Vous pouvez vérifier la fiche d’informations d’un contact pour voir s’il a choisi de ne plus recevoir tous les e-mails marketing, uniquement ceux d’un type d’abonnement spécifique, ou s’il peut recevoir des e-mails marketing.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à CRM > Contacts. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à CRM > Contacts.
- Cliquez sur le nom du contact concerné.
- Dans la fiche d’informations d’informations d’un contact, cliquez sur le menu déroulant Actions dans la section À propos de ce contact, puis sélectionnez Afficher toutes les propriétés.
- Si la propriété Désabonné de tous les e-mails a la valeur true, le contact est désinscrit de tous les e-mails marketing. Si la propriété est définie sur false ou est vide, le contact n’est pas désabonné de tous les e-mails marketing.
- Vous pouvez également consulter les propriétés Désabonné des e-mails pour voir si un contact s’est désinscrit d’un type d’abonnement ou d’une marque spécifique.
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à CRM > Contacts. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à CRM > Contacts.
- Cliquez sur le nom du contact voulu.
- Sur la fiche d’informations d’informations d’un contact, cliquez sur Afficher les abonnements dans la section Abonnements aux communications de la colonne de gauche.
- Si vous avez plusieurs marques, cliquez sur le menu déroulant Marque et sélectionnez une marque pour afficher ses types d’abonnement.
- Dans le panneau de droite, le statut Abonné, Désabonné ou Non indiqué apparaît dans la colonne Statut. L’envoi d’e-mails à des contacts qui n’ont pas spécifié de type d’abonnement dépend de vos paramètres de confidentialité des données.
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