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Comprendre les propriétés des sources originales et récentes

Dernière mise à jour: novembre 23, 2021

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Les propriétés de la source vous indiquent d'où proviennent vos contacts, notamment comment ils sont venus visiter votre site web, ou comment ils ont été créés ou mis à jour via des sources hors ligne.

La propriété Source originale vous indique la première source connue par laquelle un contact a interagi avec votre entreprise. La propriété Latest source indique la source connue la plus récente. Ces propriétés sont automatiquement définies par HubSpot, mais vous pouvez mettre à jour la valeur d'un enregistrement de contact manuellement

La valeur de la source d'origine ou de la source la plus récente d'un contact sera l'une des suivantes :

En savoir plus sur la façon dont les catégories de sources sont définies.

Veuillez noter que les valeurs de la dernière source de vos contacts sont à jour au 15 novembre 2021. Toutes les données historiques pour la propriété source Latest sont en cours de remplissage, ce qui peut avoir un impact temporairesur les outils HubSpot qui utilisent le filtre de la propriété source Latest, comme les rapports. La propriété de la source Latest ne sera pas mise à jour pour les contacts ayant plus de 30 000 activités associées.

Comprendre les propriétés de l'exploration des sources

Il existe deux propriétés d' exploration Original et Latest source qui vous donnent des informations supplémentaires sur la source par laquelle un contact a interagi avec votre entreprise. 

  • Source drill-down 1 : Les valeurs de la propriété Source drill-down 1 fournissent un contexte lié à la source d'un contact. Les valeurs possibles comprennent le nom du site de médias sociaux sur lequel le contact a interagi (par exemple, Twitter, Facebook), Import si le contact a été créé par le biais d'un fichier importé, ou le nom d'une campagne de marketing.
  • Source drill-down 2 : La valeur de la propriété Source drill-down 2 fournit le contexte le plus spécifique lié à la source d'un contact. Cette valeur est généralement le nom exact ou l'ID de l'élément de contenu spécifique d'où provient le contact, comme l'URL d'un site Web, le nom d'un fichier d'importation ou le nom d'un courriel de marketing.

Alors que les propriétés de la source originale et de la source la plus récente donnent une catégorie générale pour la source, chaque propriété d'exploration respective fournit des informations plus spécifiques en fonction de la valeur de la source originale ou de la source la plus récente . Par exemple :

  • Si vous créez un contact via une importation, les valeurs de la propriété source seront :
    • Source originale : Sources hors ligne
    • Perçage de la source originale 1 Importation
    • Exploration de la source originale 2 : le nom ou le numéro d'identification du fichier d'importation.

source originale

  • Si la visite la plus récente d'un contact sur votre site Web provient d'une publicité Facebook, les valeurs de la propriété source seront les suivantes :
    • Dernière source : Social payant
    • Dernier forage de la source 1 : Facebook
    • Dernière source de forage 2 : le nom de la campagne publicitaire Facebook.

Les propriétés d'exploration sont automatiquement définies par HubSpot et ne peuvent pas être mises à jour manuellement. Si vous modifiez la source d'origine d'un contact, les propriétés de l'analyse descendante seront effacées.

Veuillez noter les comptes HubSpot plus anciens peuvent avoir les propriétés Original source data 1 et Original source data 2 à la place, qui contiennent les mêmes informations.

Le tableau suivant montre les valeurs de la source originale ou de la source la plus récente et les valeurs possibles de l' exploration de la source incluses dans chaque catégorie :

Source originale ou dernière source Exploration de la source originale ou de la source la plus récente 1 Exploration de la source originale ou de la source la plus récente 2
Recherche naturelle Terme de recherche (si disponible) Moteur de recherche
Renvois Domaine du site référent URL du site référent
Réseau social organique Site de réseaux sociaux Nom de la campagne
E-mail marketing Nom de la campagne Nom de l'e-mail HubSpot
Recherche payante Nom de la campagne Terme de recherche (si disponible)
Campagne payante sur les réseaux sociaux Site de réseaux sociaux Nom de la campagne
Trafic direct URL d'entrée N/A
Autres campagnes Nom de la campagne Source / Support
Les sources hors ligne* Chaîne/outil/plateforme hors ligne. Exemples :
IMPORT, SALES,
API, BATCH_UPDATE, CONTACTS_WEB, MOBILE_IOS, SALESFORCE, BOT, MEETING, EXTENSION, PRESENTATIONS
Support hors ligne spécifique
(par ex., BCC_TO_CRM, entreprise-card-scanner, CRM_UI, salesforce-createdby, addMessageUser, addViewer)

Remarque : si un contact utilise un bloqueur de publicité, celui-ci peut bloquer les cookies de suivi de HubSpot. Par conséquent, la valeur de la source d'origine ou de la source la plus récented'un contact peut être une source hors ligne, même si elle provient d'une source Web. Par exemple, un contact dont la première interaction a été un chat sur votre site web peut avoir une valeur Sources hors ligne si les cookies de suivi ont été bloqués.

La valeur Source originale ou Dernière source Sources hors ligne se compose de plusieurs interactions hors ligne possibles, que les propriétés d'exploration permettent d'expliquer. Si la valeur de la source d' origine ou de la source la plus récente d'un contact est Sources hors ligne , vous trouverez ci-dessous des valeurs de propriétés d'exploration courantes et leur signification. Les valeurs suivantes sont des valeurs courantes d' exploration hors ligne 1:

Les valeurs suivantes sont des valeurs courantes d' exploration hors ligne 2:

Si la propriété d' origine ou la propriété la plus récente de la source d'exploration 2 a une valeur interne, indiquée par une icône d'information, vous devez utiliser la valeur interne lorsque vous filtrez les contacts par leurs propriétés d'exploration de la source