Files

Ondersteunde bestandstypen en -groottes

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Bij het uploaden van bestanden naar HubSpot zijn er specifieke bestandtypes en groottebeperkingen voor elke tool.

Let op: HubSpot ondersteunt het beheer van gevoelige informatie niet. Voor meer informatie, zie onze Voorwaarden voor de dienstverlening.

Bestandstool

U kunt elk bestandstype uploaden naar de bestandstool. HTML- en JavaScript-bestanden geüpload naar het bestandsbeheer en geladen met een standaard HubSpot-domein, gebruikt u Inhoudstype: tekst/plain.Webbrowsers zullen de code niet weergeven en lezen. Als een gebruiker direct naar een HTML-bestand gaat, zal deze de HTML-code aan de gebruiker tonen. Om dit te voorkomen, moet u deze bestanden zo instellen dat ze een van uw verbonden domeinen gebruiken in plaats van een HubSpot standaarddomein.

Bij het uploaden van afbeeldingen naar de bestandstool worden de volgende bestandstypen ondersteund:

  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp

Hoewel er geen strikte limiet is voor de grootte van de bestanden die naar het bestandstool worden geüpload, is het aan te raden om bestanden van minder dan 1 GB te uploaden. Als een bestand 1 GB of meer is, kan het zijn dat u problemen ondervindt bij het uploaden van het bestand. Als u een videobestand uploadt naar HubSpot, wordt het standaard getranscodeerd om te streamen met 2,5 MB per seconde. Voor een snellere video-streaming moet u ervoor zorgen dat u HubSpot Video, powered by Vidyard, gebruikt.

Documenten

De volgende bestandstypen kunnen worden geüpload als traceerbare documenten in HubSpot:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

Eventuele video's, .gifs en hyperlinks in uw bestand zullen niet functioneren wanneer het bestand wordt geüpload naar de documententool. De maximale bestandsgrootte voor documenten is 250 MB.

Chatwidget

De volgende bestandstypen worden ondersteund bij het verzenden van een bijlage naar een websitebezoeker in een chatgesprek:

  • video
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • wachtwoord
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalender
  • css
  • csv
  • platte tekst
  • vnd

De limieten voor de bestandsgrootte van de chatwidget zijn:

  • Bestanden tot 25 MB kunnen naar een bezoeker in de chatwidget worden gestuurd.
  • Bestanden tot 10 MB kunnen door de bezoeker in de chatwidget worden verzonden.