

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Las propiedades de origen te indican la procedencia de tus contactos, incluyendo cómo llegaron a visitar tu sitio web, o cómo fueron creados o actualizados a través de fuentes offline. También existen propiedades de origen para empresas y negocios, que se basan en los valores de origen de los contactos asociados.

La propiedad Fuente original te indica la primera fuente conocida a través de la cual un contacto interactuó con tu empresa. La propiedad Última fuente muestra la fuente conocida más reciente. Estas propiedades son establecidas automáticamente por HubSpot, pero puedes actualizar el valor de un registro de contacto manualmente.

Nota: hay una nueva propiedad Fuente de registros, que explica cómo se crearon los registros. Las propiedades Original y Última fuente se actualizarán para centrarse en cómo los contactos interactuaron por primera vez o más recientemente con tu contenido web. Para comprender mejor cómo se crearon los registros, incluidos los métodos que van más allá de las interacciones con el sitio web, consulta el artículo Fuente de registros.

El valor de Fuente original o de Última fuente de un registro será uno de los siguientes:

  • Búsqueda orgánica
  • Búsqueda pagada
  • Marketing por correo electrónico
  • Redes sociales orgánicas
  • Referencia
  • Otras campañas
  • Tráfico directo
  • Fuentes sin conexión
  • Redes sociales pagadas

Más información sobre cómo se definen las categorías de fuentes.

Comprender las propiedades del desglose de la fuente

Hay dos propiedades de desglose de fuente original y última fuente que te indican información adicional sobre la fuente a través de la cual un contacto interactuó con tu empresa. 

Nota: laspropiedades de desglose son establecidas automáticamente por HubSpot y no pueden ser actualizadas manualmente. Si cambias en la fuente original o última de un registro, se borrarán las propiedades de desglose.

  • Desglose de la fuente 1: Los valores de la propiedad Desglose de la fuente 1 proporcionan el contexto relacionado con la fuente de un contacto. Los valores posibles incluyen el nombre de la red social en la que interactuó el contacto (por ejemplo, Facebook), Importación si el contacto se creó a través de un archivo importado, o el nombre de una campaña de marketing.
  • Desglose de la fuente 2: El valor de la propiedad Desglose de la fuente 2 proporciona el contexto más específico relacionado con la fuente de un contacto. Este valor suele ser el nombre exacto o el identificador del contenido específico del que procede el contacto, como la URL de un sitio web, el nombre de un archivo de importación o el nombre de un correo electrónico de marketing.

Mientras que las propiedades Fuente original y Última fuente ofrecen una categoría amplia para la fuente, cada propiedad de desglose respectiva proporciona información más específica en función del valor de Fuente original o Última fuente. Por ejemplo:

  • Si crea un contacto a través de una importación, los valores de las propiedades de origen serán:
    • Fuente original: Fuentes sin conexión
    • Desglose de la fuente original 1 Importar
    • Desglose de la fuente original 2: el nombre o número de identificación del archivo de importación.

original-source

  • Si la visita más reciente de un contacto a tu sitio web procede de un anuncio de Facebook, los valores de la propiedad de origen serán:
    • Última fuente: publicidad en redes sociales
    • Desglose de última fuente 1: Facebook
    • Desglose de última fuente 2: el nombre de la campaña publicitaria de Facebook.

Nota: las cuentas anteriores de HubSpot pueden tener las propiedades Datos de fuente original 1 y Datos de fuente original 2 en su lugar, lo que contiene la misma información.

La siguiente tabla muestra los valores de Fuente original o Última fuente y los posibles valores de desglose de Fuente incluidos en cada categoría:

Fuente original o última fuente Desglose de la fuente original o última fuente 1 Desglose de la fuente original o última fuente 2
Búsqueda orgánica Término de búsqueda (si está disponible) Sitio del motor de búsqueda
Referencia Dominio del sitio web de referencia URL del sitio web de referencia
Redes sociales orgánicas Sitio de redes sociales Nombre de la campaña recuperado del parámetro utm_campaign de la URL
Marketing por correo electrónico Nombre de la campaña recuperado del parámetro utm_campaignde la URL Nombre del correo electrónico de HubSpot:
Búsqueda pagada Nombre de la campaña recuperado del parámetro utm_campaign de la URL Término de búsqueda (si está disponible)
Redes sociales pagadas Sitio de redes sociales Nombre de la campaña recuperado del parámetro utm_campaign de la URL
Tráfico directo URL de entrada No aplica
Otras campañas Nombre de la campaña recuperado del parámetro utm_campaign de la URL Fuentes / Medios
Fuentes sin conexión Plataforma/herramienta/canal fuera de línea Ejemplos:
IMPORT, BATCH_UPDATE, CRM_UI, MOBILE_ANDROID, MOBILE_IOS, SALESFORCE, BOT, MEETING, EXTENSION, PRESENTATIONS, BCC_TO_CRM
Medio específico sin conexión
(por ejemplo, business-card-scanner, qr-code-scanner, salesforce-createdby, addMessageUser, addViewer)

Nota: si un contacto utiliza un bloqueador de anuncios, puede bloquear las cookies de seguimiento de HubSpot. Como resultado, el valor de Fuente original o de Última fuente de un contacto puede ser Fuentes sin conexión, incluso si se originan en una fuente web. Por ejemplo, un contacto cuya primera interacción fue un chat en tu sitio web podría tener un valor de Fuentes sin conexión si las cookies de seguimiento estuvieran bloqueadas.

El valor de Fuente original o Última fuente, Fuentes sin conexión consta de varias interacciones posibles fuera de línea, que las propiedades de desglose ayudan a explicar. Si el valor de Fuente original o Última fuente de un contacto es Fuentes sin conexión, a continuación se muestran los valores comunes de la propiedad desglose y su significado. Los siguientes son los valores comunes del desglose fuera de línea 1:

  • Analíticas: el contacto se crea o se actualiza cuando se utiliza un formulario de terceros en una página externa. Esto suele ocurrir cuando se activa un evento personalizado mediante la herramienta de eventos (sóloEnterprise ), o cuando el visitante rellena un formulario de terceros en una página de Wordpress con el código de seguimiento de HubSpot o el plugin de HubSpot para Wordpress instalado.
  • BCC_to_CRM: es probable que el registro se creara o actualizara a través de registrando un correo electrónico con la dirección BCC o de reenvío.
  • CRM_UI: el contacto fue agregado manualmente al CRM por un usuario.
  • Formulario > [ID del formulario]: el contacto fue creado o actualizado por el envío de un formulario desde una dirección IP de los filtros.
  • Extensión: el contacto se creó o actualizó a través de un correo electrónico registrado enviado mediante la extensión HubSpot Sales, o manualmente dentro de la barra lateral de la extensión HubSpot Sales.
  • Importar: el contacto fue importado a HubSpot.
  • Integración: el contacto se creó o actualizó por un software de terceros que integraste con HubSpot. Nota que algunas integraciones aparecerán en Clave API dependiendo de la información que se pasa a HubSpot.
  • Mercado: el contacto fue creado o actualizado por el Mercado de HubSpot.
  • MOBILE_ANDROID: el contacto se creó o actualizó mediante la tarjeta de visita o el escáner de código QR de la aplicación móvil HubSpot en un dispositivo Android.
  • MOBILE_IOS: el contacto se creó o actualizó mediante la tarjeta de visita o el escáner de código QR de la aplicación móvil HubSpot en un dispositivo iOS.
  • Presentaciones: el contacto se creó o actualizó mediante la herramienta de documentos.
  • Salesforce: el contacto fue importado desde Salesforce o creado en Salesforce y luego creado automáticamente en HubSpot.

Los siguientes son los valores comunes del desglose fuera de línea 2:

Si la propiedad Desglose de fuente original o más reciente 2 tiene un valor interno, indicado por un info icono de información, debes utilizar el valor interno al filtrar contactos por sus propiedades de desglose de fuente.
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