BêtaConfigurer et analyser l’AEO

Mesurez l’apparence d’une marque dans les résultats de recherche alimentés par l’IA à l’aide de l’optimisation pour les moteurs de réponse. Après confirmation des détails de la marque, tels que le profil de client idéal ou les produits et services, les requêtes sont suivies en continu pour évaluer la visibilité de la marque sur les moteurs d’IA pris en charge .

AEO analyse quotidiennement vos requêtes aux moteurs d’IA (par exemple, ChatGPT), puis agrège les résultats en métriques de visibilité. Ces indicateurs soutiennent l’analyse des mentions de marques, de la couverture rapide et des modèles de citation au fil du temps.

Remarque : Évitez de partager des informations sensibles dans vos saisies de données activées pour les fonctionnalités d'IA, y compris vos requêtes. Les administrateurs peuvent configurer les fonctionnalités d’IA générative dans les paramètres de gestion des comptes. Pour plus d'informations sur la manière dont HubSpot AI utilise vos données afin de fournir une IA digne de confiance, vous pouvez consulter nos questions fréquentes concernant la confiance de HubSpot AI.

Avant de commencer

Avant de configurer et d’analyser l’AEO, sachez comment il est mesuré, quelles sont les incitations et les citations et comment elles sont définies.

Comprendre la visibilité de la marque et les invites.

• La visibilité de votre marque est le nombre de fois où votre marque est mentionnée parmi les requêtes que vous suivez. Elle représente également la façon dont les moteurs d’IA comprennent votre marque grâce à des informations publiques sur le web.
• La visibilité de la marque est analysée sur :
  
  • Couverture des requêtes : le pourcentage de requêtes où votre marque apparaît au moins une fois.
  • Fréquence sur les moteurs d’IA : si votre marque apparaît de manière cohérente sur les différents moteurs d’IA.
  • Présence relative des concurrents : fréquence à laquelle les concurrents apparaissent dans les mêmes résultats de requête.
• Les requêtes sont des questions que les visiteurs sont susceptibles de poser aux moteurs d’IA (par exemple, Gemini) lorsqu’ils recherchent des marques ou des produits.

Comprendre les citations

• Les citations montrent les sites web auxquels les différents moteurs d’IA se réfèrent lorsqu’ils créent des réponses à vos invites suivies. Une citation est enregistrée lorsqu’un moteur d’IA comprend ou fait référence à :
  • Un lien vers une page web.
  • Un nom de domaine intégré dans sa réponse.
• Les citations ne sont pas considérées comme des mentions du nom de votre marque.

Configurer l’AEO

Configurez AEO pour la première fois en confirmant les détails de votre marque et en ajoutant des invites. 

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Stratégie de recherche de contenu > .
2. Cliquez sur l’onglet AEO .
3. Cliquez sur Commencer.
4. Dans la boîte de dialogue, saisissez le nom de votre marque dans le champ Marque (par exemple, AcmeDemo).
5. Saisissez votre domaine dans le champ Domaine (par exemple, acme-demo.test).
6. Saisissez les variantes de votre nom de marque dans le champ Ajouter des variantes de marque . Séparez chaque variante par une virgule (par exemple, AcmeDemo, Acme Demo).

7. Lorsque vous avez terminé de confirmer les détails de votre marque, cliquez sur Confirmer et générez des invites. Vous serez dirigé pour ajouter des invites.

Ajouter des requêtes

Une fois que vous avez confirmé les détails de votre marque, un ensemble d’invites suggérées sera généré. Les invites générées sont basées sur les informations d’identité de marque que vous avez fournies dans vos paramètres d’IA. Découvrez-en davantage sur la gestion des paramètres d’IA.

1. Par défaut, toutes les invites sont sélectionnées. Pour supprimer une invite, désélectionnez la case à cocher en regard d’une invite.
2. Pour actualiser ou ajouter plus d’invites, cliquez sur le menu déroulant Autres actions et sélectionnez une option dans l’angle supérieur droit :
   • Actualiser toutes les requêtes : de nouvelles requêtes seront générées.
   • Suggestions de requêtes supplémentaires : 8 à 15 suggestions de requêtes supplémentaires seront générées.
3. Pour ajouter manuellement une invite, cliquez sur Ajouter manuellement des invites, puis saisissez les détails de l’invite.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter [#] les invites sélectionnées. Vous serez invité à analyser la visibilité de votre marque.

Analyser le tableau de bord des AEO

Utilisez l’onglet Tableau de bord pour analyser les performances de vos AEO, y compris la visibilité de la marque, les invites, les domaines, les citations et les références de la concurrence. Vous pouvez également gérer vos concurrents directement depuis les paramètres du tableau de bord.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Stratégie de recherche de contenu > .
2. Cliquez sur l’onglet AEO .
3. Cliquez sur l’onglet Tableau de bord .
4. Pour filtrer le tableau de bord, cliquez sur Filtres dans l’angle supérieur droit.
5. Dans le panneau de droite, choisissez vos options de filtrage :
   • Date : cliquez sur le sélecteur de date pour sélectionner une plage de dates.
   • Moteur : cliquez sur le menu déroulant Moteur pour sélectionner un moteur IA. Pour supprimer un moteur IA, désélectionnez la case à cocher.
   • Groupe : cliquez sur le menu déroulant Groupe et sélectionnez un groupe.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer. 

Analyser la visibilité de votre marque

• Visibilité de la marque : affiche un pourcentage de la fréquence à laquelle votre marque apparaît dans les résultats de recherche alimentés par l’IA à travers les requêtes suivies.

• Visibilité de la marque au fil du temps : affiche l’évolution de votre score de visibilité de la marque au fil du temps.

Analyser les performances de vos concurrents

• Exposition : la proportion du nombre total de mentions de la marque qui appartiennent à votre marque à travers les invites suivies. Cet indicateur est calculé en divisant les mentions de votre marque par le nombre total de mentions de la marque par l’ensemble des concurrents pour les requêtes suivies.
• Visibilité de la concurrence : compare l’identité de votre marque à celle de vos concurrents.

Analyser les citations et les domaines

• Meilleurs domaines : affiche les sites web que les moteurs d’IA citent le plus souvent dans vos requêtes suivies. Si vous cliquez sur ce rapport, vous serez dirigé vers l’onglet Citations . 
• Citations par canal : affiche les canaux de toutes les citations pour vos invites suivies.
• Citations avec taux de mention de la marque : affiche le pourcentage de sources citées par les moteurs de réponse qui mentionnent votre marque.

Gérer les concurrents

AEO identifie les concurrents pertinents et suit vos performances en matière de visibilité par rapport à eux. Gérez les concurrents à partir des paramètres du tableau de bord AEO.

1. Dans l’onglet Tableau de bord , cliquez sur l’icône Paramètres et sélectionnez Modifier les concurrents.

2. Pour ajouter un concurrent, cliquez sur Ajouter d’autres concurrents. Dans le panneau de droite, saisissez les détails du concurrent, puis cliquez sur Ajouter un concurrent.
3. Pour modifier un concurrent, cliquez sur son nom. 
4. Pour supprimer des concurrents, sélectionnez les cases à cocher à côté de chaque concurrent et cliquez sur Supprimer [#] sélectionné. 

Analyser et gérer les requêtes

Analyser les requêtes pour comprendre comment les clients posent des questions aux moteurs d’IA concernant des solutions similaires aux vôtres. HubSpot analyse ces requêtes pour confirmer si votre marque apparaît et quels concurrents sont mentionnés. Les requêtes sont générées à l’aide de vos données, de votre audience et de vos offres HubSpot. Mettez à jour ces informations dans les paramètres de marque.

Ajoutez et supprimez des invites dans l’onglet Invites . Les limites d’utilisation des requêtes varient selon l’abonnement :

• Marketing Hub ou Content Hub Pro : jusqu’à 50 requêtes.

• Marketing Hub ou Content Hub Entreprise : jusqu’à 100 requêtes.

Analyser les requêtes

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Stratégie de recherche de contenu > .
2. Cliquez sur l’onglet AEO .
3. Cliquez sur l’onglet Invites .
4. Pour filtrer les invites, cliquez sur Filtres dans l’angle supérieur droit.
5. Dans le panneau de droite, choisissez vos options de filtrage :
   • Date : cliquez sur le sélecteur de date pour sélectionner une plage de dates.
   • Moteur : cliquez sur le menu déroulant Moteur pour sélectionner un moteur IA. Pour supprimer un moteur IA, désélectionnez la case à cocher. 
   • Groupe : cliquez sur le menu déroulant Groupe et sélectionnez un groupe. 
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer.
7. En haut de la vue, examinez vos indicateurs de requête, y compris le nombre total de requêtes, la visibilité moyenne, le nombre total de réponses et le nombre total de citations. Pour masquer les indicateurs, cliquez sur Masquer les indicateurs dans l’angle supérieur droit.

Comprendre la phase du parcours d’achat

Chaque requête se voit attribuer une phase du parcours d’achat en fonction de son intention. Cette classification permet d’interpréter les mesures de visibilité dans le contexte approprié.

Les quatre phases du parcours d’achat sont :

• Notoriété : requêtes générales, sans marque et basées sur un problème où les mentions de la marque sont généralement plus faibles.
• Considération : requêtes sans marque où les utilisateurs comparent les solutions disponibles.
• Évaluation : comparaisons de marques qui citent explicitement votre entreprise ou vos concurrents.
• Décision : Requêtes à forte intention visant à déterminer si un produit ou une entreprise spécifique répond à des besoins ou à des fonctionnalités définis.

Une invite ne peut être associée qu’à une seule phase du parcours d’achat. Cela garantit une interprétation cohérente des indicateurs de reporting et de visibilité. Il n’est pas recommandé de changer la phase.

Gérer les requêtes

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Stratégie de recherche de contenu > .
2. Cliquez sur l’onglet AEO .
3. Cliquez sur l’onglet Invites .
4. Pour ajouter une nouvelle invite, cliquez sur le menu déroulant Ajouter des invites et sélectionnez Ajouter manuellement des invites en haut à droite.
5. Pour associer l’invite à un sujet existant :
   • Sélectionnez la case à cocher en regard de chaque invite que vous souhaitez associer.
   • Cliquez sur Ajouter un thème en haut du tableau.
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un thème et sélectionnez un thème.
   • Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter un thème.
6. Pour afficher les détails d’une invite spécifique, cliquez sur l’invite.
   • Dans le panneau de droite, cliquez sur le champ Sélecteur de date et sélectionnez une plage de dates.
   • Cliquez sur un onglet de moteur d’IA (par exemple, ChatGPT) pour afficher les résultats de l’exécution avec votre invite suivie.
7. Pour supprimer des invites, sélectionnez la case à cocher en regard de chaque invite que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Confirmer.

Analyser les citations

Analysez les citations pour savoir quels sites web les moteurs d’IA référencent, quelle autorité votre contenu apparaît et si des sources tierces influencent la visibilité de votre marque. Utilisez ces informations pour décider si vous devez mettre à jour ou créer du nouveau contenu.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Stratégie de recherche de contenu > .
2. Cliquez sur l’onglet AEO .
3. Cliquez sur l’onglet Citations .
4. Pour filtrer les citations, cliquez sur Filtres dans l’angle supérieur droit.
5. Dans le panneau de droite, choisissez vos options de filtrage :
   • Date : cliquez sur le sélecteur de date pour sélectionner une plage de dates.
   • Moteur : cliquez sur le menu déroulant Moteur pour sélectionner un moteur IA. Pour supprimer un moteur IA, désélectionnez la case à cocher.
   • Groupe : cliquez sur le menu déroulant Groupe et sélectionnez un groupe.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer.

Taux de citation des domaines détenus par rapport aux concurrents

Utilisez le rapport Taux de citation des domaines détenus par rapport à ceux de vos concurrents pour comparer la fréquence à laquelle les moteurs d’IA citent le contenu de votre site web par rapport aux domaines concurrents dans vos requêtes suivies. 

Une part plus élevée de citations détenues signifie que les moteurs d’IA s’appuient davantage sur le contenu que vous contrôlez lorsqu’ils génèrent des réponses. Cela vous donne plus d’influence sur la façon dont votre marque est représentée dans les moteurs d’IA. 

Consultez ce rapport pour :

• Découvrez les tendances concernant la fréquence à laquelle votre contenu propriétaire est cité au fil du temps.

• Comparez votre part de citations à celle de vos concurrents pour la même requête.
• Identifiez les lacunes potentielles là où les concurrents sont cités plus souvent. Cela peut indiquer des opportunités d’améliorer la clarté, la couverture ou la pertinence de votre contenu.

Si aucune donnée n’est affichée, aucune citation n’a été détectée pour la période sélectionnée.

Taux de citations avec mention de la marque par rapport aux concurrents 

Utilisez le rapport Taux de citations avec mention de marque par rapport à vos concurrents pour comprendre à quelle fréquence votre marque est citée dans les citations, quelle que soit l’origine du contenu cité. 

Ce rapport inclut des citations de sources tierces telles que des avis, des articles de presse et des publications du secteur. Même si les moteurs d’IA ne citent pas directement votre site web, ils peuvent toujours référencer votre marque par le biais de sources externes. 

Consultez ce rapport pour :

• Évaluez la visibilité globale de la marque dans les réponses des moteurs IA. 

• Suivez l’évolution de l’influence au fil du temps. 
• Découvrez quand les concurrents deviennent plus importants pour les mêmes thèmes. 

Citations par type de contenu

Utilisez le rapport Citations par type de contenu pour comprendre quels formats de contenu les moteurs d’IA référencent le plus souvent pour vos requêtes suivies. 

Les types de contenu comprennent :

Consultez ce rapport pour :

• Découvrez quels formats de contenu les moteurs d’IA préfèrent pour votre sujet.

• Trouvez les lacunes lorsque les moteurs d’IA citent des formats que vous ne produisez pas. 
• Donnez la priorité à la création ou à la mise à jour des formats de contenu les plus susceptibles d’être cités.

Citations par canal

Utilisez le rapport Citations par canal pour voir quels types de sites web les moteurs d’IA référencent lorsqu’ils génèrent des réponses. 

Les types de sources comprennent :

Consultez ce rapport pour :

• Comprenez quelle part de votre visibilité IA provient du contenu que vous contrôlez par rapport à des sources externes.

• Se fier à la validation par des tiers, comme les sources gratuites ou les sources homologues.
• Suivez la croissance des sources générées par les utilisateurs ou les sources sociales, qui peuvent indiquer une notoriété accrue ou des discussions.

Examiner les rapports de citation supplémentaires

En plus des graphiques de citation ci-dessus, examinez les rapports suivants pour obtenir un aperçu de la façon dont les moteurs d’IA référencent votre contenu et les sources externes :

• Top owned citations : répertorie les pages de votre domaine que les moteurs d’IA référencent le plus souvent. Cela vous aidera à comprendre quel contenu les moteurs d’IA considèrent comme le plus efficace pour votre marque.
• Meilleures citations dans l’ensemble : répertorie les sites web qui apparaissent le plus souvent dans toutes les citations pour vos requêtes suivies. Cela vous aide à comprendre quelles sources tierces influencent le plus la façon dont les moteurs d’IA décrivent votre marque.

Recommandations d’utilisation

Utilisez l’onglet Recommandations pour identifier les actions susceptibles d’améliorer le taux de citation de votre marque dans les moteurs IA. Les recommandations sont basées sur les modèles de citations observés dans vos invites suivies. 

Les recommandations se concentrent sur les types de sources, de formats et de thèmes auxquels les moteurs d’IA font référence de manière constante lorsqu’ils génèrent des réponses.

Comprendre comment les recommandations sont générées

Pour chaque requête suivie, AEO analyse les réponses de l’IA et extrait toutes les sources citées. Ensuite, AEO examine les modèles dans ces citations pour trouver les signaux structurels et de contenu les plus souvent liés à une citation.

L’analyse des modèles comprend :

• Domaines fréquemment cités

• Formats de contenu courants (par exemple, articles de blog)

• Thèmes et mots-clés récurrents

• Présence concurrente

Les recommandations sont générées directement à partir de ces tendances observées et reflètent ce que les moteurs d’IA référencent systématiquement pour vos requêtes suivies.

Afficher et gérer les recommandations

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Stratégie de recherche de contenu > .
2. Cliquez sur l’onglet AEO .
3. Cliquez sur l’onglet Recommandations .
4. Dans l’onglet Recommandations , cliquez sur une action recommandée.
5. Dans le panneau de droite, consultez les détails de la recommandation :
   • Contenu suggéré : le contenu suggéré à créer. Cela comprend le titre, le résumé, l’audience cible et les suggestions de mots-clés à utiliser. 
   • Ce qui motive cette recommandation : l’analyse de vos citations pour les requêtes suivies. Cela inclut les requêtes associées, la distribution des types de contenu et les principales citations identifiées.
6. Pour modifier le statut d’une recommandation, cliquez sur le menu déroulant Modifier le statut et sélectionnez un statut (par exemple, Marquer comme en cours). 
7. Pour modifier le statut de plusieurs recommandations, sélectionnez la case à cocher en regard de chaque recommandation. Cliquez ensuite sur le menu déroulant Modifier le statut et sélectionnez un statut (par exemple, Rejeter). 

Générer un article de blog à partir d’une recommandation

Pour les recommandations avec un type de contenu de liste, générez un article de blog directement à partir de la recommandation. 

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Stratégie de recherche de contenu > .
2. Cliquez sur l’onglet AEO .
3. Cliquez sur l’onglet Recommandations .
4. Dans l’onglet Recommandations , cliquez sur une recommandation avec un type de contenu de liste.
5. Dans le panneau de droite, cliquez sur Créer un article de blog .
6. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez le blog sur lequel l’article de blog doit être créé.
7. Cliquez sur Générer un article de blog. Vous serez dirigé vers l’éditeur de contenu.
8. Dans l’éditeur de contenu, examinez le contenu généré et personnalisez l’article de blog si nécessaire.
9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Publier dans l’angle supérieur droit.