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Tracking Code

Suivre les prospects

Dernière mise à jour: novembre 12, 2019

Les Prospects sont des visiteurs de votre site qui n'ont pas encore été convertis sur un formulaire. L'outil prospects utilise le code de suivi HubSpot pour détecter une adresse IP pour chaque consultation de page. Il affiche ensuite des informations accessibles au public sur l'entreprise associée afin que vous puissiez en savoir plus sur les visiteurs de votre site.

Remarque : les visites provenant d'adresses IP que vous excluez d'Analytics sont toujours suivies par l'sont toujours suivies par l'outil de prospects.

Les petites entreprises et les particuliers ne peuvent pas avoir leurs propres adresses IP. Dans ces cas, le prospect apparaîtra comme fournisseur de service internet (Compack, Cox, Verizon, etc.). Par défaut, l'outil prospects filtrera ces prospects à l'aide du fournisseur d'accès Internet | est égal à | faux filtre. Pour supprimer ce filtre, cliquez sur x sur le filtre. 

Le code de suivi HubSpot est automatiquement inclus sur les pages HubSpot. Si vous hébergez votre site web sur un autre CMS et que vous n'avez pas encore installé le code de suivi, installez-le pour commencer le suivi des prospects :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reports > Analytics Tools.
  • Cliquez sur Prospects.
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sélectionnez Afficher le code de suivi.
  • Ajoutez le code à votre site.

Gérer les prospects

Une fois le code de suivi ajouté, les prospects apparaîtront dans l'outil prospects, car ils visitent votre site.

  • Pour segmenter vos prospects, créez des filtres ou utilisez la barre de recherche pour rechercher des prospects par mots-clés, comme l'État ou le pays.
  • Pour masquer un prospect, cochez la case figurant à côté du prospect, puis cliquez sur Masquer. Les prospects cachés n'apparaîtront pas dans les e-mails quotidiens.
  • Pour mettre un prospect en favori, cliquez sur le bouton en forme d'étoile favorite en regard de son nom.
  • Pour ajouter un prospect en tant que fiche d'informations de société dans votre base de données, cliquez sur l'icône plus + à droite du nom de la société. Vous pouvez également ajouter plusieurs prospects en même temps encochant les cases à gauche et en cliquant sur + Ajouter à la base de données.
  • Pour personnaliser les colonnes dans l'outil prospects, en haut à droite, cliquez sur le menu déroulant Actions puis sélectionnez Modifier les colonnes. Dans la boîte de dialogue, cochez les cases à côté des propriétés que vous voulez inclure dans votre outil de prospects, puis cliquez sur Enregistrer.
  • Pour voir des détails supplémentaires sur un prospect, cliquez sur le nom de la société.
    • Pour accéder au profil LinkedIn de la société, cliquez sur Afficher dans LinkedIn.
    • Pour créer une fiche d'informations pour cette entreprise, cliquez sur Ajouter une entreprise.
    • Pour ouvrir le site web de l'entreprise dans un autre onglet, dans le champ Domaine, cliquez sur l'icône du lien externe externalLink.

    • Pour voir des entreprises similaires dans le secteur, faites défiler jusqu'à la section Sociétés apparentées. Cliquez sur le nom de l'entreprise de votre choix pour accéder à son site web. 

Configurer les notifications des prospects

L'outil Prospects vous envoie, à vous et aux membres de votre équipe, des notifications par e-mail liées à l'activité de visite du site web. Il existe deux types de notifications de prospects :

  • E-mail quotidien : recevez chaque jour un récapitulatif lorsque les entreprises dans ce mode d'affichage ont visité votre site.
  • Notifications en cas de nouvelle visite : recevez une notification lorsqu'une entreprise dans ce mode d'affichage visite votre site.

Outre les notifications de prospect, vous pouvez également activer les notifications de nouvelle visite d'un lead dans les paramètres de l'extension d'e-mail commercial.

Activer les notifications de prospect

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reports > Analytics Tools.

  • Cliquez sur Prospects.

  • Vos notifications s'appliqueront au filtre actuellement sélectionné. Cliquez sur Filtres enregistrés pour sélectionner un filtre existant ou cliquez sur Ajouter un filtre pour créer un nouveau filtre

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  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Gérer les notifications
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur pour activer l'option E-mail quotidien et/ou Notifications en cas de nouvelles visites. Si vous êtes un administrateur, vous pouvez également abonner les membres de votre équipe aux notifications en cliquant sur l'onglet Notifications de l'équipe. Pour chaque type de notification, cliquez sur le menu déroulant Abonner des membres de l'équipe et sélectionnez les membres de votre équipe

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  • Cliquez sur Enregistrer

Vous pouvez gérer les notifications des prospects personnels dans Profil et Préférences.

  • Dans votre compte HubSpot, cliquez sur votre nom de compte dans l'angle supérieur droit, puis cliquez sur Profil et Préférences.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Notifications > HubSpot.
  • Dans la section Alertes, personnalisez vos préférences. Pour désactiver les notifications, décochez la case e-mail quotidien si vous ne souhaitez plus recevoir de résumé d'e-mail et/ou décochez la case Notifications pour désactiver les notifications instantanées de revisite. 

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Afficher les notifications de revisite dans le flux d'activité

Pour afficher les notifications de revisite des leads dans votre flux d'activité, activez ces notifications dans les paramètres de votre extension. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Intégrations d'e-mails
  • Cliquez sur l'onglet Extensions HubSpot
  • Dans la section Paramètres d'extension, cliquez sur le menu déroulant Notifications de revisite d'un lead et sélectionnez une option. 
    • Désactiver les notifications : sélectionnez cette option pour désactiver les notifications de revisite.
    • Tous les contacts HubSpot : sélectionnez cette option pour recevoir des notifications d'alerte de revisite d'un lead pour chaque contact dans votre compte.
    • Leads dont je suis propriétaire uniquement : cette option vous avertit uniquement en cas de revisite d'un des contacts qui vous sont attribués.extension-settings-lead-revisit

Dès que vos leads commencent à visiter votre site, vous pouvez vérifier ces notifications dans le flux d'activité

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