Filtyper och filstorlekar som stöds

När du laddar upp filer till HubSpot finns det specifika filtyper och storleksbegränsningar för varje verktyg.

Observera: HubSpot stöder inte hanteringen av känslig information. För mer information, vänligen se våra användarvillkor.

Verktyg för filer

Du kan ladda upp de flesta filtyper till filverktyget. Observera följande när du laddar upp dina filer:

• Gränserna för filstorlek för filverktyget är:
  • Filer upp till 20 MB för konton med endast tillgång till HubSpots gratisverktyg.
  • Filer upp till 2 GB för konton med betalda prenumerationer. Om en fil är 1 GB eller mer kan du uppleva problem när du laddar upp filen.

• Generellt rekommenderas det inte att vara värd för eller rendera HTML- eller Javascript-filer i filhanteraren, eftersom det kan uppstå problem när koden renderas. Istället bör HTML- eller Javascript-filer laddas upp för lagring eller delning. Om du vill skapa en anpassad HTML-sida kan du läsa om hur du bygger en anpassad mall.
  
  • Om en HTML- eller JavaScript-fil laddas upp till filhanteraren och sedan laddas med en standard HubSpot-domän, kommer den att använda Content Type: text/plain.
  • Webbläsare kommer inte att rendera koden och om en användare går direkt till filen kommer den att visa HTML-koden i klartext. För att undvika detta kan du ställa in dessa filer så att de använder en av dina anslutna dom äner istället för en HubSpot-standarddomän.
• När du laddar upp bilder till filverktyget stöds följande filtyper:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• Om du använder HubSpots gratisverktyg kan du inte ladda upp körbara filer. Följande filtyper kommer att blockeras:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Dokument

Filstorleksgränsen för dokument är 250 MB.

Följande filtyper kan laddas upp som spårbara dokument i HubSpot:

• pdf
• pptx
• csv
• docx
• xlsx

När du laddar upp pdf-filer till verktyget för dokument rekommenderas att dokumentet visas med en webbläsare som stöds på en dator, snarare än på en mobil enhet. Om du använder en mobil enhet kan det hända att du får problem med att visa dokumentet.

Alla videor, gifs och hyperlänkar som ingår i din fil kommer inte att fungera när filen laddas upp till verktyget för dokument.

Widget för chatt

Gränserna för filstorlek för chattwidget är

• Filer på upp till 25 MB kan skickas till en besökare i chattwidgeten.
• Filer på upp till 10 MB kan skickas av besökaren i chattwidgeten.

Följande filtyper stöds när du skickar en bilaga till en webbplatsbesökare i en chattkonversation:

• video
• ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren text
• vnd
• zip

Kundportal

Gränsen för filstorlek för kundportaler är 50 MB.

Följande filtyper stöds när du lägger till en bilaga i en kundportal:

• video
• ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren text
• vnd
• zip
• eml

En-till-en e-postbilagor

Filstorleksgränsen för både försäljningsmeddelanden och e-postmeddelanden som skickas från konverteringens inkorg är 20 MB.

Följande filtyper stöds när du lägger till en bilaga direkt till ett en-till-en-e-postmeddelande från en post i Hubspot CRM eller din kundtjänstens inkorg:

• video
• ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren text
• vnd
• zip

Observera: Om du vill bifoga andra filtyper kan du ladda upp filen till filverktyget och sedan välja alternativet att välja en befintlig fil från filhanteraren.