Instalar aplicaciones en HubSpot Marketplace

En HubSpot Marketplace, puedes buscar e integrar las herramientas que necesitas para tu negocio con tu cuenta de HubSpot. Todas las aplicaciones de HubSpot Marketplace son revisadas y certificadas por el equipo de desarrolladores de HubSpot.

Este artículo trata sobre la instalación de aplicaciones en HubSpot Marketplace. Más información sobre la instalación de plantillas y módulos o la instalación de asistentes y agentes. 

Antes de empezar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consideraciones de su uso.

Comprender los requisitos

• Debes ser Superadministrador o tener permisos deacceso a Mercado de aplicaciones para instalar aplicaciones desde HubSpot Marketplace. Algunas aplicaciones requieren permisos adicionales.

• Se recomienda desactivar los bloqueadores de anuncios antes de instalar aplicaciones. 

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Si el idioma predeterminado de tu cuenta de HubSpot es español, francés, alemán, portugués, japonés, holandés o italiano, los resultados de búsqueda mostrarán primero los anuncios en ese idioma. 

Ver aplicaciones recomendadas

En HubSpot Marketplace, puedes buscar recomendaciones de aplicaciones y agentes Breeze personalizados para tu cuenta en función de la información de tu cuenta, tu actividad y otras aplicaciones que utilices. Las recomendaciones pueden variar dependiendo de factores como tu rol, industria y suscripción a HubSpot.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono marketplace en la barra de navegación superior y, a continuación, selecciona HubSpot Marketplace.
2. Vea las aplicaciones recomendadas en las siguientes categorías, entre otras:
   
   • Ahora en tendencia: apps y agentes que están siendo instalados por muchos clientes de HubSpot en la actualidad. 
   • Más populares: aplicaciones con más instalaciones entre los clientes de HubSpot.
   • Recién llegadas: aplicaciones añadidas a HubSpot Marketplace en los últimos siete días.

1. • Lo que funciona para portales como el tuyo: aplicaciones que instalan con frecuencia los clientes de HubSpot con una suscripción, ubicación y sector similares. 

1. • Según tu actividad reciente en Marketplace: aplicaciones similares a las que has instalado o visto en HubSpot Marketplace.

1. • Conecta tu pila tecnológica: aplicaciones recomendadas basadas en las aplicaciones que ya utilizas. 

1. • Instaladas frecuentemente con [nombre de la aplicación]: aplicaciones que funcionarán bien con otras aplicaciones que tengas instaladas actualmente en tu cuenta.
   • [Cumplir una meta concreta]: aplicaciones y agentes que le ayudarán a cumplir una meta relacionada con su función. Esta recomendación puede ser diferente para los distintos usuarios de su cuenta.
   • Sugerencias de cómo estás utilizando HubSpot: agentes recomendados en función de las herramientas de HubSpot que estés utilizando.

Instalar aplicaciones

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono marketplace en la barra de navegación superior y, a continuación, selecciona HubSpot Marketplace.
2. Haga clic en una tarjeta de aplicación o introduzca el nombre de una aplicación o una palabra clave en la barra de búsqueda; a continuación, haga clic en el nombre de una aplicación en el menú desplegable. 
3. En la página de índice de la aplicación, revisa la siguiente información: 
   • Creado por: creador de la aplicación. 
   • Instalaciones: número de cuentas únicas de HubSpot que han instalado esta aplicación.
   • Requisitos: suscripción y permisos necesarios para utilizar la aplicación, incluidos: 
     • Plan de HubSpot: si la suscripción de HubSpot de tu cuenta es compatible con esta aplicación. Para ver la disponibilidad de la aplicación para diferentes suscripciones de HubSpot, haz clic en Ver todos los planes compatibles
     • Permisos de la cuenta de HubSpot: Permisos de usuario de HubSpot necesarios para utilizar la aplicación. 
     • Suscripción de [Aplicación]: suscripción necesaria en la plataforma de conexión de la aplicación para utilizarla. Por ejemplo, se requiere una suscripción gratuita de Zapier, Starter o Pro para utilizar la aplicación Zapier. 
   • Descripción general: resumen de lo que puedes hacer con la aplicación. Para ver el resumen completo, haz clic en Ver más en la sección Resumen. 
   • Guía de instalación: instrucciones para instalar y utilizar la aplicación. Para acceder a la guía de configuración, haz clic en Ver guía de configuración en la parte inferior de la sección Descripción general. 
   • Funciones: acciones específicas que puedes realizar con la aplicación. Para ver las funciones disponibles para las diferentes suscripciones de HubSpot, haz clic en Comparar funciones por plan de HubSpot.
   • Datos compartidos: cómo se sincronizarán los datos de HubSpot a la aplicación y de la aplicación a HubSpot. Una sola flecha significa sincronización de datos en una dirección, mientras que dos flechas significan sincronización de datos en ambas direcciones. 
   • Reseñas: valoraciones y reseñas de la aplicación por parte de los clientes que la han instalado. Más información sobre la valoración de aplicaciones. 
   • Coste: costes de los distintos niveles de la aplicación. Haz clic en un nivel de suscripción para obtener más información sobre su coste y características. 
4. En la parte superior izquierda, haz clic en Instalar. Si el botón Instalar aparece atenuado, la aplicación ya está instalada en tu cuenta. 
5. Completa el flujo de instalación de la aplicación. Encontrarás instrucciones específicas en la guía de configuración de la aplicación, en la sección Descripción general del listado de aplicaciones. 

Solicitar la instalación de una aplicación

Si no tienes los permisos necesarios para instalar una aplicación, puedes solicitarlos a un usuario que sí los tenga: 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono marketplace en la barra de navegación superior y, a continuación, selecciona HubSpot Marketplace.
2. Introducir el nombre de la aplicación o del agente en la barra de búsqueda. 
3. En el menú desplegable, haz clic en el nombre de una aplicación. 
4. En la página de índice de la aplicación, haz clic en Solicitar instalación en la parte superior izquierda. 
5. En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Administrador y selecciona un usuario. 
6. Haz clic en Enviar correo electrónico. 

El usuario de HubSpot que hayas seleccionado recibirá un correo electrónico informándole de la aplicación que quieres instalar y de los permisos que necesitarías para instalarla. 

Obtener asistencia para la aplicación

Si tienes algún problema con la instalación o el uso de la aplicación, puedes solicitar ayuda a su creador. 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono marketplace en la barra de navegación superior y, a continuación, selecciona HubSpot Marketplace.
2. Introducir el nombre de la aplicación o del agente en la barra de búsqueda. 
3. En el menú desplegable, haz clic en el nombre de una aplicación. 
4. En la página de índice de la aplicación, ve el creador de la aplicación en el campo Creada por, arriba a la izquierda. 
5. Si la aplicación fue creada por HubSpot, ponte en contacto con la asistencia de HubSpot. 
6. Si la aplicación fue creada por otro proveedor: 
   • En la sección Más información de la columna derecha, haz clic en la pestaña Asistencia. 
   • Haz clic en una opción, como Asistencia por correo electrónico. 

Desinstalar una app

Para desconectar una aplicación de tu cuenta de HubSpot:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones conectadas.
• Haz clic en Acciones en la app que quieras desconectar y, a continuación, haz clic en Desinstalar.
• En el cuadro de diálogo, escribe "desinstalar" en el campo de texto y haz clic en Desinstalar. 

Nota: si vas a desconectar la integración con Salesforce, hay pasos adicionales que hay que dar después de la desconexión. Obtenga más información sobre cómo desconectar su integración HubSpot-Salesforce.