Última actualización: marzo 7, 2023
Es posible que observes que la forma en que HubSpot atribuye los contactos a tus anuncios de Google, Facebook y LinkedIn difiere de la forma en que las redes publicitarias definen las conversiones en tu cuenta de anuncios. Esto es el resultado de las diferentes métricas utilizadas en HubSpot y sus cuentas de publicidad.
Nota: no esperes que el número de conversiones de la red coincida con el número de contactos de HubSpot para una campaña o anuncio debido a las diferencias en cómo se calcula cada métrica.
Contactos de HubSpot
En general, HubSpot atribuirá un contacto a tu anuncio cuando se cumplan los siguientes requisitos. Para obtener más detalles sobre los requisitos para la atribución de contactos y negocios, obtén más información sobre la atribución de anuncios en HubSpot.
- Un contacto visitante debe hacer clic en un anuncio, lo que da lugar a una sesión web. A continuación, el visitante debe enviar un formulario y convertir por primera vez en esa misma sesión.
- El código de seguimiento de HubSpot debe instalarse en la página a la que su anuncio dirige a los visitantes.
- Ha seleccionado el informe de atribución adecuado en el panel de anuncios.
Conversiones de redes
Cada red publicitaria le permite definir cómo se miden las conversiones en sus anuncios. Estas conversiones definidas por la red se sincronizarán con HubSpot en el campo Conversiones de la red cuando revises las métricas en tu panel de anuncios. Obtenga más información sobre cómo definir eventos de conversión en sus cuentas publicitarias de Google, Facebook y LinkedIn.
Las principales diferencias entre las conversiones de red y los contactos de HubSpot son las siguientes:
- Las conversiones en la red miden el número de acciones que realizan los visitantes. Sin embargo, los contactos de HubSpot miden el recuento de visitantes rastreados que realizaron una acción. Por ejemplo, si el mismo visitante envía un formulario en un anuncio 10 veces, la red publicitaria podría contar esos eventos como 10 conversiones de red. Sin embargo, HubSpot sólo atribuiría los 10 eventos al mismo y único contacto.
- A excepción de los contactos sincronizados desde formularios de anuncios de clientes potenciales, se debe asociar una cookie de seguimiento a un visitante que haya interactuado con su anuncio para que HubSpot pueda atribuirlo como contacto. Las redes publicitarias no exigen que se realice un seguimiento del usuario para contabilizar una acción como evento de conversión.
Contactos de anuncios de leads Facebook y LinkedIn
Tanto Facebook como LinkedIn te permiten crear anuncios de generación de leads, que permiten a los usuarios rellenar un formulario directamente en tu anuncio. Los usuarios que envíen el formulario de su anuncio de clientes potenciales se convertirán en conversiones en su cuenta de anuncios. Si has configurado la sincronización de clientes potenciales para tu página de Facebook o tu cuenta de anuncios de LinkedIn en la configuración de tus anuncios, estas conversiones se sincronizarán directamente con HubSpot como contactos atribuidos a ese anuncio.
Si no ves que las conversiones de tu cuenta de publicidad se sincronizan con HubSpot, obtén más información sobre cómo solucionar problemas de sincronización de clientes potenciales en Facebook o LinkedIn.
