Filtyper och storlekar som stöds

När du laddar upp filer till HubSpot finns det specifika filtyper och storleksbegränsningar för varje verktyg.

Observera: HubSpot stöder inte hantering av känslig information. För mer information, se vår Villkor för tjänsten.

Verktyg för filer

Du kan ladda upp alla typer av filer till filverktyget.

Om en HTML- eller JavaScript-fil laddas upp till filhanteraren och sedan laddas med en standarddomän i HubSpot kommer den att använda Content Type: text/plain. Därförkommer webbläsarna inte att rendera koden och om en användare går direkt till filen kommer HTML-koden att visas i klartext. För att undvika detta kan du ställa in dessa filer så att de använder en av dina anslutna domäner i stället för HubSpot-standarddomänen.

När du laddar upp bilder till filverktyget stöds följande filtyper:

• jpg
• jpeg
• png
• tif
• tiff
• ico
• bmp
• webp

Det finns ingen strikt storleksgräns för filer som laddas upp till filverktyget, men vi rekommenderar att du laddar upp filer som är mindre än 1 GB stora. Om en fil är 1 GB eller större kan det uppstå problem med uppladdningen av filen. Om du laddar upp en videofil till HubSpot kommer den som standard att transkodas för att strömma med 2,5 MB per sekund. Om du vill ha snabbare videoströmning ska du se till att du använder HubSpot Video, som drivs av Vidyard.

Dokument

Följande filtyper kan laddas upp som spårbara dokument i HubSpot:

• pdf
• pptx
• csv
• docx
• xlsx

När du laddar upp pdf-filer till dokumentverktyget rekommenderas det att dokumentet visas med en webbläsare som stöds på en dator, snarare än på en mobil enhet. Om du använder en mobil enhet kan det uppstå problem med att visa dokumentet .

Alla videor, .gifs och hyperlänkar som ingår i filen kommer inte att fungera när filen laddas upp till dokumentverktyget. Filstorleksgränsen för dokument är 250 MB.

Chatt-widget

Följande filtyper stöds när du skickar en bilaga till en webbplatsbesökare i en chattkonversation:

• video
• ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• Klartext
• vnd

Begränsningarna för filstorlek för chattwidgeten är:

• Filer på upp till 25 MB kan skickas till en besökare i chattwidgeten.
• Filer på upp till 10 MB kan skickas av besökaren i chattwidgeten.
  
  

Kundportal

Följande filtyper stöds när du lägger till en bilaga i en kundportal:

• video
• ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• Klartext
• vnd

Filstorleksgränsen för kundportaler är 30 MB.