Última actualización: enero 29, 2024
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Todos los productos y planes
|
Puede que encuentres el siguiente mensaje de error al intentar instalar el complemento de escritorio de Outlook HubSpot Sales:
No se puede instalar esta aplicación porque ya hay instalada una aplicación con la misma identidad.
Para resolver este error:
- Desinstala el complemento de escritorio de Outlook.
- Copia y pega %appdata%\Sidekick en el menú Inicio de Windows y pulsa Intro.
- Eliminar todo el contenido en esta carpeta.
- Navega hasta el Editor del Registro escribiendo regedit en el menú Inicio y pulsando Intro.
- Haz clic en el símbolo > junto a HKEY_CURRENT_USER para expandir la carpeta.
- Expandir Software > Microsoft > Office > Outlook > Complementos.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Sidekick y selecciona Eliminar.
- Contrae Complementos > Outlook > Office para volver a la carpeta Microsoft.
- Expande VSTA > Soluciones.
- En Soluciones, verás una o varias carpetas. Haz clic en uno para ver una lista de archivos en el panel de la derecha de la ventana.
- Repasa cada carpeta de Soluciones y busca una en la que el valor de la columna Datos del archivo NombreProducto sea HubSpot Sales para Outlook.
- Elimina toda la carpeta que contiene el archivo HubSpot Sales para Outlook ProductName .
- Intenta instalar de nuevo el complemento de escritorio de Outlook HubSpot Sales.
