Connectez votre compte publicitaire TikTok à HubSpot

Connectez votre compte TikTok à HubSpot pour gérer vos publicités et vos données clients à un seul endroit. Dans HubSpot, vous pouvez suivre les performances de vos publicités TikTok, voir exactement quelles publicités génèrent de nouvelles ventes et envoyer automatiquement vos listes de contacts HubSpot à TikTok pour vous aider à cibler vos publicités plus efficacement.

Cas d’utilisation : boucler la boucle de l’attribution

Il est difficile de savoir si quelqu’un qui a regardé votre vidéo TikTok a réellement acheté quelque chose plus tard. Il est possible de voir des mentions « J’aime » sur TikTok et « nouveaux clients » dans HubSpot, mais aucun moyen de prouver qu’il s’agit des mêmes personnes.

En reliant votre compte publicitaire TikTok à HubSpot, vous pouvez suivre le parcours complet : une personne clique sur votre publicité TikTok, remplit un formulaire sur votre site et finit par devenir un client. HubSpot suit automatiquement ce parcours, en vous montrant exactement quelles vidéos rapportent et lesquelles n’en rapportent pas, pour que vous sachiez où dépenser votre budget.

Avant de commencer

Veuillez prendre note de ce qui suit :

• Vous devez disposer d’autorisations Accès au compte dans HubSpot.
• Vous devez disposer d’un compte TikTok For Business actif.

Connectez votre compte de publicités TikTok

Pour commencer, vous devez associer votre compte TikTok For Business à HubSpot.

Si vous n’avez jamais utilisé l’outil Publicités auparavant :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
2. Cliquez sur Commencer avec les publicités .
3. Cliquez sur l’icône TikTok et suivez le flux d’authentification.

Si vous avez déjà d’autres comptes publicitaires dans HubSpot :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, sous Outils, cliquez sur Marketing, puis sur Publicités .
3. Cliquez sur Connecter le compte.
4. Cliquez sur l’icône TikTok et suivez le flux d’authentification.
5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner des comptes publicitaires TikTok , cochez les cases à côté des comptes publicitaires HubSpot existants que vous souhaitez lier à votre compte TikTok. Si vous souhaitez en créer un nouveau, cliquez sur Créer un compte publicitaire.
6. Pour suivre les publicités à des fins de reporting et d’attribution, activez l’option Suivi automatique pour chaque compte publicitaire.
7. Cliquez sur Connecter les comptes.

Analyser les rapports et l’attribution

Une fois connectées, vos campagnes TikTok s’afficheront dans les onglets Gérer et Analyser . Les rapports au niveau des campagnes, des groupes d’annonces et des publicités sont disponibles aux mêmes endroits que les autres réseaux sociaux.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
2. Cliquez sur l’onglet Gérer pour afficher les détails de vos campagnes publicitaires TikTok. Pour gérer une campagne spécifique, passez le curseur de la souris sur la campagne dans le tableau, puis sélectionnez Afficher les détails. Dans le panneau latéral droit, consultez les informations relatives aux campagnes. Cliquez sur Modifier en bas pour mettre à jour les informations.
3. Cliquez sur l’onglet Analyser pour afficher les indicateurs relatifs à vos campagnes publicitaires. Utilisez les filtres pour définir les indicateurs visibles. Pour enregistrer les indicateurs en tant que rapport, accédez à cet indicateur et cliquez sur Enregistrer le rapport. Dans le panneau latéral droit, ajustez les paramètres du rapport, puis cliquez sur Suivant. Sélectionnez le niveau d’accès que vous souhaitez accorder, puis cliquez sur Enregistrer.

Si vous avez activé le suivi automatique lorsque vous avez connecté votre compte TikTok, HubSpot ajoutera des paramètres UTM à la fin de l’URL de votre publicité et pourra suivre les contacts qui ont interagi avec vos publicités. HubSpot pourra ainsi calculer le nombre de transactions générées par TikTok et le ROI qu’elles ont généré.

Créer une audience de segment de contacts ou une audience similaire

TikTok prend en charge la création d’une audience de segment de contacts ou d’audiences similaires.

• Audiences de segments de contacts : vous permettent de créer une audience à partir d’un segment de contacts dans votre CRM afin de reprendre contact avec les contacts où qu’ils soient connectés. 

• Les audiences similaires : elles vous permettent de créer une audience basée sur votre client idéal et d’étendre votre portée aux personnes plus susceptibles de se convertir.

Pour créer une audience :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
2. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Créer, puis sélectionnez Audience.
3. Dans le panneau latéral droit, cliquez sur Segment de contact ou Audience similaire.
   • Segment de contact :
     • Cliquez sur le menu déroulant Segment de contact pour sélectionner un segment. Le nombre de contacts qui seront envoyés au réseau publicitaire apparaîtra. Si des contacts ne sont pas définis comme contacts marketing, vous pouvez les ajouter à l’envoi et les enregistrer en cochant la case Définir tous les contacts comme contacts marketing .
     • Cliquez sur le menu déroulant Compte publicitaire pour sélectionner le compte publicitaire.
     • Saisissez le nom de l’audience.
     • Cliquez sur Enregistrer.
   • Sosie:
     • Cliquez sur le menu déroulant Audience source pour sélectionner une source. Le compte publicitaire apparaîtra ci-dessous.
     • Cliquez sur le menu déroulant Emplacement cible pour sélectionner un emplacement cible.
     • Déplacez le cadran pour sélectionner si vous souhaitez que la taille de l’audience soit étroite ou large.
     • Cliquez sur la case à cocher Inclure la source pour inclure la source.
     • Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter des pixels

Ajoutez un pixel sur votre site web pour commencer à suivre les conversations et à réengager les personnes qui ont visité votre site web en leur montrant des publicités TikTok pertinentes.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.

2. Dans le menu latéral de gauche, sous Outils, cliquez sur Marketing, puis sur Publicités .
3. Cliquez sur l’onglet Pixels . Vous pourrez alors sélectionner tous les pixels qui existent dans votre compte TikTok et les ajouter à l’endroit où se trouve le code de suivi HubSpot.
4. Si vous souhaitez créer des pixels, cliquez sur Ajouter un pixel dans l’angle supérieur droit.
5. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez TikTok.
6. Cliquez sur le menu déroulant Pixel , puis cochez les cases pour sélectionner vos comptes publicitaires.
7. Cliquez sur Ajouter un pixel.