Pop-up-lomakkeet ja muut kuin HubSpot-lomakkeet | Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin ponnahduslomakkeista ja muista kuin HubSpot-lomaketyökaluista.

Huomaa: 17. heinäkuuta ponnahduslomaketyökalu poistui käytöstä. Kaikki Starter-, Professional- ja Enterprise-käyttäjät eivät voi enää luoda tai kloonata pop-up-lomakkeita. Käyttäjät voivat edelleen muokata, poistaa ja poistaa olemassa olevia ponnahduslomakkeita. On suositeltavaa käyttää uutta CTA-työkalua tahmean bannerin, ponnahduslaatikon tai liukuvan CTA:n luomiseen.

Pop-up-lomakkeet FAQ

Miksi ponnahdusikkunalomake ei näy?

Lue lisää siitä, miksi ponnahdusikkunalomake ei näy sivustollasi.

Mitä kävijäni näkevät, jos sivulla on useita ponnahduslomakkeita?

Seuraavat säännöt määrittävät, minkä ponnahduslomakkeen kävijäsi näkevät, kun he katsovat sivua, jolla on useita aktiivisia ponnahduslomakkeita.

Edellinen ponnahdusikkunalomakkeen lähettäminen tai hylkääminen

Jos kävijä on aiemmin hylännyt ponnahdusikkunalomakkeen, sama ponnahdusikkunalomake tulee näkyviin vasta, kun Näytä hylätyt ponnahdusikkunalomakkeet uudelleen -aikajakso on kulunut.

Jos kävijä hylkää sivulla olevan ponnahduslomakkeen, se piilottaa myös kaikki muut sivulla olevat ponnahduslomakkeet. Kaikki muut sivulla olevat ponnahduslomakkeet näkyvät kuitenkin seuraavan istunnon aikana, kunnes kävijä hylkää tai lähettää lomakkeen.

Jos kävijä on aiemmin lähettänyt ponnahduslomakkeen ja katsoo sitten samaa sivua samalla selaimella tyhjentämättä evästeitä, sama ponnahduslomake ei tule uudelleen näkyviin. Jos sivulla on muita ponnahdusikkunalomakkeita, seuraava aktiivinen ponnahdusikkunalomake, johon kävijä on oikeutettu, tulee näkyviin kyseisessä URL-osoitteessa edellyttäen, että kävijä täyttää kohdentamiskriteerit.

Pop-up-lomakkeen käynnistimet

Jos samalla sivulla on kaksi ponnahdusikkunalomaketta, joilla on eri käynnistimet, ponnahdusikkunalomakkeet voivat olla ristiriidassa keskenään eivätkä ne tule näkyviin, ennen kuin toinen ponnahdusikkunalomake on poistettu.

Jos esimerkiksi yksi ponnahdusikkunalomake on asetettu latautumaan kaikilla sivuilla ja se käynnistyy 50 prosentin sivun vierityksen yhteydessä ja toinen ponnahdusikkunalomake on asetettu latautumaan kaikilla sivuilla ja se käynnistyy poistumistarkoituksessa, jompikumpi tai molemmat ponnahdusikkunalomakkeet eivät välttämättä lataudu, vaikka ne olisi käynnistetty vastaavasti.

Pop-up-lomakkeen sijainti

Kun arvioidaan kahta tai useampaa ponnahdusikkunalomaketta, joilla on sama lomaketyyppi ja -sijainti, HubSpot asettaa kohdentamissäännöt tärkeysjärjestykseen spesifisyyden perusteella seuraavassa järjestyksessä:

1. Verkkosivuston URL-osoite on: kohdistuu sivun tiettyyn URL-osoitteeseen ja on tarkka vastaavuus.
2. Kyselyparametri on yhtä suuri kuin: kohdistuu tiettyyn kyselyparametriin, joka löytyy sivulta.
3. Verkkosivuston URL-osoite alkaa: kohdistuu sivun URL-osoitteen alkuun.
4. Verkkosivuston URL-osoite sisältää: kohdistuu sanaan, joka löytyy sivun URL-osoitteesta.

Jos esimerkiksi ponnahdusikkunalomake on asetettu latautumaan kaikilla sivuilla ja ponnahdusikkunalomake on asetettu latautumaan tietyssä verkkosivuston URL-osoitteessa, kuten http://www.domain.com/home, ponnahdusikkunalomake, joka on asetettu latautumaan osoitteessa http://www.domain.com/home, tulee näkyviin.

Tämä koskee ponnahduslomakkeita, joilla on samat käynnistimet tai sama lomaketyyppi.

Viimeksi päivitetty

Jos sivulla on useita ponnahduslomakkeita, joilla on samat kohdentamissäännöt ja sama lomaketyyppi (ponnahduslaatikko, pudotusbanneri jne.), näytetään viimeksi päivitetty ponnahduslomake.

Jos käyttäjä on aiemmin lähettänyt tai hylännyt viimeksi luodun ponnahduslomakkeen, hänelle näytetään seuraava ponnahduslomake, johon hän on oikeutettu.

Miten käytän ponnahduslomaketta yhteydenottosuodattimena, luettelokriteerinä tai työnkulun ilmoittautumisen laukaisijana?

Kun lisäät yhteystietosuodattimen tai luettelokriteerit, jotka perustuvat lomakkeen lähettämiseen, kaikkien ponnahduslomakkeiden nimen eteen tulee sanat Ponnahduslomake.

Jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tili , voit rekisteröidä ponnahduslomakkeen lähettäneet yhteystiedot työnkulkuun käyttämällä Lomakkeen lähettämistä rekisteröinnin laukaisijana ja valitsemalla ponnahduslomakkeen.

Voinko muokata ponnahduslomakkeen tyyliä omalla CSS:llä?

Ponnahduslomakkeen HTML-rakenteen vuoksi ei ole suositeltavaa käyttää omaa CSS:ää mukautettua muotoilua varten.

Voinko käyttää ponnahduslomakkeita yhteystietojen tilaamiseen HubSpot-blogiini?

Ei, ponnahdusikkunalomakkeita ei voi käyttää siihen, että yhteyshenkilöt lähettävät HubSpot-blogisi tilauslomakkeen. Lue, miten voit lisätä yhteystietoja manuaalisesti tilaajalistallesi.

Jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tili , voit määrittää työnkulun, jonka avulla voit kirjata pop-up-lomakkeen täyttäneet yhteystiedot ja päivittää blogin sähköpostitilauksen yhteystieto-ominaisuuden (tai minkä tahansa muun yhteystieto-ominaisuuden, jota käytetään blogin tilausluettelon listakriteereinä).

Miksi ponnahduslomakkeeni ei seuraa klikkauksia tai klikkausprosenttia?

HubSpot seuraa klikkauksia ja läpiklikkausastetta vain ponnahduslomakkeissa, joiden Kutsu-välilehdellä on valittu Lomake-askel. Jos jokin muu vaihtoehto on valittuna tässä kohdassa, HubSpot seuraa vain näkymiä.

Miten valitsen tilaustyypin, johon yhteyshenkilö antaa suostumuksensa ponnahduslomakkeellani?

Kun määrität lomaketta, voit valita ponnahduslomakkeen tilaustyypin Tietosuoja-asetukset-osiossa.

Muut kuin HubSpot-lomakkeet FAQ

Miten muut kuin HubSpot-lomakkeet toimivat?

Kun HubSpotin seurantakoodi on asennettu ja muiden kuin HubSpot-lomakkeiden asetus on käytössä, HubSpot seuraa sivustosi kävijöitä evästeen avulla.

Kun seurantakoodi käynnistyy jokaisen sivun latauksen yhteydessä, HubSpot etsii sivulta kaikki tuetut lomakkeet.

Miten integroin verkkosivustoni lomakkeet?

Kun HubSpot-seurantakoodisi on asennettu ja ei-HubSpot-lomakkeiden asetus on otettu käyttöön, HubSpot havaitsee automaattisesti kaikki tuetut lomakkeet ja integroi ne niihin. Muita asetuksia ei tarvita.

Kun olet lähettänyt vähintään yhden lomakkeen, voit tarkastella muita kuin HubSpot-lomakkeita lomakkeiden kojelaudassa. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Lead Capture > Lomakkeet.

Toimivatko muut kuin HubSpot-lomakkeet lomakkeiden rakentajani kanssa?

Edellyttäen, että lomakkeesi on staattinen HTML-lomake, joka on kiedottu HTML <form> -tunnisteeseen eikä se ole <iframe>-sivuston sisällä, HubSpotin pitäisi pystyä keräämään lähetyksiä.

Joitakin yleisiä syitä, joiden vuoksi HubSpot ei pysty kaappaamaan lomakkeiden lähetyksiä, ovat seuraavat:

• Lomaketta ei ole suljettu <form> -tagien sisään.
• Lomake sisältyy <iframe> tags.
• Lomakkeessa on JavaScript sidottu lomakkeen lähetystapahtumaan tai lähetä-painikkeen napsautustapahtumaan. Näin työkalu kaappaa lähetyksiä ja muita tapahtumia, ja se voi estää HubSpotia tietämästä, milloin lähetyksiä tapahtuu.
• Lomake otettiin käyttöön sen jälkeen, kun sivun lataus oli päättynyt. Työkalu skannaa sivun heti, kun se latautuu, ja kuuntelee siinä vaiheessa paikalla olleiden lomakkeiden lähettämisiä.
• Lomake on yhden sivun sovelluksessa. Useimmissa yksisivuisissa sovelluksissa HTML ei lataudu, kun siirrytään toiselle sivulle. Tämän seurauksena HubSpot ei voi kaapata näitä lomakkeiden lähettämisiä.
• Lomake sisältää arkaluonteisen kentän, kuten luottokortin numeron.
• Lomake sisältää piilotettuja kenttiä. Työkalu ei kerää tietoja piilotetuista kentistä.
• Sähköpostikenttä ei ole sähköpostityyppinen syöttö, kuten: <input type="email">.
• Lomake ei käytä tavallista <input type="submit">-painiketta lomakkeen lähettämiseen. Lomakkeessa on oltava vakiomuotoinen <input type="submit">-painike, jotta se voi tallentaa lähetyksiä.

Miksi muut kuin HubSpot-lomakkeet eivät näy lomakkeiden kojelaudassa?

Lomakkeet näkyvät vasta, kun ensimmäinen lähetys on otettu talteen.

Työkalu tunnistaa verkkosivustosi lomakkeet lomakkeen CSS-valitsimen perusteella. Tämä tarkoittaa sitä, että jos lomakkeesi CSS-tunniste on "gform_7.", se näkyy lomakkeiden kojelaudassa nimellä "#gform_7". Kun lomake näkyy muussa kuin HubSpot-lomaketyökalussa, voit nimetä sen uudelleen, jotta se olisi tunnistettavissa sinulle ja tiimillesi.

Miksi kaikki muut kuin HubSpot-lomakkeeni näkyvät samassa lomakkeessa?

HubSpot ryhmittelee lomakkeiden lähettämiset ei-HubSpot-lomakkeesi CSS-tunnuksen tai luokka-attribuutin perusteella. Jos sinulla on useita lomakkeita, joilla on samat tunnisteet, näihin eri lomakkeisiin tehdyt ilmoitukset yhdistetään samaan ei-HubSpot-lomakkeeseen lomakkeiden kojelaudassa.

Tämän estämiseksi sinun on muutettava CSS-tunnusta tai luokka-attribuuttia eri muiden kuin HubSpot-lomakkeiden osalta ulkoisessa lomakepalveluntarjoajassasi.

Miksi työkalu merkitsi lomakkeen lähettämisen?

HubSpot voi tunnistaa, jos muussa kuin HubSpot-lomakkeessasi on arkaluonteisia kenttiä, kuten salasanakenttä tai luottokorttikenttä. Koska nämä tiedot ovat arkaluonteisia ja koska HubSpot tallentaa lomakkeiden lähetykset pelkkänä tekstinä, HubSpot ei kaappaa näitä tietoja lomakkeesta.

HubSpot tarkistaa arkaluonteiset tiedot skannaamalla lomakkeen sellaisten kenttien merkintöjen varalta, jotka viittaavat luottokorttitietojen olemassaoloon, kuten luottokortti, kortin numero, voimassaoloaika, viimeinen voimassaoloaika, CCV, CVC, CVV, turvakoodi, Mastercard, American Express ja AMEX. HubSpot tarkistaa myös lomakkeen numerokentät ja tunnistaa kaavan avulla, voisiko numero olla luottokortin numero.

Vaikka HubSpot käyttää tätä logiikkaa estääkseen arkaluonteisten tietojen tallentamisen, tallentuvat tiedot ovat sinun vastuullasi. Jos arkaluonteisia tietoja kaapataan virheellisesti, ota yhteyttä HubSpotin tukeen. Lisätietoja on HubSpotin tietosuojakäytännössä.

Miksi asiakkaani salasana näkyy lomakkeen lähettämisessä?

Jos verkkosivustosi salasanakentässä on Tee salasana näkyväksi -toiminto, HubSpot lukee sen tekstikenttänä. Tämä voi johtaa siihen, että HubSpotin seurantakoodi kaappaa syötetyt salasanatiedot.

Voit estää salasanojen lähettämisen tarkistamalla, että salasanakenttäsi täyttää vähintään yhden seuraavista kriteereistä:

• Syöttökentän tyyppi on "salasana" eikä "teksti", esimerkiksi <input type="password">, eikä <input type="text">.
• Syöttökentän nimi on "salasana", kuten esim. <input name="password">
• Kentän merkintä on "salasana", esimerkiksi seuraavasti <label for="password">Password:</label>

Miten luon automaattisen sähköpostivastaajan muille kuin HubSpot-lomakkeille?

Tällä hetkellä ei ole mahdollista luoda seurantasähköpostia muille kuin HubSpot-lomakkeiden lähettämisille suoraan HubSpotissa.

Jos sinulla on MailChimp-tili, voit luoda MailChimpissä automaattisen vastaajan, joka lähettää sähköpostin kaikille uusille yhteystiedoille, jotka on lisätty MailChimpin luetteloon muun kuin HubSpot-lomakkeen kautta. Lisätietoja muiden kuin HubSpot-lomakkeiden liittämisestä MailChimpiin.