Yhteystietojen poistaminen sarjasta

Kun rekisteröit yhteyshenkilön sarjaan, sarja suorittaa ensimmäisen vaiheen välittömästi. Tämän jälkeen yhteyshenkilöt voidaan poistaa kyseisestä sekvenssistä automaattisesti tai manuaalisesti. Kun yhteyshenkilön rekisteröinti poistetaan, se ei vaikuta sarjan rekisteröinti- ja suoritustietoihin.

Automaattinen kirjaamisen poistaminen

Yhteyshenkilöt poistetaan sarjasta automaattisesti, kun jokin seuraavista tapahtuu:

• Yhteyshenkilö vastaa johonkin sarjan sähköpostiviestiin. Useimmissa tapauksissa toimiston ulkopuoliset vastaukset eivät aiheuta rekisteröinnin poistamista.
• Yhteyshenkilö lähettää sinulle sähköpostin, joka ei ole osa sarjaa, sähköpostiosoitteesta, johon hänet on kirjattu.
• Yhteyshenkilö vastaa johonkin sarjan sähköpostiviestiin eri sähköpostiosoitteesta.
• Yhteyshenkilö lähettää sinulle sähköpostia sarjassa kirjatun sähköpostiosoitteen peitenimestä.
• Yhteyshenkilö samasta yrityksestä vastaa sarjan sähköpostiviestiin tai vastaa sarjan ulkopuoliseen sähköpostiviestiin. Tämä tapahtuu, jos valitsit sekvenssiasetuksissa vaihtoehdon Unenroll contacts from the same company.
• Yhteyshenkilö varaa kokouksen jossakin saamassaan sarjasähköpostiviestissä olevan kokouslinkin kautta, vaikka se ei olisikaan sinun kokouslinkkisi. Suoraan yhteystietueen kautta tai integroidun Google-kalenterin kautta varatut kokoukset poistavat yhteystiedon rekisteröinnin vain, jos käyttäjä, jonka kanssa yhteystieto varataan, on sama käyttäjä, joka alun perin rekisteröi yhteystiedon sarjaan. Jos kokous on kirjattu liitettyyn tietueeseen, sen on myös oltava liitetty yhteystietoon, jotta yhteystiedon kirjaus voidaan poistaa. Tämä koskee kokouksia, jotka on kirjattu, kun yhteyshenkilö on kirjattu sarjaan, vaikka kirjattu kokous olisi tapahtunut aiemmin.
• Yhteyshenkilö peruuttaa tilauksen sarjassa olevan peruutuslinkin kautta.
• Yhteyshenkilön sähköpostiosoite hylätään, todennäköisesti virheellisen sähköpostiosoitteen vuoksi.
• Yhteyshenkilö poistetaan sarjasta työnkulun kautta( vainSales Hub- ja Service Hub Enterprise -tilit).
• Yhteyshenkilö poistetaan sarjasta Automaatio-välilehdellä määritettyjen poistoilmoitusten laukaisimien avulla.
• Yhteyshenkilö suorittaa sarjan loppuun.

Lisäksi yhteyshenkilö voidaan poistaa sarjasta automaattisesti, jos HubSpot-tililläsi tapahtuu jokin seuraavista:

• Jakso poistetaan HubSpot-tililtäsi.
• Sekvenssin luonut käyttäjä alennetaan tai poistetaan HubSpot-tililtäsi.

Virka-ajan ulkopuoliset vastaukset

Sekvenssityökalu voi havaita tietyt automaattiset vastaukset sähköpostipalvelimen vastauskoodin perusteella. Seuraavissa tapauksissa toimiston ulkopuoliset vastaukset jätetään pois sekvenssistä ja yhteystietosi pysyvät kirjattuina:

• Gmailin postilaatikoihin lähetetyt Gmailin ulkopuoliset vastaukset.
• Gmailin postilaatikoihin lähetetyt Outlookin toimiston ulkopuoliset vastaukset.
• Outlookin toimiston ulkopuoliset vastaukset lähetetään Outlookin postilaatikoihin.

Outlookin postilaatikoihin lähetettyjä Gmailin ulkopuolisia vastauksia ei tunnisteta ja yhteystiedot poistetaan rekisteristä. Automaattiset virka-ajan ulkopuoliset vastaukset vaihtelevat eri sähköpostiohjelmissa. Tarkista aina yhteystietojesi vastaukset, jotta saat lisätietoja yhteystiedoistasi ja voit varmistaa, että ne pysyvät oikeassa järjestyksessä.

Mukauta automaattisen rekisteröinnin poistamisen käynnistimiä

Voit mukauttaa, milloin yhteystiedot poistetaan automaattisesti jaksoista, poistamalla oletusarvoiset vastaus- ja kokouskäynnistimet käytöstä.

Automaattisen poistamisen kriteerien mukauttaminen:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Sarjat. Napsauta yläreunassa Hallitse-välilehteä.
2. Napsauta sekvenssin nimeä. Napsauta sitten ylhäällä Automaatio-välilehteä.
3. Automaattinen sekvenssi -osiossa voit kytkeä seuraavat kytkimet päälle tai pois päältä:
   • Kun yhteyshenkilö vastaa johonkin sähköpostiviestiin → Poista ... tästä sekvenssistä
   • Kun yhteyshenkilö varaa kokouksen → Poista ... tästä sekvenssistä...
4. Valitse kunkin päälle kytketyn kytkimen kohdalla pudotusvalikosta, pitäisikö toiminto poistaa ilmoittautuminen:
   • Yhteyshenkilö: vain tietty yhteyshenkilö, joka on suorittanut toimenpiteen, poistetaan järjestyksestä.
   • Kaikki yrityksen yhteyshenkilöt: Toiminnon suorittanut yhteyshenkilö ja kaikki muut saman yrityksen yhteyshenkilöt poistetaan sarjasta.
5. Kun olet tehnyt valintasi, valitse alareunassa Tallenna olemassa oleva sarja tai Tallenna uutena sarjana.

Manuaalinen kirjaamisen poistaminen

Voit myös poistaa yhteystietosi manuaalisesti milloin tahansa. Voit poistaa yksittäisten yhteyshenkilöiden rekisteröinnin heidän yhteystietueistaan tai yhteyshenkilöprofiileistaan, kun käytät HubSpot Sales -sähköpostilaajennusta. Voit myös poistaa useiden yhteystietojen rekisteröinnin sarjan yhteenvetosivulta.

Yhteystiedon manuaalinen poistaminen yhteystietueesta

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta sen yhteyshenkilön nimeä, jonka rekisteröinnin haluat poistaa.
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa yhteystiedon nimen ja kuvan yläpuolella olevaa Unenroll (Poista rekisteröinti ) -painiketta.

Voit myös poistaa yksittäisen yhteyshenkilön rekisteristä sarjan yhteenvetosivulta napsauttamalla yhteyshenkilön nimen vieressä olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla Poista rekisteristä. Vaihtoehtoisesti voit poistaa yhteystiedon rekisteröinnin sarjasta Aikataulut-välilehdellä:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Sarjat.
2. Napsauta Aikataulutettu-välilehteä.
3. Vie hiiren osoitin sekvenssissäsi aktiivisen kontaktin päälle ja valitse Unenroll (Poista rekisteröinti).

Yhteystiedon poistaminen manuaalisesti Gmailissa

1. Laadi Gmailissa uusi sähköpostiviesti.
2. Kirjoita To (vastaanottaja) -kenttään sen yhteyshenkilön sähköpostiosoite, jonka rekisteröinnin haluat peruuttaa.
3. Napsauta oikeanpuoleisessa yhteyshenkilön profiilipaneelissa Unreroll from sequence (Poista rekisteröinti sarjasta).

Yhteystiedon manuaalinen poistaminen Outlookissa

Yhteystiedon peruuttaminen Outlookin työpöytälaajennuksen avulla:

1. Laadi Outlookissa uusi sähköpostiviesti.
2. Kirjoita To (vastaanottaja) -kenttään sen yhteyshenkilön sähköpostiosoite, jonka haluat poistaa rekisteröinnin.
3. Napsauta oikeanpuoleisessa yhteyshenkilön profiilipaneelissa Unenroll from sequence (Poista rekisteröinti järjestyksestä).

Yhteystiedon rekisteröinnin poistaminen Office 365 -lisäosan avulla:

1. Laadi uusi sähköpostiviesti.
2. Kirjoita To (vastaanottaja) -kenttään sen yhteyshenkilön sähköpostiosoite, jonka rekisteröinnin haluat lopettaa.
3. Napsauta Outlookin nauhan Sales Tools (Myyntityökalut ) -kohtaa laatimisikkunan yläreunassa (työpöytä) tai napsauta sprocket HubSpot-kuvaketta sähköpostin tekstikentän alapuolella (verkkosovellus).
4. Napsauta oikealla puolella olevassa HubSpot Sales -paneelissa Näytä yhteyshenkilö.
5. Näet hälytyksen, jossa todetaan, että yhteyshenkilö on tällä hetkellä kirjoilla sarjassa. Napsauta Unenroll from sequence (Poista ilmoittautuminen sarjasta).

Useiden yhteystietojen manuaalinen poistaminen sarjan yhteenvetosivulta

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Myynti > Sarjat.
2. Napsauta vasemmassa yläkulmassa Hallitse-välilehteä.
3. Napsauta sekvenssit-taulukossa sekvenssin nimeä.
4. Napsauta vasemmassa yläkulmassa Enrollments-välilehteä.
5. Valitse niiden yhteystietojen vieressä olevat valintaruudut, jotka haluat poistaa sarjasta.
6. Napsauta taulukon yläreunassa Unenroll (Poista ilmoittautuminen) -painiketta.

7. Napsauta valintaikkunassa Unenroll. Valitut yhteystiedot poistetaan sarjasta.