이 메시지는 파일 업로드에 실패했을 때 표시됩니다. 파일을 업로드하기 전에 파일 도구에서 지원되는 파일 유형과 크기를 검토하세요. 파일이 이러한 요구 사항을 충족하지만 업로드 시 오류가 계속 발생하는 경우 아래의 가능한 이유를 검토하세요.
- 업로드 크기 및 ISP 업로드 속도: 파일 크기는 프로세스를 완료하는 데 걸리는 시간에 영향을 미칠 수 있으며, 특히 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 제한된 업로드 속도를 제공하는 경우 더욱 그렇습니다. 파일이 크고 ISP 업로드 속도가 느리면 업로드하는 데 시간이 오래 걸리고 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 파일 크기를 줄이거나 다른 네트워크에서 파일을 업로드해 보세요.
- 모바일 네트워크에서 업로드: 모바일 네트워크를 사용하여 파일을 업로드하는 경우 인터넷 성능이 달라질 수 있습니다. 모바일 네트워크는 속도와 안정성에 변화가 있을 수 있으며, 특정 모바일 요금제는 일정량의 데이터를 사용한 후 업로드 속도가 느려질 수 있습니다. Wi-Fi 또는 유선 네트워크에 연결된 상태에서 파일을 업로드하는 것이 좋습니다.
- VPN 사용: VPN(가상 사설망)을 사용하는 경우 데이터가 암호화되어 다른 위치의 서버를 통해 전송되고 있을 가능성이 높습니다. 데이터를 전송하는 추가 단계로 인해 업로드 속도가 느려지고 업로드가 시간 초과되어 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 VPN을 끄고 파일을 다시 업로드해 보세요.
- 회사 방화벽 사용: 회사 네트워크에서는 무단 데이터 전송을 차단하고 네트워크를 안전하게 유지하기 위해 방화벽을 사용하는 경우가 많습니다. 이러한 방화벽은 특정 파일 유형을 차단하거나 업로드할 수 있는 파일 크기를 제한할 수 있습니다. 업로드가 실패하면 IT 부서에 문의하여 회사 방화벽에서 허용하는 파일 유형과 크기가 있는지 확인하세요.
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