Dernière mise à jour: octobre 19, 2020
Vous pouvez annuler un e-mail marketing que vous avez prévu d'envoyer plus tard, ou un e-mail d'envoi intelligent en cours de traitement. Vous pouvez également annuler un e-mail marketing envoyé par lot qui est toujours en cours de traitement pour une liste de contacts plus longue.
Annuler un e-mail envoyé ou programmé
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
- Localisez l'e-mail que vous avez envoyé, et cliquez sur son nom pour ouvrir la page de performance.
- En haut de cette page, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Annuler le traitement ou Annuler l'e-mail programmé.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Annuler le traitement ou sur Annuler l'e-mail planifié pour confirmer que vous souhaitez annuler cet e-mail.
Si vous souhaitez apporter des modifications à cet e-mail et l'envoyer à nouveau, créez un clone de l'e-mail et effectuez les modifications nécessaires. Pour éviter d'envoyer deux fois l'e-mail à des contacts, créez une liste de contacts qui ont reçu l'e-mail original et excluez-les dans l'onglet Destinataires.