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支援的檔案類型與大小

上次更新時間：六月 4, 2023

將檔案上傳到HubSpot時，每個工具都有特定的檔案類型和大小限制。

請注意： HubSpot不支援敏感資訊的管理。如需更多資訊，請參閱我們的服務條款。

文件工具

您可以將大多數檔案類型上傳到檔案工具。上傳檔案時，請注意以下事項：

文件工具的文件大小限制爲：
- 對於只能存取HubSpot免費工具的帳戶，檔案大小不超過20 MB。
- 使用付費訂閱的帳戶最多可檔案2 GB。如果檔案大小為1 GB或以上，上傳檔案時可能會遇到問題。
如果您將影片檔案上傳至HubSpot ，系統會預設轉碼為每秒2.5 MB的串流檔案。為了更快的視訊串流，請確保您使用的是由Vidyard提供支援的HubSpot Video。
如果HTML或JavaScript檔案上傳到檔案管理器，然後使用預設的HubSpot網域載入，它將使用Content Type: text/plain。因此，瀏覽器不會呈現代碼，如果用戶直接進入文件，它將以純文本顯示HTML代碼。若要避免這種情況，您可以將這些檔案設定為使用其中一個連線網域，而不是HubSpot預設網域
將影像上傳到檔案工具時，支援以下檔案類型：
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bMP
- webp
如果您使用的是HubSpot的免費工具，則無法上傳可執行檔案。以下檔案類型將被封鎖：
- sh
- 蝙蝠
- com
- 精靈
- 垃圾桶
- exe
- 罐子
- rpm
- deb

以下檔案類型可以上傳為HubSpot中的可追蹤文件：

將PDF檔案上傳到文件工具時，建議使用電腦上支援的瀏覽器檢視文件，而不是移動裝置。如果您使用的是行動裝置，您可能會遇到顯示文件的問題。

當檔案上傳到文件工具時，檔案中包含的任何影片、GIF和超連結都無法運作。文件大小限制爲250 MB。

在聊天對話中向網站訪問者發送附件時，支援以下檔案類型：

聊天小部件的文件大小限制是：

在客戶入口網站中新增附件時，支援以下檔案類型：

客戶端口的文件大小限制爲30MB。

從HubSpot CRM或對話收件匣中的記錄直接將附件添加到一對一電子郵件時，支援以下檔案類型：

一對一電子郵件的檔案大小限制為：

請注意：若要附加其他檔案類型，您可以將檔案上傳到檔案工具，然後選擇從檔案管理器中選擇現有檔案的選項。

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