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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Workflows

Usar retrasos de fecha en tus workflows

Última actualización: agosto 22, 2022

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

Al crear un flujo de trabajo, utilice retrasos de fecha para ejecutar acciones solo en una fecha específica o en función de una propiedad de fecha específica. Por ejemplo, puedes retrasar un contacto para enviar un correo electrónico en función de la propiedad de cumpleaños del contacto.  

Antes de editar el retraso de fecha o los valores de propiedad asociados, descubre cómo estos cambios pueden afectar tu retraso.      

Nota: no puedes usar retrasos de fecha en los flujos de trabajo de la propiedad de fecha específica y fecha de contacto. En cambio, las acciones de retraso se establecen en relación con la propiedad de fecha o fecha central. Más información sobre cómo programar acciones en workflows basados en fechas.

Agregar un retraso de fecha a tu workflow 

Para agregar un retraso de fecha:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre de un workflow.
  • En el editor de workflow, haz clic en el  + ícono más.
  • En el panel derecho, selecciona Retraso hasta una fecha.

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  • Selecciona una fuente de retraso:
    • Fecha del calendario: la acción posterior se retrasará hasta una fechahora específicas del día.
    • Propiedad [object] date: la siguiente acción se retrasará hasta que una propiedad date específica del objeto inscrito cumpla con los criterios que configure:
      • Haz clic en el menú desplegable Propiedad y selecciona una propiedad.
      • En Tiempo de retraso, selecciona el botón de radio En fechaAntes de fecha o Después de fecha. Si selecciona AntesDespués de la fecha, escriba el número de días antes o después de la propiedad de fecha que seleccionó.
      • Selecciona la hora del día en la que finalizará el retraso.
  • Para ejecutar diferentes acciones en función de si la fecha establecida ha pasado o no, selecciona la casilla de verificación Sí, añadir una rama.
    • Si seleccionó una fecha de calendario como su fuente de retraso, la rama contendrá dos ramas: En la fechaDespués de la fecha. Por ejemplo, puedes crear un workflow que se retrasa hasta el 31 de agosto a las 10 a. m. En ese momento, envía un correo electrónico que contiene un enlace de seminario web. Después de la fecha, puede dirigir a cualquier contacto posterior que se inscriba en el flujo de trabajo para recibir un correo electrónico diferente que les informa que el seminario web original ha terminado y proporciona una lista de próximos seminarios web a los que pueden asistir. 
    • Si optó por una propiedad Date como fuente de retraso, la rama contendrá tres ramas: On the dateAfter the dateDate property unknown.
    • Si no seleccionó la casilla de verificación, los registros inscritos se enviarán inmediatamente a la siguiente acción después del retraso configurado.
  • Haz clic en Guardar.

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Editar un retraso de fecha

Al editar el valor de la propiedad o la fecha establecida asociada con un retraso afectará al retraso de todos los registros que esperan en el retraso:
  • Si el valor de la propiedad o la fecha del calendario se cambia a una fecha posterior en el futuro, el retraso se extenderá en consecuencia.
  • Si el valor de la propiedad o la fecha del calendario se cambia a una fecha anterior, el retraso se acortará en consecuencia.
  • Si el valor de la propiedad o la fecha del calendario se cambia a una fecha en el pasado, el retraso finalizará y el registro se moverá automáticamente a la siguiente acción.

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