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Files

支援的檔案類型與大小

上次更新時間: 一月 27, 2023

套用至:

所有產品和版本

將檔案上傳到HubSpot時,每個工具都有特定的檔案類型和大小限制。

請注意: HubSpot不支援敏感資訊的管理。 如需更多資訊,請參閱我們的服務條款

文件工具

您可以將任何檔案類型上傳到檔案工具。 上傳檔案時,請注意以下事項: 

  • 文件工具的文件大小限制爲:
    • 對於只能存取HubSpot免費工具的帳戶,檔案大小不超過20 MB
    • 使用付費訂閱的帳戶最多可檔案2 GB。 如果檔案大小為1 GB或以上,上傳檔案時可能會遇到問題。
  • 如果您將影片檔案上傳至HubSpot ,系統會預設轉碼為每秒2.5 MB的串流檔案。 為了更快的視訊串流,請確保您使用的是由Vidyard提供支援的HubSpot Video。
  • 如果HTML或JavaScript檔案上傳到檔案管理器,然後使用預設的HubSpot網域載入,它將使用Content Type: text/plain。 因此,瀏覽器不會呈現代碼,如果用戶直接進入文件,它將以純文本顯示HTML代碼。 若要避免這種情況,您可以將這些檔案設定為使用其中一個已連線的網域,而不是HubSpot預設網域。
  • 將影像上傳到檔案工具時,支援以下檔案類型:
    • jpg
    • jpeg
    • png
    • tif
    • tiff
    • ico
    • bMP
    • webp

 

文件

以下檔案類型可以上傳為HubSpot中的可追蹤文件

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

將PDF檔案上傳到文件工具時,建議使用電腦上支援的瀏覽器檢視文件,而不是移動裝置。 如果您使用的是行動裝置,您可能會遇到顯示文件的問題。  

當檔案上傳到文件工具時,檔案中包含的任何影片、GIF和超連結都無法運作。 文件大小限制爲 250 MB

聊天小工具

聊天對話中向網站訪問者發送附件時,支援以下檔案類型:

  • 影片
  • 音效
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • 日曆
  • cSS
  • csv
  • 純文本
  • vnd
  • zip

聊天小部件的文件大小限制是:

  • 最多25 MB的文件可以發送給聊天小工具中的訪客。
  • 訪客可以在聊天小工具中發送高達10 MB的文件。

客戶入口網站 

客戶入口網站中新增附件時,支援以下檔案類型:

  • 影片
  • 音效
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • 日曆
  • cSS
  • csv
  • 純文本
  • vnd
  • zip

客戶端口的文件大小限制爲30MB。 

一對一郵件附件

HubSpot CRM或對話收件匣中的記錄直接將附件添加到一對一電子郵件時,支援以下檔案類型:

  • 影片
  • 音效
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • docx
  • pptx
  • xlsx
  • odg
  • otp
  • ods
  • odt
  • ps
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • 日曆
  • cSS
  • csv
  • 純文本
  • vnd
  • zip

一對一電子郵件的檔案大小限制為:

  • 銷售電子郵件的檔案大小限制為2 0MB
  • 從對話收件箱發送的電子郵件的檔案大小限制為25 MB

請注意:若要附加其他檔案類型,您可以將檔案上傳到檔案工具,然後選擇從檔案管理器中選擇現有檔案的選項。 

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