このメッセージは、 ファイルのアップロード に失敗した場合に表示されます。ファイルをアップロードする前に、ファイルツールでサポートされているファイルタイプとサイズを確認してください。ファイルがこれらの要件を満たしているにもかかわらず、アップロードでエラーが発生する場合は、以下の考えられる理由を確認してください。
- アップロードサイズとISPアップロード速度: 特にインターネットサービスプロバイダー(ISP)のアップロード速度が制限されている場合、ファイルのサイズはプロセスの完了にかかる時間に影響を与える可能性があります。ファイルが大きく、ISPのアップロード速度が遅いと、アップロードに時間がかかり、このエラーが発生する可能性があります。この問題を解決するには、ファイルサイズを小さくするか、別のネットワークにファイルをアップロードしてみてください。
- モバイルネットワークでのアップロード: モバイルネットワークを使用してファイルをアップロードする場合、インターネットのパフォーマンスは変動する可能性があります。モバイルネットワークでは速度と信頼性が変化する可能性があり、特定のモバイルプランでは、特定の金額のデータを使用した後、アップロード速度が遅くなる場合があります。Wi-Fiまたは有線ネットワークに接続した状態でファイルをアップロードしてみることをお勧めします。
- VPNの使用:仮想非公開ネットワーク(VPN)を使用している場合、データは暗号化され、別の場所のサーバーを介して送信されている可能性があります。データを送信する手順を追加すると、アップロード速度が低下し、アップロードがタイムアウトになり、このエラーが発生する可能性があります。これを解決するには、VPNをオフにして、ファイルを再度アップロードしてみてください。
- 会社ファイアウォールの使用: 会社ネットワークでは、多くの場合、ファイアウォールを使用して不正なデータ転送を阻止し、ネットワークを安全に保ちます。これらのファイアウォールは、特定のファイルタイプをブロックしたり、アップロードできるファイルのサイズを制限したりする場合があります。アップロードに失敗した場合は、IT部門に問い合わせて、ファイルの種類とサイズが会社のファイアウォールで許可されているかどうかを確認してください。
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