Rellenar automáticamente las propiedades de contacto a partir de correos electrónicos

Nota: a partir del 25 de junio de 2026, la configuración para rellenar automáticamente las propiedades de contacto a partir de los correos electrónicos se ha trasladado a la función de enriquecimiento conversacional. Descubre cómo gestionar tus ajustes de enriquecimiento. 

Utiliza la configuración «Rellenar los datos de contacto a partir de los correos electrónicos con HubSpot AI» para completar automáticamente las propiedades de contacto a partir de las firmas y los mensajes de correo electrónico de tus contactos. Esta función basada en IA escaneará la información de contacto en la firma del correo electrónico. También puede escanear el cuerpo del correo electrónico para un número de teléfono. Si la información del contacto aún no se encuentra en el registro de contacto, las propiedades del contacto se actualizarán automáticamente. 

Esta función puede analizar los correos electrónicos enviados a tu correo electrónico personalo al del equipo,las respuestas a los correos registrados, o cualquier correo registrado en el CRM de HubSpot a través de la dirección de reenvío. 

Antes de empezar 

Antes de empezar a utilizar esta función, revisa los siguientes requisitos, limitaciones y consideraciones.

Requisitos

• Para utilizar esta función, debes tener una dirección de correo electrónico personalvinculada y la automatización de la bandeja de entrada activada.

Limitaciones y consideraciones

• Esta función escaneará los correos electrónicos recibidos después de activar el ajuste. No escaneará retroactivamente correos electrónicos recibidos anteriormente.
• Las propiedades de contacto elegibles sólo se rellenarán cuando la propiedad no tenga un valor y nunca haya sido actualizada por un usuario en su cuenta de HubSpot. Esta función no sobrescribirá los datos de contacto existentes ni creará nuevos contactos.
• Esta función sólo escaneará la primera respuesta de correo electrónico de un contacto. Si la información de contacto elegible no se detecta en la respuesta inicial, las propiedades no se rellenarán, incluso si la información de contacto se incluye en una respuesta posterior.
• De forma predeterminada, esta función está activada. Como el ajuste depende del correo electrónico conectado de un usuario, no puede configurarse globalmente para todos los usuarios de la cuenta.
• Esta función puede analizar los correos electrónicos redactados en todos los idiomas compatibles con HubSpot, excepto el japonés. Más información sobre la oferta lingüística de HubSpot. 

Activar o desactivar la actualización automática de las propiedades de los contactos

Ten en cuenta que, cuando se activa la función de enriquecimiento de contactos por correo electrónico , la opción de «Rellenar los datos de contacto a partir de los correos electrónicos con HubSpot AI» se desactiva automáticamente. Obtén más información sobre cómo utilizar el enriquecimiento conversacional en los correos electrónicos.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, en la sección Gestión de datos , haga clic en Objetos.
3. En la página Objetos , haz clic en el menú desplegable Seleccionar un objeto y selecciona Contactos.
4. En la pestaña Configuración , activa o desactiva la casilla Rellenar los datos de contacto de los correos electrónicos con HubSpot AI para activar o desactivar la configuración. 
   • Una vez activado el ajuste, la función puede tardar hasta diez minutos en empezar a escanear nuevos mensajes de correo electrónico.
   • Los correos electrónicos recibidos antes de activar el ajuste no se escanearán retroactivamente. 
5. Para exportar un archivo de todas las propiedades de contacto rellenadas automáticamente por HubSpot AI, haga clic en Exportar propiedades rellenadas.
6. En el cuadro de diálogo, haz clic en Exportar. 

Propiedades de contacto rellenadas con IA

Cuando se detecta información de contacto en un correo electrónico, se pueden rellenar las propiedades de contacto que se indican a continuación. Si se actualiza una propiedad de contacto mediante IA, la fuente del cambio de dicha propiedad será «HubSpot AI».

• Nombre
• Apellido
• Número de teléfono*
• Cargo
• Número de teléfono móvil*
• Fax
• Ciudad
• Estado/región 
• País
• Código postal
• Dirección

*La HubSpot AI analiza tanto el cuerpo del correo electrónico como la firma en busca de un número de teléfono.