Rechercher des applications connectées avec Breeze Assistant

Trouvez des informations pertinentes à partir d’applications connectées (par exemple, Slack, Gmail) à l’aide de Breeze Assistant, l’assistant conversationnel d’IA de HubSpot. Posez vos questions dans un langage simple et obtenez des réponses synthétiques tirées de vos outils connectés, quel que soit l’endroit où les données sont stockées. Cela vous permet de trouver des données sans avoir à jongler entre plusieurs applications.

Dans cet article, découvrez comment installer et gérer des applications, structurer des prompts pour les recherches d’applications connectées et explorer des exemples de cas d’utilisation pour les équipes de support, de marketing et de vente.

Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.

Compréhension des exigences

Avant de rechercher des applications connectées avec Breeze Assistant, vous devez :

• Activer Donnez accès à Breeze Assistant dans vos paramètres d’IA.
• Comprenez que les autorisations utilisateur déterminent les actions pouvant être effectuées avec Breeze Assistant.
• Installez les applications dans votre compte HubSpot avant que Breeze Assistant puisse accéder à leurs données.

Compréhension des limites et des considérations

• La recherche dans les filtres à partir d’applications n’est pas prise en charge. Pour filtrer les résultats de l’application, utilisez la syntaxe de recherche de l’application. Par exemple, pour rechercher des e-mails non lus par John Smith le mois dernier, utilisez m:john is:unread older_than:1m.

Gérer les applications

Breeze Assistant peut analyser les informations provenant des applications du marketplace des applications. Installez ou désinstallez des applications pour contrôler les données auxquelles Breeze Assistant peut accéder.

Installer des applications

1. Accédez au marketplace des applications .
2. Sélectionnez l’application que vous souhaitez installer.
3. Sur la page de listing de l’application, cliquez sur Installer.
4. Terminez le flux d'installation de l'application. Consultez les instructions spécifiques dans le guide de configuration de l’application dans la section Vue d’ensemble . 

Désinstaller les applications

Pour empêcher Breeze Assistant d’utiliser les données d’une application, découvrez-en davantage sur la désinstallation d’applications. 

Posez vos questions à Breeze Assistant à l’aide des applications connectées

Après avoir installé les applications, Breeze Assistant peut utiliser les informations de ces applications pour générer des réponses. 

Écrire des invites

Breeze Assistant peut répondre à des questions ouvertes. Pour améliorer la qualité des réponses, structurez les requêtes en utilisant les éléments suivants :

Sélectionner les applications pour la recherche

1. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Breeze Assistant dans l’angle supérieur droit. 
2. Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Applications et sélectionnez les cases à cocher à côté des applications que vous souhaitez rechercher.
3. Pour rechercher toutes les applications, cliquez sur le bouton Utiliser toutes les applications comme sources .
4. Pour enregistrer les applications sélectionnées pour les conversations futures avec Breeze Assistant afin que ces applications soient recherchées en premier, cliquez pour activer l’option Conserver la sélection pour les conversations futures .
5. Continuez à utiliser Breeze Assistant .

Exemple : recherchez des applications connectées pour des questions de support, de marketing ou de vente 

Les exemples suivants montrent comment rechercher des applications connectées avec Breeze Assistant en fonction de questions courantes sur le support, le marketing ou les ventes.

Le support client

Vous êtes un représentant du support client et vous devez écrire des instructions pour qu’un client réinitialise son mot de passe. Les informations pertinentes existent dans Slack et Google Docs. 

• Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Breeze Assistant dans l’angle supérieur droit. 
• Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Applications et sélectionnez la case à cocher à côté des applications Slack et Google Docs .
•  Saisissez cette prompt : How does a user reset their account password?

Marketing

Vous êtes responsable marketing et quelqu’un vous a envoyé des informations sur un nouveau produit dans Teams et dans Google Docs. Vous devez créer un article de blog en utilisant les informations partagées. 

• Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Breeze Assistant dans l’angle supérieur droit. 
• Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Applications et sélectionnez la case à cocher à côté des applications Teams et Google Docs .
•  Saisissez cette prompt : Write a blog post about [product]. It should be 5-7 minutes long and about five paragraphs. Use this sytle guide [link], and our blog [link] with other blog posts for reference.

Ventes

Vous êtes un représentant commercial et vous devez connaître les principaux facteurs de différenciation d’un produit. Vous ne savez pas où trouver ces informations.

• Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Breeze Assistant dans l’angle supérieur droit. 
• Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Applications et activez l’option Utiliser toutes les applications comme sources .
• Saisissez cette prompt :What are our key differentiators for [product]?