Activar notificaciones desde la aplicación móvil de HubSpot
Última actualización: enero 19, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:
|
Ver notificaciones móviles para características como seguimiento de correos electrónicos o tareas al activar las notificaciones en tu dispositivo y la configuración de aplicaciones móviles de HubSpot.
Activar notificaciones móviles (iOS)
- Cuando comiences a usar la aplicación HubSpot, aparecerá un mensaje "HubSpot desea enviarte notificaciones". Toca Permitir.
- También puedes activar las notificaciones en cualquier momento abriendo la aplicación Configuración y luego toca Notificaciones > HubSpot.
- Toca para cambiar el interruptor Permitir notificaciones y luego personaliza tus notificaciones para sonidos y alertas.
Si has permitido notificaciones en tu configuración de iOS, pero aún no están recibiendo notificaciones, activa las notificaciones dentro de la propia aplicación.
- Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
- Toca Menú y luego toca el icono de configuración de configuración en la barra lateral izquierda.
- Toca Notificaciones y luego habilita las notificaciones basadas en eventos específicos de la herramienta.
Activar notificaciones móviles (Android)
- Abre Configuración en tu dispositivo.
- Toca Aplicaciones > HubSpot > Aplicación de notificaciones o Notificaciones.
- Asegúrate de que los interruptores alternos Activado o Mostrar notificaciones estén activados o que Bloquear esté desactivado.
Si has permitido notificaciones en la configuración de dispositivos Android, pero aún no se están recibiendo notificaciones, activa las notificaciones dentro de la propia aplicación.
- Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
- En el menú de navegación inferior, toca Más.
- Toca Configuración.
- Toca Notificaciones, luego habilita las notificaciones según corresponda.
Solución de problemas en dispositivos móviles (iOS y Android)
Si estás experimentando problemas con las notificaciones móviles de HubSpot, verifica si la configuración de notificaciones está desactivada para la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
- Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
- En la aplicación móvil de iOS, selecciona Menú y luego toca el icono de configuración en la barra lateral izquierda. En la aplicación de Android, en el menú de navegación inferior, toca Más y luego toca Configuración.
- Toca Notificaciones.
- Si las notificaciones están desactivadas en tu configuración, toca Abrir la aplicación Configuración para activar las notificaciones de la aplicación HubSpot.
- Si las notificaciones están activadas para HubSpot, vuelve a Configuración y toca Notificaciones de solución de problemas. En Android, verás Running... en la configuración.
- La herramienta de diagnóstico comprueba si tu aplicación HubSpot está registrada correctamente con los servidores de HubSpot.
- Si no es así, verás un cuadro de diálogo con el mensaje Algo salió mal al registrar tu aplicación HubSpot... y HubSpot intentará registrar tu aplicación de nuevo.
- Si las notificaciones funcionan correctamente, recibirás una notificación de muestra en tu dispositivo.

(iOS)
(Android)
Alertas para notificaciones móviles
Las alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot varían dependiendo de si la aplicación está abierta o cerrada (por ejemplo, otras aplicaciones están en uso o el dispositivo está en espera). Las alertas de notificaciones pueden ser:
- Alto: Notificación push, vibración con luz y sonido
- Bajo: Notificación push, no hay vibraciones, ninguna luz ni sonido
Notificación | En aplicación | Aplicación externa | |
Novedades sobre actividades | - | Bajo | Bajo |
Contactos | Mención de contacto | Bajo | Alto |
Mención de empresa | Bajo | Alto | |
Conversaciones | Respuestas de conversaciones de chat en directo | Bajo | Alto |
Nueva conversación de chat en directo | Bajo | Alto | |
Conversación de chat en directo reasignada | Bajo | Alto | |
Conversación de chat en directo reasignada | Bajo | Alto | |
Tareas | Recordatorio | Bajo | Alto |
Menciones | Bajo | Alto | |
Notificaciones de solución de problemas | - | Bajo | Alto |
Contenido relacionado
-
Configurar notificaciones de usuarios en HubSpot
Las notificaciones de usuarios te alertan cuando se ocurren varias acciones o actividades en tu cuenta....
Base de conocimientos -
Ver sus notificaciones de ventas en novedades sobre actividades
Con la extensión de Chrome de HubSpot Sales o la aplicación de bandeja de HubSpot Sales para Windows, las...
Base de conocimientos -
Notificaciones sobre revisitas de oportunidades de venta
Las alertas de revisitas de oportunidades de venta hacen que la conexión con las oportunidades de venta sea...
Base de conocimientos