HubSpotにファイルをアップロードする際には、ツールごとにファイルのタイプとサイズに関する特定の制限があります。
注： HubSpotは機密情報の管理には対応していません。詳細については、当社の利用規約をご覧ください。
ファイルツール
ほとんどのファイルタイプをファイルアップロードツールにアップロードすることができます。ファイルをアップロードするときは、次の点に注意してください。
- ファイルツールのファイルサイズ制限は次のとおりです。
- HubSpotの無料ツールにのみアクセスできるアカウントでは、最大20MBまでのファイル。
- 有料サブスクリプションのアカウントでは最大2GBまでのファイル。ファイルが1GB以上の場合、ファイルのアップロードで問題が発生する場合があります。
- コードのレンダリング時に問題が発生する可能性があるため、ファイルマネージャーでHTMLファイルまたはJavaScriptファイルをホスティングまたはレンダリングすることは一般的に推奨されません。代わりに、保存または共有の目的でHTMLまたはJavaScriptファイルをアップロードしてください。カスタムHTMLページを作成するには、カスタムテンプレートを作成する方法をご確認ください。
- HTMLまたはJavaScriptファイルがファイルマネージャーにアップロードされ、デフォルトのHubSpotドメインを使用して読み込まれた場合、「Content Type: text/plain」が使用されます。
- その結果、ウェブブラウザーはコードをレンダリングせず、ユーザーが直接ファイルにアクセスした場合、HTMLコードをプレーンテキストで表示することになります。これを回避するには、HubSpotのデフォルトのドメインではなく、接続されているドメインのいずれか1を使用するようにそれらのファイルを設定できます。
- ファイルツールに画像をアップロードする場合には、以下のファイルタイプがサポートされています。
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bmp
- webp
- HubSpotの無料のツールを使用している場合は、実行ファイルをアップロードできません。以下のファイルタイプがブロックされます。
- sh
- bat
- com
- elf
- bin
- exe
- jar
- rpm
- deb
ドキュメント
ドキュメントのファイルサイズ制限は250MBです。
以下のファイルタイプは、HubSpotで追跡可能なドキュメントとしてアップロードできます。
PDFファイルをドキュメントツールにアップロードするときには、モバイルデバイスではなく、サポートされているブラウザーでドキュメントを表示することをお勧めします。モバイルデバイスを使用している場合、ドキュメントの表示で問題が発生する可能性があります。
ファイルに含まれる動画、gif、ハイパーリンクは、ファイルがドキュメントツールにアップロードされたときには機能しません。
チャットウィジェット
チャットウィジェットのファイルサイズ制限は次のとおりです。
- チャットウィジェットで訪問者に送信できるファイルの最大サイズは25MBです。
- チャットウィジェットで訪問者が送信できるファイルの最大サイズは10MBです。
チャットコミュニケーションでウェブサイト訪問者に添付ファイルを送信する場合、以下のファイルタイプがサポートされています：
- video
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- calendar
- css
- csv
- plain-text
- vnd
- zip
カスタマーポータル
カスタマーポータルのファイルサイズの上限は 50MBです。
カスタマーポータルで添付ファイルを追加する場合、以下のファイルタイプがサポートされます。
- video
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- calendar
- css
- csv
- plain-text
- vnd
- zip
- eml
1対1のEメールの添付ファイル
コミュニケーション受信トレイから送信されるEメールとセールスEメールのファイルサイズ制限は、25MBです。
HubSpot CRMまたはコミュニケーションの受信トレイのレコードから1対1のEメールに直接添付ファイルを追加する場合、以下のファイルタイプがサポートされます：
- video
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- docx
- pptx
- xlsx
- odg
- otp
- ods
- odt
- ps
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- calendar
- css
- csv
- plain-text
- vnd
- zip
注：他の種類のファイルを添付するには、ファイルツールにファイルをアップロードし、ファイルマネージャーから既存のファイルを選択するオプションを選択します。
Files
