Activer les notifications depuis l’application mobile HubSpot

Restez informé de vos activités de vente, de marketing et de service où que vous soyez grâce aux notifications mobiles HubSpot. Vous pouvez activer et résoudre les problèmes des notifications push sur votre appareil iOS ou Android afin de ne jamais manquer les mises à jour importantes de l’application mobile HubSpot.

Activer les notifications mobiles (iOS)

Avant de pouvoir recevoir des notifications mobiles sur votre appareil iOS, vous devez activer les notifications dans les paramètres. 

1. Lors du démarrage avec l'application HubSpot, une demande « HubSpot souhaite vous envoyer des notifications » s'affichera. Appuyez sur Autoriser.
2. Vous pouvez également activer les notifications à tout moment en accédant aux paramètres de l'application, puis en sélectionnant Notifications > HubSpot.
3. Appuyez pour activer l'option Autoriser les notifications, puis personnalisez les sons des notifications et les alertes.

Découvrez-en davantage sur la gestion des notifications sur votre appareil iOS.

Si vous avez autorisé les notifications dans les paramètres iOS mais que vous ne recevez toujours pas de notifications, activez-les dans l'application elle-même.

1. Ouvrez l'application HubSpot sur votre appareil.
2. Appuyez sur Menu, puis sur l'icône Paramètres settings dans la barre latérale de gauche.
3. Appuyez sur Notifications. Appuyez ensuite sur les activités pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications et appuyez pour activer chaque notification spécifique.
   
   

Activer les notifications mobiles (Android)

1. Ouvrir les paramètres de votre appareil.
2. Appuyez sur Applications > HubSpot > Notifications des applications ou Notifications.
3. Assurez-vous que l'interrupteur Activer ou Afficher les notifications est activé ou que l'interrupteur Bloquer est désactivé.

Découvrez-en davantage sur la gestion des notifications sur votre appareil Android.

Si vous avez autorisé les notifications dans les paramètres Android, mais que vous ne recevez toujours pas de notifications, activez-les dans l'application elle-même.

1. Ouvrez l'application HubSpot sur votre appareil.
2. Appuyez sur Menu, puis sur l'icône Paramètres settings dans la barre latérale de gauche.
3. Appuyez sur Notifications, puis activez les notifications en conséquence.

Résoudre les problèmes des notifications mobiles (iOS et Android)

Si vous rencontrez des problèmes avec les notifications mobiles HubSpot, vérifiez si les paramètres de notification sont désactivés pour l’application HubSpot sur votre appareil.

1. Ouvrez l’application HubSpot sur votre appareil.
2. Appuyez sur Menu, puis sur l'icône Paramètres settings dans la barre latérale de gauche.
3. Appuyez sur Notifications.
4. Si vos notifications sont désactivées dans vos paramètres, appuyez sur Ouvrir l’application Paramètres pour activer les notifications pour l’application HubSpot.

5. Si les notifications sont activées pour HubSpot, revenez aux Paramètres et appuyez sur Résoudre les problèmes de notifications. Dans Android, vous verrez En cours d'exécution sous le paramètre.
6. L'outil de diagnostic contrôlera alors si votre application HubSpot est correctement enregistrée avec les serveurs HubSpot.

• • Si ce n’est pas le cas, une boîte de dialogue s’affiche avec le message Une erreur s’est produite lors de l’enregistrement de votre application HubSpot, et HubSpot essayera à nouveau d’enregistrer votre application.

• • Si les notifications fonctionnent correctement, vous recevrez un exemple de notification sur votre appareil.

(iOS)

(Android)

Alertes pour les notifications mobiles

Les alertes concernant les notifications de l'application mobile HubSpot varient selon que l'application est ouverte ou fermée (c'est-à-dire que d'autres applications sont utilisées ou en attente). Les alertes de notification peuvent être :

• Élevées : notification push, vibration avec lumière et son
• Faibles : notification push, aucune vibration, aucune lumière et aucun son