Compilare automaticamente i campi dei contatti a partire dalle e-mail

Nota bene: a partire dal 25 giugno 2026, l’impostazione che consentiva di compilare automaticamente i campi dei contatti a partire dalle e-mail è stata trasferita alla funzione di arricchimento conversazionale. Scopri come gestire le tue impostazioni di arricchimento.

Utilizza l'impostazione "Compila i dettagli del contatto dalle e-mail con l'IA di HubSpot " per compilare automaticamente le proprietà dei contatti dalle firme e-mail e dai messaggi dei tuoi contatti. Questa funzionalità basata sull’intelligenza artificiale analizzerà le informazioni di contatto presenti nella firma dell’e-mail. Può inoltre analizzare il corpo dell’e-mail alla ricerca di un numero di telefono. Se le informazioni del contatto non sono già presenti nel record del contatto, le proprietà del contatto verranno aggiornate automaticamente.

Questa funzione può analizzare le email inviate al tuo indirizzo email personale o a quello del team collegato, le risposte alle email registrate o le email registrate nel CRM tramite l’indirizzo di inoltro di HubSpot.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a utilizzare questa funzionalità, esamina i seguenti requisiti, limitazioni e considerazioni.

Requisiti

• Per utilizzare questa funzione, devi disporre di un indirizzo e-mail personalecollegato con l’automazione della posta in arrivo attivata.

Limitazioni e considerazioni

• Questa funzione analizzerà le email ricevute dopo l’attivazione dell’impostazione. Non analizzerà retroattivamente le email ricevute in precedenza.
• Le proprietà dei contatti idonee verranno compilate solo se la proprietà non ha un valore e non è mai stata aggiornata da un utente nel tuo account HubSpot. Questa funzione non sovrascriverà i dati dei contatti esistenti né creerà nuovi contatti.
• Questa funzione analizzerà solo la prima risposta via e-mail di un contatto. Se le informazioni di contatto idonee non vengono rilevate nella risposta iniziale, i campi non verranno compilati, anche se tali informazioni sono incluse in una risposta successiva.
• Questa funzione è attivata per impostazione predefinita. Poiché l’impostazione dipende dall’indirizzo e-mail collegato dell’utente, non può essere configurata globalmente per tutti gli utenti dell’account.
• Questa funzione è in grado di analizzare le email redatte in tutte le lingue supportate da HubSpot, ad eccezione del giapponese. Scopri di più sulle lingue supportate da HubSpot.

Attiva o disattiva gli aggiornamenti automatici delle proprietà dei contatti

Nota: quando l’arricchimento dei contatti tramite e-mail è attivato, l’impostazione “Compila i dettagli dei contatti dalle e-mail con l’IA di HubSpot ” viene disattivata automaticamente. Scopri di più sull’uso dell’arricchimento conversazionale per le e-mail.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione " Gestione dati ", clicca su " Oggetti".
3. Nella pagina " Oggetti ", clicca sul menu a tendina "Seleziona un oggetto " e seleziona " Contatti".
4. Nella scheda "Configurazione ", seleziona o deseleziona la casella di controllo "Compila i dettagli dei contatti dalle e-mail con l’IA di HubSpot " per attivare o disattivare l’impostazione.
   • Una volta attivata l’impostazione, potrebbero essere necessari fino a dieci minuti prima che la funzione inizi a scansionare le nuove e-mail.
   • Le email ricevute prima dell’attivazione dell’impostazione non verranno analizzate retroattivamente.
5. Per esportare un file contenente tutte le proprietà dei contatti compilate automaticamente dall’IA di HubSpot, clicca su “Esporta proprietà compilate”.
6. Nella finestra di dialogo, clicca su " Esporta".

Proprietà dei contatti compilate dall’IA

Quando vengono rilevate informazioni di contatto in un'e-mail, è possibile compilare le proprietà del contatto elencate di seguito. Se una proprietà del contatto viene aggiornata tramite l'IA, la fonte della modifica della proprietà sarà l'IA di HubSpot.

• Nome
• Cognome
• Numero di telefono*
• Posizione lavorativa
• Numero di cellulare*
• Fax
• Città
• Stato/Regione
• Paese
• Codice postale
• Indirizzo

*L'intelligenza artificiale di HubSpot analizza sia il corpo dell'e-mail che la firma alla ricerca di un numero di telefono.