Establecimiento y análisis de AEO

Mide cómo aparece tu marca en los resultados de los motores de respuestas mediante la optimización para motores de respuestas (AEO).

Al igual que la optimización para motores de búsqueda (SEO) mide la visibilidad en los resultados de búsqueda, AEO realiza un seguimiento de la frecuencia con la que se menciona tu marca en los prompts y analiza las fuentes utilizadas para generar las respuestas.

Una vez confirmados los datos de tu marca, se realiza un seguimiento de los prompts en los motores de respuestas compatibles. AEO agrega estos resultados en métricas de visibilidad, ayudándole a analizar las menciones de marca, la cobertura prompt y los patrones de citación a lo largo del tiempo.

Ten en cuenta lo siguiente: puedes gestionar el acceso a las funciones de IA en tu configuración de IA y especificar qué datos se comparten. Consulta las preguntas frecuentes sobre la confianza en la IA y las fichas de modelos de IA de HubSpot para obtener información detallada sobre los controles de seguridad, el uso de los datos y el cumplimiento de la IA.

Antes de empezar

Antes de empezar a trabajar con AEO, revisa estos requisitos, las funciones disponibles y los límites de uso.

• Los usuarios con una licencia de «solo lectura» pueden consultar los datos de AEO, pero no pueden crear ni editar prompts. 
• Cada marca, al ser única, requiere su propia configuración de AEO. Descubre cómo gestionar varias marcas y dominios.
• AEO incluye los siguientes motores de respuestas predeterminados: ChatGPT, Gemini y Perplexity. Para realizar un seguimiento también de Claude, el modo IA de Google y los resúmenes de IA de Google, inscribe tu cuenta en la versión beta de AEO Multi-Engine y, a continuación, activa los motores premium.
• Para alinear los esfuerzos de SEO con la visibilidad impulsada por la IA, revise cómo optimizar el contenido y mejorar la visibilidad de la marca para la IA.
• La recogida de datos comienza tras configurar el AEO y los prompt de seguimiento.
• AEO realiza un seguimiento diario de los prompt. Dado que las respuestas cambian con el tiempo, revise el rendimiento a lo largo de varios días o semanas antes de evaluar las tendencias.

• Aunque ambas experiencias rastrean la visibilidad de la marca en los motores de respuesta, las funciones disponibles y los límites difieren.

Características

Límites

Para obtener información detallada sobre límites y precios, consulte el catálogo de servicios de productos de HubSpot & .

Nota: los prompts de seguimiento en los motores premium de la versión beta de AEO Multi-Engine utilizan el doble de respuestas por prompt que el seguimiento en los motores predeterminados. Los prompts no se ejecutan en los motores premium hasta que tu cuenta disponga de suficiente capacidad de respuesta. Para ampliar la capacidad, adquiere el complemento «AEO Answers Limit Increase». Más información sobre cómo activar los motores premium.

Establecer AEO

Configure AEO por primera vez confirmando los detalles de su marca, competidores, productos, ICPs y prompts. 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > AEO. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > AEO.
2. Haz clic en Comenzar.
3. En el cuadro de diálogo, introduzca el nombre de su marca en el campo Marca (por ejemplo, AcmeDemo).
4. Introduce tu dominio en el campo Dominio (por ejemplo, acme-demo.test). Para añadir más dominios raíz más adelante, ve a la configuración de AEO.
5. Introduce las variantes del nombre de tu marca .
   • Debes separar cada variante con una coma (por ejemplo, AcmeDemo, Acme Demo).
   • Las variaciones de los nombres de marca distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debes introducir cada variación exactamente tal y como aparece.

6. Haga clic en el menú desplegable Tipo de empresa y seleccione una opción (por ejemplo, B2B).
7. Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente.

Competidores de revisión

Revise la competencia para comparar la visibilidad de su marca con la de sus competidores en las respuestas de los motores de respuesta. Añada o edite nombres de competidores, dominios y variaciones de marcas para mejorar la precisión. Actualiza los competidores más adelante enla configuración deAEO.

1. Para editar un competidor, pase el cursor sobre el nombre del competidor y haga clic en Editar. En el panel derecho, introduzca los datos del competidor y haga clic en Guardar.
2. Para añadir más competidores, haga clic en Añadir más competidores. En el panel derecho, añada los datos del competidor y haga clic en Guardar.
3. Para eliminar un competidor, pase el ratón por encima del nombre del competidor y haga clic en Eliminar. 
4. Cuando haya terminado, haga clic en Continuar. 

Revisar los productos y los PCI

Revise los productos y sus perfiles de cliente ideal (ICP) para definir las soluciones y el público objetivo que sigue AEO.

Los prompt se generan en función del producto y del ICP seleccionados. Estas selecciones deciden cómo se analiza la visibilidad de su marca. Actualiza los productos y las audiencias en la configuración de AEO.

1. Seleccione un producto o haga clic en Añadir producto. Si hace clic en Añadir producto, introduzca los detalles del producto y, a continuación, haga clic en Guardar en el panel derecho.
2. Seleccione un ICP o haga clic en Añadir ICP. Si hace clic en Añadir ICP, introduzca los datos del ICP y, a continuación, haga clic en Guardar en el panel derecho.
3. Para añadir más productos o ICPs, haga clic en el menú desplegable Añadir más y seleccione Añadir más productos o Añadir más ICPs.
4. Cuando haya terminado, haga clic en Continuar.

Repasar los prompt

Las «prompts» son preguntas que los usuarios podrían plantear a los motores de respuesta basados en IA (como ChatGPT) al buscar marcas, productos o servicios relacionados con tu negocio. Una vez confirmados los datos de tu marca, la competencia, los productos y los perfiles de cliente ideal (ICP), HubSpot genera sugerencias de prompts. Edita los prompts en este paso o más adelante, cuando revises y gestiones los prompts de AEO. En las cuentas de Marketing Hub Pro y Enterprise , los prompts se generan en función del contexto de tu empresa.

Revisa los prompts para asegurarte de que reflejen la forma en que tu público objetivo realizaría búsquedas de forma natural y de que se ajusten a tu empresa, tus productos, tus competidores y tus perfiles de cliente ideal (ICP):

1. Para editar un prompt , sitúese sobre él y haga clic en Editar. En el panel derecho, edite los detalles del prompt y haga clic en Guardar.

2. Para generar más prompt, haga clic en el menú desplegable Añadir más prompt y seleccione Generar con IA. Se añadirán entre 8 y 15 prompt más.
3. Para añadir más prompt manualmente, haga clic en el menú desplegable Añadir más prompt y seleccione Añadir prompt manualmente. En el panel derecho, introduzca los detalles del prompt y haga clic en Guardar. 
4. Cuando haya terminado, haga clic en Añadir y siga los prompt [#]. 

Analizar el cuadro de mandos AEO

Utilice la pestaña Panel de control para analizar el rendimiento de su AEO, incluida la visibilidad de marca, los prompt, los dominios, las citas y las referencias de la competencia.

Cada motor de respuestas puede generar respuestas diferentes, citar fuentes distintas o devolver distintos niveles de detalle para el mismo prompt. Utiliza los filtros para comparar los resultados por motor. Gestiona a tus competidores directamente desde la configuración de AEO.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > AEO. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > AEO.
2. Haga clic en la pestaña Panel de control .
3. Para filtrar el panel de control, haz clic en «Filtros». En el panel de la derecha, selecciona las opcionesde filtro (por ejemplo, «Fecha»).
4. Cuando haya terminado, haga clic en Aplicar.

Ten en cuenta que eliminar o actualizar un competidor en la configuración de AEO solo afecta a los futuros procesamientos de datos. Los datos históricos se mantienen en los gráficos cuando el intervalo de fechas seleccionado incluye un periodo en el que se realizó el seguimiento del competidor. Para ver los datos sin el competidor eliminado, configura el intervalo de fechas del panel de control para que comience después de la fecha en la que realizaste el cambio.

Métricas de marca

La visibilidad de la marca es la frecuencia con la que se menciona su marca entre los prompt que usted rastrea. También muestra cómo los motores de respuesta interpretan su marca basándose en la información pública de la web. Se analiza la visibilidad de la marca:

• Cobertura de los prompt: porcentaje de prompt en los que su marca aparece al menos una vez.
• Frecuencia en los motores de respuesta: si su marca aparece de forma coherente en los distintos motores de respuesta.
• Presencia relativa de competidores: frecuencia con la que los competidores aparecen en los mismos resultados del prompt.

Utilice las tendencias de visibilidad de la marca para evaluar su coherencia a lo largo del tiempo. Una puntuación más baja puede indicar que su marca aparece en menos prompt, aparece de forma incoherente en los motores de respuesta o se menciona con menos frecuencia que la competencia.

• Visibilidad de la marca: muestra una puntuación porcentual sobre la frecuencia con la que su marca aparece en las respuestas del motor de respuestas en los prompt rastreados.

• Visibilidad de la marca a lo largo del tiempo: muestra cómo cambia la puntuación de visibilidad de su marca a lo largo del tiempo.

Revise los siguientes informes en la pestaña Análisis de sentimiento :

• Puntuación de sentimiento: muestra una puntuación de lo positiva o negativamente que se describe su marca en las respuestas de los motores de respuesta.
• Sentimiento a lo largo del tiempo: muestra cómo cambia el sentimiento de su marca a lo largo del tiempo.

Panorama de la competencia

• Share of Voice: proporción del total de menciones de marca que pertenecen a su marca en los prompt rastreados.
  • Una mayor cuota de voz significa que su marca representa una mayor proporción del total de menciones en las respuestas.
  • Esta métrica se calcula dividiendo las menciones de tu marca por el número total de menciones de marca de todos los competidores para los prompt rastreados. 
• Visibilidad de la competencia: compara la identidad de su marca con la de sus competidores.

Análisis de citas

• Dominios principales: muestra los sitios web que los motores de respuestas citan con más frecuencia a través de sus prompt rastreados. Si hace clic en este informe, accederá a la pestaña Citas .
• Citas por canal: muestra los canales de todas las citas de sus prompt rastreados.
• Tasa de citas con mención de marca frente a competidores: muestra el porcentaje de fuentes citadas por los motores de respuesta que mencionan su marca.

Analizar las citas

Analice las citas para saber a qué sitios web hacen referencia los motores de respuesta, con qué autoridad aparece su contenido y si las fuentes de terceros influyen en la visibilidad de su marca. Utiliza esta información para decidir si actualizas el contenido existente o creas contenido nuevo.

Se registra una cita cuando un motor de búsqueda incluye o hace referencia a:

• Un enlace a una página web

• Un nombre de dominio insertado en su respuesta

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > AEO. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > AEO.
2. Haga clic en la pestaña Citas .
3. Para filtrar el panel de control, haz clic en «Filtrar» y selecciona las opcionesque desees (por ejemplo, «Fecha»).

Nota: las menciones son independientes del branding. Se puede citar una fuente sin mencionar el nombre de su marca.

Tasa de citas de dominios propios frente a competidores

Utiliza el informe Tasa de citas del dominio propio frente a la competencia para comparar la frecuencia con la que los motores de respuesta citan el contenido de tu sitio web frente a los dominios de la competencia en los prompt de tu seguimiento. 

Una mayor proporción de citas propias significa que los motores de respuesta se basan más en el contenido que usted controla a la hora de generar respuestas. Esto le da más influencia sobre cómo se representa su marca en los motores de respuesta. 

Revise este informe para:

• Busca tendencias en la frecuencia con la que se citan tus contenidos propios a lo largo del tiempo.

• Compare su cuota de citas con la de sus competidores para el mismo prompt.
• Encuentre posibles lagunas en las que se cite más a menudo a los competidores. Esto puede mostrar oportunidades para mejorar la claridad, cobertura o relevancia de su contenido.

Si no se muestran datos, no se han detectado citas para el intervalo de tiempo seleccionado.

Citas con índice de mención de marca frente a competidores

Utilice el informe Citas con mención de marca frente a competidores para saber con qué frecuencia se menciona su marca en las citas, independientemente del origen del contenido citado.

Este informe incluye citas de fuentes de terceros, como reseñas, artículos de noticias y publicaciones del sector. Aunque los motores de búsqueda no citen directamente su sitio web, pueden hacer referencia a su marca a través de fuentes externas.

Revise este informe para:

• Evalúe la visibilidad global de la marca en las respuestas de los motores de respuesta.

• Siga los cambios de influencia a lo largo del tiempo.
• Averigüe cuándo los competidores se están haciendo más prominentes para los mismos temas.

Citas por tipo de contenido

Utilice el informe Citas por tipo de contenido para saber a qué formatos de contenido hacen referencia con más frecuencia los motores de respuesta para sus prompt rastreados.

Entre los tipos de contenido se incluyen:

Revise este informe para:

• Averigüe qué formatos de contenido prefieren los motores de respuesta para su área temática.

• Encuentre las lagunas en las que los motores de respuesta citan formatos que usted no produce. 
• Dé prioridad a la creación o actualización de formatos de contenido que tengan más probabilidades de obtener citas.

Citas por canal

Utilice el informe Citas por canal para ver qué tipos de sitios web consultan los motores de respuesta al generar respuestas. 

Los tipos de fuentes incluyen:

Revise este informe para:

• Comprenda qué parte de la visibilidad de su marca procede de contenidos que usted controla frente a fuentes externas.

• Apóyese en la validación de terceros, como fuentes ganadas o colegas.
• Siga el crecimiento de las fuentes sociales o generadas por los usuarios, que pueden mostrar una mayor concienciación o debate.

Revisar los informes de citaciones adicionales

Además de los gráficos de citas anteriores, consulte los siguientes informes para saber cómo los motores de respuesta hacen referencia a su contenido y a fuentes externas:

• Top dominios: enumera los sitios web más referenciados por los motores de respuesta.
• Top owned citations: enumera las páginas de su dominio a las que los motores de respuesta hacen referencia con más frecuencia. Esto le ayuda a comprender qué contenido consideran los motores de respuesta que tiene más autoridad para su marca.
• Top citations overall: enumera los sitios web que aparecen con más frecuencia en todas las citas de los prompt rastreados. Esto le ayuda a comprender qué fuentes de terceros influyen más en la forma en que los motores de respuesta describen su marca.

Analizar los datos de los canales

Utiliza la pestaña «Insights» para ver cómo cada uno de tus canales genera menciones y visibilidad en comparación con tus competidores. La pestaña «Estadísticas» incluye tres pestañas de canales: «Estadísticas de redes sociales», «Estadísticas de contenido propio» y «Estadísticas de comunicaciones». 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > AEO. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > AEO.
2. Haz clic en la pestaña «Estadísticas» y selecciona una pestaña de canal(por ejemplo, «Estadísticas de redes sociales»).
3. Revisa cada pestaña de canal. Se incluyen los siguientes informes:
   •  Tendencia de citas: muestra tu tasa de citas en comparación con el de la competencia en los distintos motores de respuestas a lo largo del tiempo.
   • Puntuación de visibilidad: muestra tu puntuación de visibilidad en comparación con la de la competencia para los prompts seleccionados.
   • Citas más frecuentes: muestra las páginas a las que más se hace referencia en los motores de búsqueda para los prompts que has seleccionado.
   • Rendimiento de los prompts: muestra el rendimiento de cada uno de los prompts que has registrado a lo largo del tiempo.

En la pestaña «Estadísticas de redes sociales», los informes se agrupan por canal (por ejemplo, LinkedIn, Reddit o YouTube). Haz clic en un canal en la parte superior de la página para consultar los informes individuales de cada canal.

En la pestaña «Información sobre el contenido propio» , el informe «Impacto estimado» muestra el impacto estimado en cuanto a citas si se aplican todas las recomendaciones para tu canal de contenido propio. Para consultar la lista completa de recomendaciones, haz clic en «Ver todas las recomendaciones». Obtenga más información sobre cómo revisar y gestionar las recomendaciones relativas al AEO.

Pasos siguientes

• Gestionar la configuración de AEO
• Revisar y gestionar los prompts de AEO
• Revisar y gestionar las recomendaciones relativas al programa AEO