Avregistrera kontakter från en sekvens

När du registrerar en kontakt i en sekvens kommer den sekvensen omedelbart att utföra det första steget. Kontakter kan sedan avregistreras från den sekvensen automatiskt eller manuellt. När en kontakt avregistreras påverkas inte sekvensens registrer ings- och resultatdata.

Automatisk avregistrering

Kontakter avregistreras automatiskt från en sekvens när något av följande inträffar:

• Kontakten svarar på ett av e-postmeddelandena i din sekvens. I de flesta fall kommer svar utanför kontoret inte att orsaka avregistrering.
• Kontakten skickar ett e-postmeddelande till dig, inte som en del av sekvensen, från den e-postadress som registrerades.
• Kontaktpersonen svarar på ett av e-postmeddelandena i din sekvens från en annan e-postadress.
• Kontakten skickar ett e-postmeddelande till dig från ett alias för den e-postadress som är registrerad i sekvensen.
• En kontakt från samma företag svarar på e-postmeddelandet i sekvensen eller svarar på ett e-postmeddelande utanför sekvensen. Detta inträffar om du har valt alternativet Avregistrera kontakter från samma företag i dina sekvensinställningar.
• Kontakten bokar ett möte via en möteslänk i ett av de sekvensmejl som de har fått, även om det inte är din möteslänk. Möten som bokas via kontaktposten direkt eller i en integrerad Google Kalender avregistrerar kontakten endast om den användare som kontakten bokar med är samma användare som ursprungligen registrerade kontakten i sekvensen. Om mötet loggas till en associerad post måste den också vara associerad med kontakten för att kontakten ska kunna avregistreras. Detta gäller för möten som loggas medan kontakten är inskriven i din sekvens, även om det loggade mötet inträffade tidigare.
• Kontakten avregistrerar sig via avregistreringslänken i sekvensen.
• Kontaktens e-postadress studsar, troligen på grund av en felaktig e-postadress.
• Kontakten avregistreras från sekvensen via ett arbetsflöde (endastSales Hub- och Service Hub Enterprise-konton ).
• Kontakten avregistreras från sekvensen via de avregistreringsutlösare som ställts in på fliken Automation.
• Kontakten fullföljer sekvensen.

Dessutom kan en kontakt avregistreras från en sekvens automatiskt om något av följande inträffar i ditt HubSpot-konto:

• Sekvensen raderas från ditt HubSpot-konto.
• Användaren som skapade sekvensen nedgraderas eller raderas från ditt HubSpot-konto.

Svar utanför kontoret

Sekvensverktyget kan upptäcka vissa automatiserade svar baserat på svarskoden från e-postservern. I följande fall exkluderas svar utanför kontoret från sekvensen och dina kontakter förblir registrerade:

• Gmail-svar utanför kontoret som skickas till Gmail-inkorgar
• Outlook-svar från kontoret skickas till Gmail-inkorgar
• Outlook-svar från kontoret skickas till Outlook-inkorgar

Gmail-svar från kontoret som skickas till Outlook-inkorgar känns inte igen och kontakter kommer att avregistreras. Automatiserade svar från kontoret varierar mellan olika e-postklienter. Granska alltid dina kontakters svar för att lära dig mer om dina kontakter och för att se till att de förblir i rätt ordning.

Anpassa triggers för automatisk avregistrering

Du kan anpassa när kontakter automatiskt avregistreras från sekvenser genom att stänga av standardutlösarna för svar och möten.

Så här justerar du kriterierna för automatisk avregistrering:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Sekvenser. Klicka på fliken Hantera högst upp.
2. Klicka på namnet på sekvensen. Klicka sedan på fliken Automatisera högst upp.
3. Under avsnittet Automatisera din sekvens kan du slå på eller av följande omkopplare:
   • När en kontakt svarar på ett e-postmeddelande → Avregistrera ... från den här sekvensen
   • När en kontakt bokar ett möte → Avregistrera ... från den här sekvensen
4. Använd rullgardinsmenyn för att välja om åtgärden ska avregistreras för varje switch som slås på:
   • Kontakten: endast den specifika kontakt som vidtog åtgärden kommer att avregistreras från sekvensen.
   • Alla kontakter på företaget: den specifika kontakt som vidtog åtgärden och alla andra kontakter på samma företag kommer att avregistreras från sekvensen.
5. När du har gjort dina val klickar du längst ned på Spara befintlig sekvens eller Spara som ny sekvens.

Manuell avregistrering

Du kan också när som helst avregistrera dina kontakter manuellt. Du kan avregistrera enskilda kontakter från deras kontaktregister eller från deras kontaktprofiler när du använder e-posttillägget HubSpot Sales. Eller så kan du avregistrera flera kontakter från sekvensens sammanfattningssida.

Manuell avregistrering av en kontakt från kontaktposten

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
2. Klicka på namnet på den kontakt som du vill avregistrera.
3. Klicka på Avregistrera längst upp till vänster ovanför kontaktens namn och bild.

Du kan också avregistrera en enskild kontakt från sidan med sekvensöversikten genom att klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder bredvid kontaktens namn och välja Avregistrera. Alternativt kan du avregistrera en kontakt från en sekvens under fliken Schemalagd:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Sekvenser.
2. Klicka på fliken Schemalagd.
3. Håll muspekaren över en kontakt som är aktiv i din sekvens och klicka på Unenroll.

Manuellt avregistrera en kontakt i Gmail

1. Skriv ett nytt e-postmeddelande i Gmail.
2. I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
3. Klicka på Unenroll from sequence i kontaktprofilpanelen på höger sida.

Manuell avregistrering av en kontakt i Outlook

Så här avregistrerar du en kontakt med hjälp av tillägget för Outlook:

1. Skriv ett nytt e-postmeddelande i Outlook.
2. I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
3. Klicka på Avregistrera från sekvens i kontaktprofilpanelen på höger sida.

Så här avregistrerar du en kontakt med hjälp av Office 365-tillägget:

1. Skriv ett nytt e-postmeddelande.
2. I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
3. Klicka på Försäljningsverktyg i Outlook-bandet längst upp i skrivfönstret (skrivbord) eller klicka på sprocket HubSpot-ikonen under e-postens kroppsfält (webbapp).
4. Klicka på Visa kontakt i HubSpot Sales-panelen på höger sida.
5. Du kommer att se en varning som noterar att kontakten för närvarande är inskriven i en sekvens. Klicka på Avregistrera från sekvens.

Avregistrera flera kontakter manuellt från sekvensens sammanfattningssida

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Sekvenser.
2. Klicka på fliken Hantera längst upp till vänster.
3. Klicka på namnet på sekvensen i tabellen Sequences (Sekvenser).
4. Klicka på fliken Enrollments (Inskrivningar ) uppe till vänster.
5. Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill avregistrera från sekvensen.
6. Klicka på Unenroll högst upp i tabellen.

7. Klicka på Unenroll i dialogrutan. De markerade kontakterna kommer att avregistreras från sekvensen.