Programmare un'email one-to-one dal CRM

Con la funzione Invia più tardi, componi un'e-mail nel CRM e pianifica l'invio in un momento successivo. Una volta che un'email è programmata, non può essere modificata, solo cancellata e sostituita con una nuova email programmata.

Nota: a partire dal 21 maggio 2019, non è più possibile pianificare un'email da inviare in un secondo momento utilizzando l'estensione HubSpot Sales Chrome. Se vuoi programmare un'email dalla tua casella di posta Gmail, usa l'invio programmato di G Suite. Queste email saranno comunque registrate e tracciate in HubSpot.

Pianifica un'email da un contatto, un'azienda, un affare o un record di ticket

Nota: la tua casella di posta deve essere connessa correttamente per programmare un'email per dopo. Le caselle di posta collegate a Gmail, Office 365 e IMAP supportano la funzione di invio successivo quando si programmano le email dal CRM.

• Nel tuo account HubSpot, vai ai tuoi contatti, aziende, offerte o biglietti.
• Clicca sul nome del record.
• Nel pannello di sinistra, clicca su Email email.
• Nella casella pop-up, scrivi il corpo dell'e-mail e aggiungi un oggetto. Nella parte inferiore dell'editor di e-mail,clicca sull'icona del carato in giùe seleziona Invia più tardi .
• Clicca nuovamente su Send Later (Invia più tardi),quindi seleziona una delle seguenti opzioni:
  • Domani: invia l'email domani alle 8 del mattino clicca sul menu a tendina per specificare il fuso orario del destinatario.
  • Personalizzato: imposta una data e un'ora specifiche per l'invio.
  • Orario migliore per l'invio:( soloSales Hub Professional o Enterprise ) seleziona entro 24 ore o Migliore orario per l'invio questa settimanaper programmare un orario con una maggiore probabilità di aperture, clic e risposte in base all'impegno precedente del destinatario.
• Clicca su Pianifica.

Nota: non premere il tasto tab per selezionare le opzioni di invio più tardi durante la pianificazione di un invio di email. Questo impedirà a HubSpot di aggiungere le informazioni di monitoraggio necessarie all'invio dell'email.

Una volta che l'e-mail è stata programmata, l'e-mail sarà registrata nel record con uno stato di Scheduled. Per annullare l'invio dell'email, l'utente che ha originariamente programmato l'email deve cancellarla dalla timeline. Passa sopra l'attività dell'email sulla timeline e in alto a destra, clicca su Elimina.

Per favore nota: le email programmate per dopo nel CRM HubSpot non saranno non appariranno nella tua cartella delle bozze di Gmail.

Come fa HubSpot a determinare il momento migliore per programmare l'email?

Quando si prevede il momento migliore per l'invio, vengono presi in considerazione i dati sull'email che stai inviando e le email che sono state inviate con HubSpot in passato. HubSpot calcola la probabilità che una persona aprirà un'email in un dato momento per trovare il momento migliore per l'invio. La previsione prende in considerazione quanto segue:

• L'impegno del tuo destinatario con le email inviate da HubSpot in passato. Questi dati sono raccolti guardando la cronologia delle email dei destinatari nel tuo account HubSpot. Lacronologia degli invii non è condivisa con altri utenti HubSpot.
• Il coinvolgimento di destinatari simili con le email inviate da HubSpot in passato.
• L'indirizzo email del tuo destinatario.
• Il dispositivo del tuo destinatario (cellulare o computer).
• Il settore del tuo destinatario.
• Fuso orario del destinatario.
• Paese del destinatario.
• Il titolo di lavoro del tuo destinatario.

Cosa succede se la mia email programmata non viene inviata?

Se la tua casella di posta è scollegata nel momento in cui è previsto l'invio della tua email, l'email non verrà inviata. Riconnetti la tua casella di posta a HubSpot, poi riprogramma l'email.