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支援的檔案類型和大小

上次更新時間：六月 10, 2024

將檔案上傳到HubSpot時，每個工具都有特定的檔案類型和大小限制。

請注意： HubSpot不支援敏感資訊的管理。如需更多資訊，請參閱我們的服務條款。

文件工具

您可以將大多數檔案類型上傳到檔案工具。上傳檔案時，請注意以下事項：

文件工具的文件大小限制爲：
- 對於只能使用HubSpot免費工具的帳戶，檔案大小上限為20 MB。
- 對於付費訂閱的帳戶，檔案大小上限為2 GB。如果檔案大小為1 GB或以上，您可能會在上傳檔案時遇到問題。
如果您將影片檔案上傳到HubSpot ，系統會預設以每秒2.5 MB的速度將其轉碼為串流。若要加快影片串流速度，請確認您使用的是由Vidyard提供技術支援的HubSpot Video。
如果HTML或JavaScript檔案上傳到檔案管理員，然後使用預設的HubSpot網域載入，它將使用內容類型： text/plain。因此，網頁瀏覽器不會渲染代碼，如果用戶直接轉到文件，它將以純文本顯示HTML代碼。為了避免這種情況，您可以將這些檔案設定為使用其中一個已連線的網域，而非HubSpot預設網域。
將影像上傳到「檔案」工具時，支援以下檔案類型：
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bmp
- webp
如果您使用的是HubSpot的免費工具，則無法上傳可執行檔。以下檔案類型將被封鎖：
- sh
- bat
- com
- elf
- bin
- exe
- jar
- rpm
- deb

文件的檔案大小限制為250 MB。

以下檔案類型可在HubSpot中作為可追蹤文件上傳：

將pdf檔案上傳到文件工具時，建議您在電腦上使用支援的瀏覽器檢視文件，而非行動裝置。如果您使用行動裝置，可能會在顯示文件時遇到問題。

檔案上傳到文件工具時，檔案中包含的任何影片、GIF和超連結都無法正常運作。

聊天小工具的檔案大小限制為：

在聊天對話中將附件傳送給網站訪客時，支援以下檔案類型：

客戶入口網站的檔案大小限制為30MB。

在客戶入口網站中新增附件時，支援以下檔案類型：

對話收件匣傳送的銷售電子郵件和電子郵件的檔案大小限制為20MB。

直接從HubSpot CRM或對話收件匣中的記錄將附件新增到一對一電子郵件時，支援以下檔案類型：

請注意：要附加其他檔案類型，您可以將檔案上傳到檔案工具，然後從檔案管理員中選擇選擇現有檔案的選項。

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