Tipi e dimensioni di file supportati
Ultimo aggiornamento: marzo 7, 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
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Quando si caricano file su HubSpot, ci sono tipi di file e restrizioni di dimensioni specifiche per ogni strumento.
Nota bene: HubSpot non supporta la gestione di informazioni sensibili. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini di servizio.
Strumento File
Nello strumento file è possibile caricare la maggior parte dei tipi di file. Quando si caricano i file, tenere presente quanto segue:
- I limiti di dimensione dei file per lo strumento file sono:
- File fino a 20 MB per gli account che hanno accesso solo agli strumenti gratuiti di HubSpot.
- File fino a 2 GB per gli account con abbonamenti a pagamento. Se un file è di 1 GB o più, potrebbero verificarsi problemi durante il caricamento del file.
- In generale, non è consigliabile ospitare o eseguire il rendering di file HTML o Javascript nel file manager, poiché potrebbero verificarsi problemi durante il rendering del codice. I file HTML o Javascript devono invece essere caricati per essere archiviati o condivisi. Per creare una pagina HTML personalizzata, imparare a costruire un modello personalizzato.
- Se un file HTML o JavaScript viene caricato nel domain manager e poi caricato utilizzando un dominio HubSpot predefinito, utilizzerà il tipo di contenuto: text/plain.
- I browser web non eseguiranno il rendering del codice e se un utente va direttamente al file, visualizzerà il codice HTML in testo normale. Per evitare questo problema, è possibile impostare questi file in modo che utilizzino uno dei domini collegati invece del dominio predefinito di HubSpot.
- Quando si caricano immagini nello strumento file, sono supportati i seguenti tipi di file:
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bmp
- webp
- Se si utilizzano gli strumenti gratuiti di HubSpot, non è possibile caricare file eseguibili. I seguenti tipi di file vengono bloccati:
- sh
- bat
- com
- elf
- bin
- exe
- jar
- rpm
- deb
Documenti
Il limite di dimensione dei documenti è di 250 MB.
I seguenti tipi di file possono essere caricati come documenti tracciabili in HubSpot:
- pptx
- csv
- docx
- xlsx
Quando si caricano file pdf nello strumento Documenti, si consiglia di visualizzare il documento con un browser supportato su un computer e non su un dispositivo mobile. Se si utilizza un dispositivo mobile, la visualizzazione del documento potrebbe risultare problematica.
Eventuali video, gif e collegamenti ipertestuali inclusi nel file non funzioneranno quando il file verrà caricato nello strumento Documenti.
Widget per la chat
I limiti di dimensione dei file per il widget di chat sono:
- I file fino a 25 MB possono essere inviati a un visitatore nel widget della chat.
- I file fino a 10 MB possono essere inviati dal visitatore nel widget della chat.
I seguenti tipi di file sono supportati quando si invia un allegato a un visitatore del sito web in una conversazione:
- video
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- calendario
- css
- csv
- testo semplice
- vnd
- zip
Portale clienti
Il limite di dimensione dei file per i portali clienti è di 50 MB.
Quando si aggiunge un allegato in un portale clienti, sono supportati i seguenti tipi di file:
- video
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- calendario
- css
- csv
- testo semplice
- vnd
- zip
- eml
Allegati e-mail one-to-one
Il limite di dimensione dei file sia per le e-mail di vendita che per quelle inviate dalla Posta in arrivo delle conversazioni è di 20 MB.
I seguenti tipi di file sono supportati quando si aggiunge un allegato direttamente a un'e-mail one-to-one da un record del CRM HubSpot o dalla posta in arrivo delle conversazioni:
- video
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- docx
- pptx
- xlsx
- odg
- otp
- ods
- odt
- ps
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- calendario
- css
- csv
- testo semplice
- vnd
- zip
Nota bene: per allegare altri tipi di file, è possibile caricare il file nello strumento file, quindi selezionare l'opzione per scegliere un file esistente dal file manager.