Seleccionar tipos de interacción para tus informes de atribución

Al crear un informe de atribución de ingresos o crear negocio, el Informe incluirá cualquiera de los tipos de interacción disponibles que estén activados en tu configuración. Muchos tipos de interacción están activados de forma predeterminada, mientras que otros deben ser activados manualmente antes de que la Herramienta de Informes pueda empezar a analizar esas interacciones. 

A continuación, aprenderás a personalizar los Tipos de interacción incluidos en los Informes de atribución.

Personalización de los tipos de interacción

Dentro de la Configuración de la cuenta, puedes ajustar los Tipos de interacción  incluidos en tu Informe de atribución de ingresos y creación de negocios. Una vez que hayas realizado cambios en tus tipos de interacción, tus informes existentes deben ser reprocesados. Esto puede tardar hasta dos días, según la cantidad de datos en tu cuenta de HubSpot.

Para personalizar los tipos de interacción incluidos:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el Menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Seguimiento y analíticas > Atribución. Por defecto, llegarás a la pestaña Atribución de ingresos , donde puedes personalizar los Tipos de interacción incluidos en tus Informes de atribución de ingresos.
3. Para personalizar los Tipos de interacción incluidos en los Informes de atribución de creación de negocios, haz clic en la pestaña Atribución de creación de negocios.
4. Para activar/desactivar un tipo de interacción, haz clic para desactivar el interruptor  situado junto al tipo de interacción. Para obtener más información sobre un tipo de interacción, haz clic en el icono de flecha right situado a la izquierda del tipo de interacción.
5. Una vez que hayas seleccionado los tipos de interacción que quieres omitir, haz clic en Guardar como en la parte inferior izquierda.
6. En el cuadro de diálogo, haz clic en Guardar como e iniciar el reprocesamiento.

Definiciones del tipo de interacción de Atribución

A continuación, infórmate sobre los tipos de interacción disponibles para los informes de atribución de ingresos y de creación de negocios.

Tipos de interacción de la Atribución de ingresos

Los siguientes Tipos de interacción están activados de forma predeterminada para los Informes de atribución de ingresos:

• Página visualizada: el cliente visualizó una de tus páginas de HubSpot, o una página externa con tu código de seguimiento de HubSpot.
• Formulario enviado: el cliente envió un formulario rastreado por HubSpot.
• CTA clicado: el cliente hizo clic en un HubSpot CTA.
• Correo de marketing en el que se ha hecho clic: el cliente ha hecho clic dentro de un correo de marketing enviado a través de HubSpot.
• Llamada conectada: el cliente tuvo una llamada con un usuario de HubSpot.
• Reunión a la que asistió: el cliente tuvo una reunión  con un usuario de HubSpot.
• Respuesta de correo electrónico de ventas: el cliente respondió a un correo electrónico individual que HubSpot rastrea y registra.
• Conversación: el cliente pasó por una conversación con un usuario de HubSpot.
• Anuncio clicado: el cliente hizo clic en uno de tus anuncios rastreados por HubSpot.
• Publicación social en la que se ha hecho clic: el cliente ha hecho clic en una publicación social de  publicada a través de HubSpot.
• Contacto creado en HubSpot: el cliente fue creado en HubSpot. Esto incluye las importaciones y la creación manual.

Además, los siguientes Tipos de interacción están desactivados de forma predeterminada, y será necesario activarlos para incluirlos en los Informes de atribución:

• Reproducciones multimedia: el cliente ha visto un vídeo publicado a través de HubSpot.
• Evento de marketing al que asistió: el cliente asistió a un evento de marketing .
• Registrado para un evento de marketing: el cliente registrado para un evento de marketing .
• Contacto inscrito en secuencia: el cliente estaba inscrito en una secuencia. Este Tipo de interacción está disponible para cuentas con una combinación de Marketing Hub Enterprise y Sales Hub Professional o Enterprise.
• Eventos personalizados de comportamiento: cuando creas un evento personalizado de comportamiento, como un cevento de elemento lamido o evento de seguimiento manual, el evento aparecerá en tus Tipos de interacción por el Nombre del evento.

Negocio crear tipos de interacción de atribución

Los siguientes Tipos de interacción están activados de forma predeterminada para los Informes de atribución de creación de negocios:

• Clic en anuncio: el contacto hizo clic en uno de tus anuncios rastreados por HubSpot.
• Llamada: el contacto tuvo una llamada con un usuario de HubSpot.
• Creación de contactos en HubSpot: el contacto se creó en HubSpot. Esto incluye las importaciones  y la creación manual .
• Conversación: el contacto mantuvo una conversación con un usuario de HubSpot.
• Clic en CTA: el contacto hizo clic en un HubSpot CTA.
• Clic en email de marketing: el contacto hizo clic dentro de un email de marketing enviado a través de HubSpot.
• Reunión: el contacto tuvo una reunión  con un usuario de HubSpot.
• Respuesta del correo de ventas: el contacto respondió a un correo electrónico individual que HubSpot rastrea y registra.
• Clic en publicación social: el contacto hizo clic en una publicación social de  publicada a través de HubSpot.
• Envío de formulario: el contacto envió un formulario rastreado por HubSpot.
• Visualización de página: el contacto ha visualizado una de tus páginas de HubSpot o una página externa con tu código de seguimiento de HubSpot.

Además, los siguientes Tipos de interacción están desactivados de forma predeterminada, y será necesario activarlos para incluirlos en los Informes de atribución:

• Reproducciones multimedia: el cliente ha visto un vídeo publicado a través de HubSpot.
• Evento de marketing al que asistió: el cliente asistió a un evento de marketing .
• Registrado para un evento de marketing: el cliente registrado para un evento de marketing .
• Contacto inscrito en secuencia: el cliente estaba inscrito en una secuencia. Este Tipo de interacción está disponible para cuentas con una combinación de Marketing Hub Enterprise y Sales Hub Professional o Enterprise.
• Eventos personalizados de comportamiento (Enterprise solamente): cuando crees un evento personalizado de comportamiento, como un cevento de elemento lamido o evento de seguimiento manual, el evento aparecerá en tus Tipos de interacción por el Nombre del evento.