Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Ondersteunde bestandstypen en -groottes

Laatst bijgewerkt: februari 5, 2025

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

Bij het uploaden van bestanden naar HubSpot zijn er specifieke bestandstypen en beperkingen qua grootte voor elke tool.

Let op: HubSpot biedt geen ondersteuning voor het beheer van gevoelige informatie. Raadpleeg onze Servicevoorwaarden voor meer informatie.

Gereedschap Bestanden

Je kunt de meeste bestandstypen uploaden naar de bestandstool. Let bij het uploaden van je bestanden op het volgende:

  • De bestandsgroottelimieten voor het bestandsgereedschap zijn:
    • Bestanden tot 20 MB voor accounts met alleen toegang tot de gratis tools van HubSpot.
    • Bestanden tot 2 GB voor accounts met betaalde abonnementen. Als een bestand 1 GB of meer is, kun je problemen ondervinden bij het uploaden van het bestand.
  • Over het algemeen wordt het niet aangeraden om HTML of Javascript bestanden te hosten of te renderen in bestandsbeheer, omdat er problemen kunnen optreden bij het renderen van de code. In plaats daarvan moeten HTML- of Javascript-bestanden worden geüpload voor opslag of delen. Om een aangepaste HTML-pagina te maken, leer je hoe je een aangepast sjabloon maakt.
    • Als een HTML- of JavaScript-bestand wordt geüpload naar de bestandsmanager en vervolgens wordt geladen met behulp van een standaard HubSpot domein, dan wordt Content Type: text/plain gebruikt.
    • Webbrowsers zullen de code niet renderen en als een gebruiker direct naar het bestand gaat, zal het de HTML-code in platte tekst weergeven. Om dit te voorkomen, kun je deze bestanden zo instellen dat ze een van je verbonden domeinen gebruiken in plaats van een standaard HubSpot domein.
  • Bij het uploaden van afbeeldingen naar de bestandstool worden de volgende bestandstypen ondersteund:
    • jpg
    • jpeg
    • png
    • tif
    • tiff
    • ico
    • bmp
    • webp
  • Als je de gratis tools van HubSpot gebruikt, kun je geen uitvoerbare bestanden uploaden. De volgende bestandstypen worden geblokkeerd:
    • sh
    • bat
    • com
    • elf
    • bin
    • exe
    • jar
    • rpm
    • deb

Documenten

De maximale bestandsgrootte voor documenten is 250 MB.

De volgende bestandstypen kunnen worden geüpload als traceerbare documenten in HubSpot:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

Bij het uploaden van pdf-bestanden naar de Documenten tool is het aan te raden om het document te bekijken met een ondersteunde browser op een computer en niet op een mobiel apparaat. Als je een mobiel apparaat gebruikt, kun je problemen ondervinden bij het weergeven van het document.

Video's, gifs en hyperlinks in je bestand werken niet wanneer het bestand wordt geüpload naar de documenten tool.

Chat widget

De bestandsgroottelimieten voor de chat widget zijn:

  • Bestanden tot 25 MB kunnen worden verzonden naar een bezoeker in de chatwidget.
  • Bestanden tot 10 MB kunnen door de bezoeker worden verzonden in de chatwidget.

De volgende bestandstypen worden ondersteund bij het verzenden van een bijlage naar een websitebezoeker in een chatgesprek:

  • video
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalender
  • css
  • csv
  • platte tekst
  • vnd
  • zip

Klantenportaal

De maximale bestandsgrootte voor klantenportals is 30 MB.

De volgende bestandstypen worden ondersteund bij het toevoegen van een bijlage in een klantenportal:

  • video
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalender
  • css
  • csv
  • platte tekst
  • vnd
  • zip

Eén-op-één e-mailbijlagen

De limiet voor de bestandsgrootte van zowel verkoop-e-mails als e-mails die vanuit de inbox voor gesprekken worden verzonden, is 20 MB.

De volgende bestandstypen worden ondersteund wanneer je een bijlage rechtstreeks toevoegt aan een één-op-één e-mail vanuit een record in je HubSpot CRM of je ondersteuningsinbox voor gesprekken:

  • video
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • docx
  • pptx
  • xlsx
  • odg
  • otp
  • ods
  • odt
  • ps
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalender
  • css
  • csv
  • platte tekst
  • vnd
  • zip

Let op: om andere bestandstypen bij te voegen, kun je het bestand uploaden naar de bestandstool en vervolgens de optie kiezen om een bestaand bestand te kiezen uit de bestandsmanager.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.