Hacer seguimiento de prospectos

Nota: las visitas de direcciones IP que excluyes de las analíticas seguirán siendo monitorizadas por la herramienta Prospectos.

Las empresas más pequeñas y las personas no tienen sus propias direcciones IP. En esos casos, el prospecto aparecerá como proveedor de servicios de internet (por ejemplo, Comcast, Cox, Verizon). Por opción predeterminada, la herramienta Prospectos filtrará estos prospectos usando el filtro Proveedor de servicios de Internet | es igual a | falso. Puedes eliminar esto haciendo clic en la x en el filtro.

El código de seguimiento de HubSpot se instala automáticamente en tus páginas de HubSpot. Si estás alojando tu sitio web externamente, descubre cómo usarinstalar el código de seguimiento de HubSpot en tu sitio.

Para ver los informes de tus prospectos:

• En la barra de búsqueda global de tu cuenta de HubSpot, introduce Prospectos.
• Haz clic en Prospectos. Aparecerá en los resultados de la búsqueda o en el panel de la derecha en Navegación.  

Administrar prospectos

Una vez que se agregue el código de seguimiento, los prospectos aparecerán en la herramienta Prospectos cuando visiten tu sitio.

• Para segmentar tus prospectos, crea filtros o usa la barra de búsqueda para buscar prospectos por palabras clave, como estado o país.

• Para ocultar un prospecto, selecciona la casilla de comprobación junto al prospecto, luego haz clic en Ocultar en la parte superior de la tabla. Los prospectos ocultos no aparecerán en el correo electrónico diario.

Please note: para hacer visibles tus prospectos, contacta a asistencia técnica de HubSpot. El servicio de asistencia técnica sólo puede hacer visibles todos los prospectos ocultos por usuario. Los prospectos individuales no se pueden hacer visibles.

• Para marcar un prospecto como favorito, haz clic en símbolo de estrellas favorite   junto al prospecto. Esto agregará el prospecto a tu filtro  Favoritos, que puedes usar para configurar notificaciones de prospectos.
• Para agregar un prospecto como un registro de empresa en tu base de datos, haz clic en el   signo más  a la derecha del prospecto. Para agregar prospectos como registros de empresas en  masa, selecciona las casillas de verificación a la izquierda y haz clic en  + Agregar a la base de datosen la parte superior de la tabla .
• Para personalizar las columnas en la herramienta Prospectos:
  • En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Editar columnas.
  • En el cuadro de diálogo, selecciona las casillas de comprobación junto a las propiedades que deseas incluir en tu herramienta de prospectos y luego haz clic en Guardar.
• Para ver detalles adicionales sobre un prospecto, haz clic en el nombre de la empresa.
  • Para acceder al perfil de LinkedIn de la empresa, haz clic en Ver en LinkedIn.
  • Para crear un registro para esta empresa, haz clic en Agregar empresa.
  • Para abrir el sitio web de la empresa en otra pestaña, en el campo Dominio , haz clic en el dominio.
    
    
  • Para ver empresas similares en la industria, desplázate hacia la sección Empresas relacionadas. Haz clic en el nombre de una empresa para acceder al sitio web de la empresa.
    
    

Configurar notificaciones de prospectos

Con la herramienta Prospectos, tú y los miembros de tu equipo pueden recibir notificaciones relacionadas con la actividad del visitante del sitio web. Descubre cómo usar las notificaciones de prospectos en tu Perfil y Preferencias. Existen dos tipos de notificaciones para prospectos:

• Correo electrónico diario: recibe un correo electrónico de resumen diario de las empresas en esta vista que visitaron tu sitio.
• Notificaciones de revisitas recibe una notificación en las novedades sobre actividades cuando una empresa en esta vista visita tu sitio.

Para activar las notificaciones de prospectos:

• En la barra de búsqueda de tu cuenta de HubSpot, escribe Prospectos.

• Haz clic en Prospectos.

• Tus notificaciones se aplicarán al filtro seleccionado actualmente. Haz clic en Filtros guardados para seleccionar un filtro existente o haz clic en Agregar filtro para crear un nuevo filtro.

• En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Administrar notificaciones.
•     En el cuadro de diálogo, haz clic para activar los interruptoresCorreo diario  y/oNotificaciones de revisitas para suscribirse a estas notificaciones.
• Si eres Administrador, puedes suscribir a los miembros de tu equipo a notificaciones.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en la pestaña Notificaciones del equipo.
  • Para cada tipo de notificación, haz clic en el menú desplegable Suscribir miembros del equipo y selecciona los miembros de tu equipo.

• Haz clic en Guardar.

Una vez que tus leads comiencen a visitar tu sitio, puedes revisar estas notificaciones en la sección Novedades sobre.... También puedes crear notificaciones para administrar prospectos en tu configuración de notificaciones.