Understøttede filtyper og -størrelser

Når du uploader filer til HubSpot, er der specifikke filtyper og størrelsesbegrænsninger for hvert værktøj.

Bemærk venligst: HubSpot understøtter ikke håndtering af følsomme oplysninger. For mere information, se venligst vores servicevilkår.

Værktøj til filer

Du kan uploade de fleste filtyper til filværktøjet. Når du uploader dine filer, skal du være opmærksom på følgende:

• Filstørrelsesgrænserne for filværktøjet er:
  • Filer op til 20 MB for konti, der kun har adgang til HubSpots gratis værktøjer.
  • Filer på op til 2 GB for konti med betalte abonnementer. Hvis en fil er 1 GB eller mere, kan du opleve problemer, når du uploader filen.

• Generelt anbefales det ikke at hoste eller gengive HTML- eller Javascript-filer i filhåndteringen, da der kan opstå problemer med at gengive koden. I stedet bør HTML- eller Javascript-filer uploades til lagring eller deling. Hvis du vil oprette en brugerdefineret HTML-side, skal du lære at opbygge en brugerdefineret skabelon.
  
  • Hvis en HTML- eller JavaScript-fil uploades til filhåndteringen og derefter indlæses ved hjælp af et standard HubSpot-domæne, vil den bruge Content Type: text/plain.
  • Webbrowsere vil ikke gengive koden, og hvis en bruger går direkte til filen, vil den vise HTML-koden som almindelig tekst. For at undgå dette kan du indstille disse filer til at bruge et af dine forbundne dom æner i stedet for et HubSpot-standarddomæne.
• Når du uploader billeder til filværktøjet, understøttes følgende filtyper:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• Hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer, kan du ikke uploade eksekverbare filer. Følgende filtyper vil blive blokeret:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Dokumenter

Filstørrelsesgrænsen for dokumenter er 250 MB.

Følgende filtyper kan uploades som dokumenter, der kan spores, i HubSpot:

• pdf
• pptx
• csv
• docx
• xlsx

Når du uploader pdf-filer til værktøjet Dokumenter, anbefales det, at dokumentet vises med en understøttet browser på en computer i stedet for en mobil enhed. Hvis du bruger en mobil enhed, kan du opleve problemer med at få vist dokumentet.

Eventuelle videoer, gifs og hyperlinks i din fil vil ikke fungere, når filen uploades til værktøjet Dokumenter.

Widget til chat

Grænserne for filstørrelse for chat-widget er:

• Filer på op til 25 MB kan sendes til en besøgende i chat-widget.
• Filer på op til 10 MB kan sendes af den besøgende i chat-widget.

Følgende filtyper understøttes, når man sender en vedhæftet fil til en besøgende på hjemmesiden i en chat-samtale:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• almindelig tekst
• vnd
• zip

Kundeportal

Grænsen for filstørrelse for kundeportaler er 50 MB.

Følgende filtyper understøttes, når du tilføjer en vedhæftet fil i en kundeportal:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• almindelig tekst
• vnd
• zip
• eml

Vedhæftede filer i en-til-en e-mail

Filstørrelsesgrænsen for både salgsmails og e-mails sendt fra indbakken til samtaler er 20 MB.

Følgende filtyper understøttes, når du tilføjer en vedhæftet fil direkte til en én-til-én e-mail fra en post i HubSpot CRM eller din indbakke til samtaler:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• almindelig tekst
• vnd
• zip

Bemærk: Hvis du vil vedhæfte andre filtyper, kan du uploade filen til filværktøjet og derefter vælge muligheden for at vælge en eksisterende fil fra filhåndteringen.