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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Files

Tipi e dimensioni di file supportati

Ultimo aggiornamento: luglio 14, 2021

Quando si caricano i file su HubSpot, ci sono tipi di file specifici e restrizioni di dimensioni per ogni strumento.

Si prega di notare: HubSpot non supporta la gestione delle informazioni sensibili. Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini di Servizio.

Strumento file

Puoi caricare qualsiasi tipo di file nello strumento file.

Se un file HTML o JavaScript viene caricato nel File Manager e poi caricato utilizzando un dominio HubSpot predefinito, utilizzerà il tipo di contenuto: text/plain. Di conseguenza,i browser web non renderanno il codice e se un utente va direttamente al file, visualizzerà il codice HTML in chiaro. Per evitare questo, puoi impostare questi file per utilizzare uno dei tuoi domini collegati invece di un dominio predefinito di HubSpot.

Quando si caricano immagini nello strumento dei file, sono supportati i seguenti tipi di file:

  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp

Anche se non c'è un limite rigoroso di dimensioni per i file caricati nello strumento file, si raccomanda di caricare file di dimensioni inferiori a 1 GB. Se un file è di 1 GB o più, si potrebbe verificare un problema con il caricamento del file. Se carichi un file video su HubSpot, sarà transcodificato per trasmettere a 2,5 MB al secondo per impostazione predefinita. Per uno streaming video più veloce, assicurati di utilizzare HubSpot Video, alimentato da Vidyard.

Documenti

I seguenti tipi di file possono essere caricati come documenti tracciabili in HubSpot:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

Qualsiasi video, .gifs, e hyperlinks inclusi nel tuo file non funzioneranno quando il file sarà caricato nello strumento documenti. Il limite di dimensione del file per i documenti è 250 MB.

Widget della chat

I seguenti tipi di file sono supportati quando si invia un allegato a un visitatore del sito web in una conversazione di chat:

  • video
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • calendario
  • css
  • csv
  • testo semplice
  • vnd

I limiti di dimensione dei file per il widget della chat sono:

  • I file fino a 25 MB possono essere inviati a un visitatore nel widget della chat.
  • I file fino a 10 MB possono essere inviati dal visitatore nel widget della chat.