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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Automatiza tu campaña en Marketing Studio

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Utiliza la automatización de campañas para automatizar tus campañas directamente desde Marketing Studio. Puedes crear automatizaciones de campaña desde cero o añadir workflows ya existentes a tu campaña. Una vez creada una automatización de campaña, puedes revisar y editar el rendimiento de la misma desde la herramienta de workflows.

También puedes crear automatizaciones con Campaign Agent. Obtén más información sobre cómo utilizar Campaign Agent para crear y editar campañas en Marketing Studio.

Se requieren permisos Se necesitan permisos de superadministrador o de workflow para crear y gestionar la automatización de campañas en Marketing Studio.

Crear una campaña automatizada

Al crear automatizaciones, añade y edita los desencadenantes y las acciones directamente en Marketing Studio.

Elige los desencadenantes y las acciones de automatización de tu campaña 

Al configurar la automatización de tu campaña, tienes a tu disposición los siguientes desencadenantes y acciones:

Cada automatización puede tener un desencadenante. Puedes añadir hasta 2 filtros por cada desencadenante. Los desencadenantes disponibles son los siguientes:

  • Desencadenantes basados en recursos: los registros se inscriben en función de las interacciones con los recursos de la campaña, como el envío de formularios, los clics en CTA, la reserva de reuniones y otros. 
  • Membresía a una lista: los registros se inscriben al añadirse a una segmento (lista).
  • Membresía o influencia de una campaña: los registros se inscriben cuando son añadidos o se ven influidos por una campaña. Más información sobre asociar manualmente registros a una campaña y Contactos relacionados con la campaña:. 
  • Inscripción desde otros procesos automatizados: los registros se inscriben desde otros procesos automatizados, como los workflows.

Al crear automatizaciones de campañas, se pueden realizar las siguientes acciones: 

  • Rama: dirige los registros inscritos por rutas de workflow específicas en función de criterios establecidos. Puedes dividir los registros en función de filtros o de membresías a segmentos. Más información acerca de Uso de ramas en los workflows. 
  • Esperar hasta: poner en pausa los registros inscritos hasta que interactúen con un recurso de la campaña o hasta que finalice el periodo de espera configurado.
  • Retraso: suspender temporalmente los registros inscritos durante un periodo de tiempo. Los registros inscritos esperarán en el retraso antes de pasar a la siguiente acción. Más información sobre Diferentes tipos de retraso. 
  •  Ir a la automatización: inscribe el registro de la automatización de la campaña actual en un nuevo workflow o automatización seleccionados, sin salir de la automatización original. 
  • Editar registro: establecer , editar, copiar y borrar los valores de las propiedades. Esta propiedad puede ser una propiedad en el registro inscrito o una propiedad en un registro asociado. Más información acerca de Edición de registros con workflows.
  • Acciones de marketing:
    • Añadir a la audiencia de los anuncios: añadir contactos a una nueva o ya existente público de los anuncios.
    • Añadir a la campaña: añadir contactos a una campaña de marketing. 
    • Añadir a un segmento estático (lista): añadir registros a un segmento estático.
    • Eliminar del segmento estático (ficha): elimina registros de un segmento estático.
    • Establecer el estado del contacto de marketing: establecer el Estado de contacto de marketing del contacto inscrito. Los contactos se pueden marcar como «de marketing» en cualquier momento, pero solo pasarán a estar marcados como «contacto que no es de marketing» en la fecha de actualización de tu cuenta.
    • Inscribirse en un evento de marketing: añadir contactos a una lista existente Evento de marketing.
  • Acciones de comunicación:
    • Enviar correos electrónicos de email marketing: envía los correos electrónicos de email marketing que se hayan guardado para la automatización. Más información acerca de envío de correos electrónicos automáticos.
    • Enviar una notificación dentro de la aplicación: envía una notificación dentro de la aplicación a equipos o usuarios específicos. 
    • Enviar SMS: envía un SMS al contacto inscrito o a un tipo específico de contacto asociado al registro inscrito.
    • Enviar mensaje de WhatsApp: envía automáticamente mensajes de WhatsApp al número de teléfono de WhatsApp de un contacto. Para utilizar esta acción, debes tener un Canal de WhatsApp asociado:.

Crear una automatización de campaña en Marketing Studio

  1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Marketing > Marketing Studio.
  2. En la tabla de campañas, pasa el cursor por encima de la campaña que quieras actualizar y haz clic en el verticalMenuIcon icono de los tres puntos verticales y selecciona «Editar en el lienzo».
  3. En la parte superior, haz clic en la pestaña «Automatizar ».
  4. Por defecto, la automatización de tu campaña tendrá el mismo nombre que la propia campaña. Para actualizar el nombre de tu automatización de campaña:
    •  Haz clic en la casilla «Automatización».
    • En el cuadro de diálogo, introduce el nombre de la nueva automatización. Se guardará y actualizará automáticamente. 
  5. Para configurar el desencadenante de la automatización:
    • Haz clic en«Desencadenante». Por defecto, la reinscripción estará desactivada para la automatización de campañas. 
    • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable «La automatización comienza cuando » y selecciona un desencadenante.
    • Haz clic en el menú desplegable [tipo de desencadenante] y selecciona un desencadenante asociado.
      • Si estás utilizando un desencadenante para activar tu automatización, como un recurso de campaña, como un correo electrónico de marketing o una CTA, para utilizar un nuevo recurso, haz clic en «Añadir recursos a la campaña».
      • Si la configuración del desencadenante no está completa, no se podrá publicar la automatización.
  6. Para añadir acciones a tu automatización, haz clic en el icono «+ Añadir» y selecciona unaacción del workflow. A continuación, configura tus acciones. 
  7. Para eliminar acciones:
    • Para eliminar una sola acción, haz clic en ella. En el cuadro de diálogo, haz clic en el deleteIcon icono de eliminar situado encima de la acción. 
    • Para eliminar acciones de forma masiva, haz clic y arrastra un cuadro de selección para resaltar las acciones que deseas eliminar. A continuación, pulsa la tecla «Retroceso» o «Suprimir» para borrar las acciones de forma masiva.

campañas-marketing-Marketing Studio-desencadenante

Añadir automatizaciones adicionales a la campaña

Puedes añadir varias automatizaciones de campaña y workflows existentes al mismo lienzo en Marketing Studio para gestionar y tener una visión general de todas las automatizaciones asociadas a tu campaña en un único espacio. También puedes utilizar el «agente de campaña» para que te recomiende automatizaciones ya existentes en función de tu campaña. 

  1. Para añadir una nueva automatización:
    •  En la esquina superior izquierda, haz clic en el icono «+» de añadir y selecciona «Añadir nueva automatización». 
    • Aparecerá automáticamente un nuevo cuadro de automatización en el lienzo. Sigue configurando la automatización de tu campaña. 

campañas-marketing-Marketing Studio-añadir-nuevo

  1. Para añadir un workflow ya existente: 
    •  En la esquina superior derecha, haz clic en el icono «+ Añadir » y selecciona «Añadir existente».
    • En el cuadro de diálogo, selecciona el workflow que quieras añadir.
    • En la parte inferior, haz clic en Guardar. El workflow aparecerá en el lienzo.
    • Para editar el workflow, haz clic en él en el lienzo. A continuación, haz clic en «Editar» en «Workflow». Se te redirigirá automáticamente al editor de workflows. 

Activa las métricas rápidas y las automatizaciones de campañas

Una vez que hayas configurado tus automatizaciones y hayas añadido workflows: 

  1. Para consultar el rendimiento de tu automatización, haz clic en « » en la esquina superior derecha, filterIcon icono de filtroy selecciona «Mostrar métricas rápidas». Las métricas correspondientes a cada acción de la automatización aparecerán en el editor.
  2. Al actualizar tu automatización, los cambios no se aplicarán automáticamente. Para actualizar tu automatización tras realizar cambios:
    •  En la esquina superior derecha, haz clic en «Actualizar» o «Activar».
    • Si tienes varias automatizaciones, en el cuadro de diálogo, marca las casillas de verificación situadas junto a las automatizaciones que quieras actualizar o activar y, a continuación, haz clic en «Activar».

Desactivar las automatizaciones de campaña

Para desactivar la automatización:
  1. En la esquina superior derecha, haz clic downIcon icono de flecha hacia abajoy selecciona «Gestionar automatizaciones».
  2. En el cuadro de diálogo, marca las casillas de verificación situadas junto a las automatizaciones que desees desactivar y haz clic en «Desactivar». 

campañas-marketing-Marketing Studio-gestión-automatizaciones

Convertir las automatizaciones de campañas en workflows

Para gestionar una automatización de campaña directamente en la herramienta de workflows, puedes convertir dicha automatización en un workflow. Antes de convertir tu automatización, ten en cuenta lo siguiente: 

  • Ya no se podrá acceder a la automatización ni editarla en Marketing Studio.

  • Las conversiones son definitivas y no se pueden revertir.

Para convertir la automatización de tu campaña en un workflow: 

  1. Haz clic en la automatización o el workflow en el lienzo.
  2. En el cuadro emergente, haz clic en elverticalMenuIcon icono de los tres puntos verticales y selecciona «Convertir en workflow». 
  3. En el cuadro de diálogo, haz clic en «Sí, convertir a workflow». 

campañas-marketing-Marketing Studio-conversión

Eliminar o borrar automatizaciones y workflows

Para eliminar o borrar una automatización de tu campaña en Marketing Studio:
  1.  Haz clic en la automatización o el workflow en el lienzo.
  2. En el cuadro emergente, haz clic en el deleteIcon icono de eliminar.
    • Si eliminas un workflow, este se eliminará automáticamente de la campaña, pero no se borrará. Permanecerá en la herramienta de workflows.
    • Si vas a eliminar una automatización de campaña, en el cuadro de diálogo, selecciona «Eliminar de la campaña » o«Eliminar» para borrar la automatización de forma definitiva. 
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