Dernière mise à jour: septembre 5, 2024
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En raison de Les changements de confidentialité d'iOS 15 d'Apple, les taux d'ouverture traditionnels de vos e-mails peuvent ne pas refléter le nombre de vos destinataires qui ont réellement ouvert votre e-mail marketing.
Pour obtenir une meilleure estimation du pourcentage d'e-mails ouverts de manière fiable par l'un de vos destinataires, vous pouvez analyser le taux d'ouverture ajusté de chaque e-mail. Le taux d'ouverture ajusté ne peut pas être utilisé comme filtre dans les listes.
Cette fonction n'est disponible que sur les portails pour lesquels l'option bot filtering a été activée.
À noter : à compter du 28 août 2024, la mesure du taux d'ouverture ajusté a été supprimée, au profit de mesures simplifiées qui apparaîtront à côté de vos autres mesures de délivrabilité des e-mails. Outre les indicateurs Taux d'ouverture et Taux de clic de vos e-mails, vous pouvez consulter un nouveau Taux d'exclusion des bots pour mieux comprendre comment les humains réels ont réagi à votre contenu.
Comment fonctionne le taux d'ouverture ajusté
HubSpot calcule un taux d'ouverture ajusté pour un e-mail sur la base de la formule suivante :
Taux d'ouverture ajusté = Ouvertures uniques fiables / (Ouvertures uniques livrées - Ouvertures uniques non fiables)
- Ouvertures fiables : le nombre de fois où votre e-mail a été ouvert par un destinataire sur un appareil autre qu'Apple.
- Ouvertures non fiables : le nombre de fois où HubSpot soupçonne que votre E-mail a été ouvert par un destinataire dont la protection de la confidentialité des courriers est activée (par exemple Appareil Apple). Cela peut être attribué au destinataire réel qui ouvre votre E-mail, ou à un Bots.
- Nombre d'envois uniques : le nombre total d'envois uniques de votre e-mail.
Veuillez noter : comme il n'est pas possible d'attribuer avec précision les ouvertures non fiables à un Bots ou à un destinataire réel, le Taux d'ouverture ajusté est une estimation.
Consulter le taux d'ouverture ajusté d'un e-mail envoyé
Pour analyser le taux d'ouverture ajusté d'un de vos E-mails :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail s marketing.
- Cliquez sur le nom d'un e-mail que vous avez envoyé.
- Dans l'onglet Performance , dans la section Taux d'ouverture , cliquez sur Calculer le taux d'ouverture ajusté.
- Dans le panneau de droite, examinez le taux d'ouverture ajusté, ainsi que les ouvertures ajustées uniques et totales pour votre E-mail.
