Dernière mise à jour: 14 mai 2026
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
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Licences utilisateurs requises pour certaines fonctionnalités
Utilisez Breeze Assistant, l’assistant conversationnel IA de HubSpot, pour trouver et analyser les informations provenant de vos applications connectées. Par exemple, vous pouvez interroger Breeze Assistant sur une conversation que vous avez eue sur Slack. Si Slack est une application connectée, les informations de la conversation peuvent être analysées.
Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.
Avant de commencer
Avant de rechercher des applications connectées avec Breeze Assistant, examinez les exigences et les limitations.
Compréhension des exigences
- Pour utiliser Breeze Assistant, activez Donnez aux utilisateurs l’accès à Breeze Assistant dans vos paramètres d’IA.
- Les autorisations utilisateur déterminent les actions pouvant être effectuées avec Breeze Assistant.
- Les applications doivent être installées dans votre compte HubSpot avant que Breeze Assistant puisse accéder à leurs données.
Compréhension des limites et des considérations
- La recherche dans les filtres à partir d’applications n’est pas prise en charge. Pour filtrer les résultats de l’application, utilisez la syntaxe de recherche de l’application. Par exemple, pour rechercher des e-mails non lus par John Smith le mois dernier, utilisez
m:john is:unread older_than:1m.
Gérer les applications
Breeze Assistant peut analyser les informations des applications étiquetées « pour Breeze » dans le marketplace des applications. Installez ou désinstallez des applications pour contrôler les données auxquelles Breeze Assistant peut accéder.
Installer des applications
- Accédez au marketplace des applications .
- Sélectionnez l’application que vous souhaitez installer.
- Sur la page de listing de l’application, cliquez sur Installer.
- Terminez le flux d'installation de l'application. Consultez les instructions spécifiques dans le guide de configuration de l’application dans la section Vue d’ensemble .
Désinstaller les applications
Pour empêcher Breeze Assistant d’utiliser les données d’une application, découvrez-en davantage sur la désinstallation d’applications.
Posez vos questions à Breeze Assistant à l’aide des applications connectées
Après avoir installé les applications, Breeze Assistant peut utiliser les informations de ces applications pour générer des réponses.
Écrire des invites
Breeze Assistant peut répondre à des questions ouvertes. Pour améliorer la qualité des réponses, structurez les requêtes en utilisant les éléments suivants :
| Élément | Description |
| Les tâches | Énoncer l’action à réaliser (par exemple, résumer des notes, rédiger un e-mail, répondre à une question). |
| Contexte | Incluez des informations contextuelles afin que Breeze Assistant puisse rechercher des données pertinentes et concentrer la réponse sur les points clés en fonction du contexte. |
| Format de réponse | Précisez le ton, la longueur et la structure (par exemple, professionnel, réponse courte, rapport, liste à puces). |
| Objectif de recherche | Incluez des noms d’applications, des fichiers, des dossiers ou des dates spécifiques pour affiner la recherche. Ajoutez jusqu’à cinq URL et Breeze Assistant les utilisera comme contexte pour répondre à la question. |
Sélectionner les applications pour la recherche
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Breeze Assistant dans l’angle supérieur droit.
- Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Applications et sélectionnez les cases à cocher à côté des applications que vous souhaitez rechercher.
- Pour rechercher toutes les applications, cliquez sur le bouton Utiliser toutes les applications comme sources .
- Pour enregistrer les applications sélectionnées pour les conversations futures avec Breeze Assistant afin que ces applications soient recherchées en premier, cliquez pour activer l’option Conserver la sélection pour les conversations futures .
- Continuez à utiliser Breeze Assistant .
Exemple : recherchez des applications connectées pour des questions de support, de marketing ou de vente
Les exemples suivants montrent comment rechercher des applications connectées avec Breeze Assistant en fonction de questions courantes sur le support, le marketing ou les ventes.
Le support client
Vous êtes un représentant du support client et vous devez écrire des instructions pour qu’un client réinitialise son mot de passe. Les informations pertinentes se trouvent dans Gmail et Google Docs.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Breeze Assistant dans l’angle supérieur droit.
- Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Applications et cochez la case à côté des applications Gmail et Google Docs .
- Saisissez cette invite :
How does a user reset their account password?
Marketing
Vous êtes responsable marketing et quelqu’un vous a envoyé des informations sur un nouveau produit dans Teams et dans Outlook. Vous devez créer un article de blog en utilisant les informations partagées.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Breeze Assistant dans l’angle supérieur droit.
- Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Applications et sélectionnez la case à cocher à côté des applications Teams et Outlook .
- Saisissez cette invite :
Write a blog post about [product]. It should be 5-7 minutes long and about five paragraphs. Use this sytle guide [link], and our blog [link] with other blog posts for reference.
Ventes
Vous êtes un représentant commercial et vous devez connaître les principaux facteurs de différenciation d’un produit. Vous ne savez pas où trouver ces informations.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Breeze Assistant dans l’angle supérieur droit.
- Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Applications et activez l’option Utiliser toutes les applications comme sources .
- Saisissez cette invite :
What are our key differentiators for [product]?
