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Tracking Code

Hacer seguimiento a prospectos

Última actualización: noviembre 12, 2019

Los prospectos son visitantes de tu sitio que aún no se han convertido utilizando un formulario. La herramienta Prospectos utiliza el código de seguimiento de HubSpot para detectar la dirección IP de cada visualización de página. Luego, coloca información públicamente disponible sobre la empresa asociada para que puedas obtener más información sobre los visitantes de tu sitio.

Ten en cuenta: las visitas de direcciones IP que excluyes de las analíticas seguirán siendo monitorizadas por la herramienta Prospectos.

Las pequeñas empresas y los individuos no tienen sus propias direcciones IP. En esos casos, el prospecto aparecerá como proveedor de servicio de internet (Comcast, Cox, Verizon, etc.). Por opción predeterminada, la herramienta Prospectos filtrará estos prospectos usando el filtro Proveedor de servicios de Internet | es igual a | falso. Puedes eliminar esto haciendo clic en la x en el filtro.

El código de seguimiento de HubSpot se incluye automáticamente en tus páginas de HubSpot. Si estás alojando tu sitio web en otro CMS y aún no instalaste el código de seguimiento, instálalo para comenzar a hacer seguimiento de los prospectos:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Prospectos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Ver código de seguimiento.
  • Agrega el código a tu sitio.

Administra prospectos

Una vez que se agregue el código de seguimiento, los prospectos aparecerán en la herramienta Prospectos cuando visiten tu sitio.

  • Para segmentar tus prospectos, crea filtros o usa la barra de búsqueda para buscar prospectos por palabras clave, como estado o país.
  • Para ocultar un prospecto, selecciona la casilla de comprobación junto al prospecto y luego haz clic en Ocultar. Los prospectos ocultos no aparecerán en el correo electrónico diario.
  • Para marcar el prospecto como favorito, haz clic en el símbolo de la estrella favorite junto al prospecto.
  • Para agregar un prospecto como un registro de empresa en tu base de datos, haz clic en el ícono más + a la derecha del nombre de la empresa. También puedes agregar varios prospectos al seleccionar las casillas de comprobación a la izquierda y hacer clic en + Agregar a base de datos.
  • Para personalizar las columnas en la herramienta de prospectos, en la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Editar columnas. En el cuadro de diálogo, selecciona las casillas de comprobación junto a las propiedades que deseas incluir en tu herramienta de prospectos y luego haz clic en Guardar.
  • Para ver detalles adicionales sobre un prospecto, haz clic en el nombre de la empresa.
    • Para acceder al perfil de LinkedIn de la empresa, haz clic en Ver en LinkedIn.
    • Para crear un registro para esta empresa, haz clic en Agregar empresa.
    • Para abrir el sitio web de la empresa en otra pestaña, en el campo Dominio, haz clic en el ícono del enlace externo externalLink.

    • Para ver empresas similares en la industria, desplázate hacia la sección Empresas relacionadas. Haz clic en el nombre de una empresa para acceder al sitio web de la empresa.

Configurar notificaciones de prospectos

Con la herramienta Prospectos, tú y los miembros de tu equipo pueden recibir notificaciones de correo electrónico relacionadas con la actividad de visita del sitio web. Existen dos tipos de notificaciones para prospectos:

  • Correo electrónico diario: recibe un resumen diario de las empresas especificadas en esta vista que visitaron tu sitio.
  • Notificaciones sobre visitas recurrentes: recibe una notificación cuando una empresa de esta vista visite tu sitio

Además de las notificaciones de prospectos, también puedes habilitar las notificaciones de visitas recurrentes de leads en la configuración de la extensión de correo electrónico de Sales.

Activar notificaciones de prospectos

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.

  • Haz clic en Prospectos.

  • Tus notificaciones se aplicarán al filtro seleccionado actualmente. Haz clic en Filtros guardados para seleccionar un filtro existente o haz clic en Agregar filtro para crear un nuevo filtro.

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  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Administrar notificaciones.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic para activar los interruptores Correo diario y/o Notificaciones de visitas recurrentes. Si eres administrador, también puedes suscribir a los miembros de tu equipo a notificaciones haciendo clic en la pestaña Notificaciones del equipo. Para cada tipo de notificación, haz clic en el menú desplegable Suscribir miembros del equipo y selecciona los miembros de tu equipo.  

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  • Haz clic en Guardar.

Puedes administrar las notificaciones personales de tus prospectos en Perfil y Preferencias.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y luego haz clic en Perfil y Preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a NotificacionesHubSpot.
  • En la sección Alertas, personaliza tus preferencias. Para desactivar las notificaciones, borra la casilla de comprobación Correo diario si ya no quieres recibir un resumen de correos electrónicos y/o borra la casilla de comprobación Notificaciones para desactivar las notificaciones instantáneas sobre visitas recurrentes.

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Ver notificaciones de visitas recurrentes en las novedades sobre actividades

Para ver las notificaciones de visitas recurrentes de leads en tus novedades sobre actividades, activa estas notificaciones en la configuración de la extensión.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Integraciones > Integraciones de correo electrónico.
  • Haz clic en la pestaña Extensiones de HubSpot.
  • En la sección Configuración de la extensión, haz clic en el menú desplegable Notificaciones de visitas recurrentes de leads y selecciona una opción.
    • Desactivar notificaciones: selecciona esta opción para desactivar las notificaciones de visitas recurrentes.
    • Todos los contactos de HubSpot: selecciona esta opción para enviarte a ti mismo notificaciones de alerta de visitas recurrentes de leads para todos los contacto en tu cuenta.
    • Solo leads de mi propiedad: selecciona esta opción para enviarte a ti mismo notificaciones de alerta de visitas recurrentes de leads, solo para los leads que te están asignados. extension-settings-lead-revisit

A medida que tus leads comiencen a visitar tu sitio, puedes revisar estas notificaciones en las novedades sobre actividades

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