Activar notificaciones desde la aplicación móvil de HubSpot

Ver notificaciones móviles para características como seguimiento de correos electrónicos o tareas al activar las notificaciones en tu dispositivo y la configuración de aplicaciones móviles de HubSpot.

Activar notificaciones móviles (iOS)

• Cuando comiences a usar la aplicación HubSpot, aparecerá un mensaje "HubSpot desea enviarte notificaciones". Toca Permitir.
• También puedes activar las notificaciones en cualquier momento abriendo la aplicación Configuración y luego toca Notificaciones > HubSpot.

• Toca para cambiar el interruptor Permitir notificaciones y luego personaliza tus notificaciones para sonidos y alertas.

Si has permitido notificaciones en tu configuración de iOS, pero aún no están recibiendo notificaciones, activa las notificaciones dentro de la propia aplicación.

• Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
• Toca Menú, luego toca el icono de ajustes settings en la barra lateral izquierda.
• Pulsa Notificaciones, luego activa las notificaciones basadas en eventos específicos de la herramienta.

Activar notificaciones móviles (Android)

• Abre Configuración en tu dispositivo.
• Toca Aplicaciones > HubSpot > Aplicación de notificaciones o Notificaciones.
• Asegúrate de que los interruptores alternos Activado o Mostrar notificaciones estén activados o que Bloquear esté desactivado.

Si has permitido las notificaciones en los ajustes de tu dispositivo Android, pero sigues sin recibirlas, activa las notificaciones dentro de la propia aplicación.

• Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
• Toca Menú, luego toca el icono de ajustes settings en la barra lateral izquierda.
• Pulsa Notificaciones, y luego activa las notificaciones según corresponda.

Solución de problemas en dispositivos móviles (iOS y Android)

Si estás experimentando problemas con las notificaciones móviles de HubSpot, verifica si la configuración de notificaciones está desactivada para la aplicación HubSpot en tu dispositivo.

• Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
• Tap Menú, luego toca el icono de ajustes settings en la barra lateral izquierda.
• Toca Notificaciones.
• Si las notificaciones están desactivadas en tu configuración, toca Abrir la aplicación Configuración para activar las notificaciones de la aplicación HubSpot.

• Si las notificaciones están activadas para HubSpot, vuelve a Configuración y toca Notificaciones de solución de problemas. En Android, verás Running... en la configuración.

• La herramienta de diagnóstico comprueba si tu aplicación HubSpot está registrada correctamente con los servidores de HubSpot.
  • Si no es así, verás un cuadro de diálogo con el mensaje Algo salió mal al registrar tu aplicación HubSpot... y HubSpot intentará registrar tu aplicación de nuevo.
  • Si las notificaciones funcionan correctamente, recibirás una notificación de muestra en tu dispositivo.

(iOS)

(Android)

Alertas para notificaciones móviles

Las alertas para notificaciones de la aplicación móvil de HubSpot varían dependiendo de si la aplicación está abierta o cerrada (por ejemplo, otras aplicaciones están en uso o el dispositivo está en espera). Las alertas de notificaciones pueden ser:

• Alta: notificación push, vibración con luz y sonido
• Bajo: notificación push, sin vibración, sin luz y sin sonido