Questo messaggio viene visualizzato quando il caricamento di un file non è riuscito. Prima di caricare un file, verificare i tipi di file e le dimensioni supportate dallo strumento. Se il file soddisfa questi requisiti, ma il caricamento continua a presentare un errore, esaminare le possibili cause riportate di seguito.
- Dimensioni del caricamento e velocità di caricamento dell'ISP: le dimensioni del file possono influire sul tempo necessario per completare il processo, soprattutto se il provider di servizi Internet (ISP) offre velocità di caricamento limitate. I file più grandi e la velocità di caricamento dell'ISP più bassa richiedono più tempo per il caricamento e possono causare questo errore. Per risolvere il problema, provate a ridurre le dimensioni del file o a caricarlo su una rete diversa.
- Caricamento su rete mobile: se si caricano i file utilizzando una rete mobile, le prestazioni di Internet possono variare. Le reti mobili possono subire variazioni in termini di velocità e affidabilità e alcuni piani di telefonia mobile possono rallentare la velocità di caricamento dopo aver utilizzato una certa quantità di dati. Si consiglia di provare a caricare il file mentre si è connessi a una rete wifi o cablata.
- Utilizzo di una VPN: se si utilizza una rete privata virtuale (VPN), è probabile che i dati vengano crittografati e inviati attraverso un server in un'altra località. I passaggi aggiuntivi nell'invio dei dati possono ridurre la velocità di caricamento e causare il timeout del caricamento, dando luogo a questo errore. Per risolvere il problema, provate a disattivare la VPN e a caricare nuovamente il file.
- Utilizzo di un firewall aziendale: le reti aziendali spesso utilizzano firewall per bloccare i trasferimenti di dati non autorizzati e mantenere la rete sicura. Questi firewall possono bloccare tipi di file specifici o limitare le dimensioni dei file che è possibile caricare. Se il caricamento non riesce, verificate con il reparto IT se il tipo e le dimensioni del file sono consentiti dal firewall aziendale.
- Politiche aziendali di prevenzione della perdita di dati (DLP): le politiche aziendali di DLP possono bloccare il caricamento su cloud storage per motivi di sicurezza e di perdita di dati. Per risolvere questo problema, è possibile contattare l'assistenza HubSpot per recuperare il bucket di upload di HubSpot. Quindi, collaborare con il reparto IT per consentire l'inserimento nel bucket di upload delle richieste PUT.
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