Email Notifications

Quelle est la configuration requise pour connecter une boîte de réception à HubSpot Sales en utilisant le protocole IMAP ?

Dernière mise à jour: janvier 9, 2018

Pour connecter votre boîte de réception à HubSpot Sales, votre serveur de messagerie doit prendre en charge les protocoles IMAP (Internet Message Access Protocol) et SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Vous trouverez ci-dessous la configuration requise pour la connexion de votre boîte de réception par IMAP.

Si votre serveur de messagerie n'est pas configuré pour le protocole IMAP, contactez votre administrateur informatique afin de vous assurer que votre boîte de réception est bien paramétrée.

Configuration du serveur

Lorsque vous envoyez un e-mail, HubSpot se connecte à votre serveur de messagerie via le protocole SSL (Secure Sockets Layer), également connu sous le nom de TLS (Transport Layer Security). Le port IMAP doit autoriser le trafic et doit se connecter via SSL/TLS. Vous pouvez utiliser le port 143 avec STARTTLS.  

Note : pour se connecter au serveur sortant, le serveur SMTP doit prendre en charge le protocole TLS. Si cela n'est pas le cas, vous ne pourrez pas connecter votre boîte de réception.  

Certains serveurs prennent en charge le protocole SSL v3 et/ou le protocole TLS v1.0. Ces deux versions étant obsolètes et par conséquent non sécurisées, vous ne pouvez pas les utiliser pour vous connecter. En revanche, il est possible de recourir à leurs versions ultérieures. 

Certificat de sécurité

Si vos certificats SSL ne sont pas signés par une autorité de certification, une option permet d'autoriser un certificat non sécurisé lors de la connexion. Pour accéder au serveur, vous avez besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe, ainsi que des noms des serveurs IMAP et SMTP. Vous pouvez suivre ces instructions pour en savoir plus ou contacter votre équipe informatique pour savoir quels identifiants de connexion utiliser. 

Liste blanche

Il est possible que votre équipe informatique n'autorise que certaines adresses IP à se connecter à votre boîte de réception. Dans ce cas, elle doit répertorier les adresses IP utilisées par HubSpot dans une liste blanche. Vous pouvez contacter le support HubSpot pour obtenir ces adresses IP. 

Les méthodes d'authentification, les paramètres de sécurité et les protocoles disponibles pouvant varier d'un serveur à un autre, votre équipe informatique devra peut-être vérifier que votre serveur répond à tous les critères.  

Pour savoir comment connecter votre boîte de réception à HubSpot Sales par IMAP, cliquez ici.