Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Files

Obsługiwane typy i rozmiary plików

Data ostatniej aktualizacji: listopada 25, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Podczas przesyłania plików do HubSpot, istnieją określone typy plików i ograniczenia rozmiaru dla każdego narzędzia.

Uwaga: HubSpot nie obsługuje zarządzania poufnymi informacjami. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Warunki korzystania z usługi.

Narzędzie Pliki

Do narzędzia plikówmożna przesłać dowolnytyp pliku.

Jeśli plik HTML lub JavaScript zostanie przesłany do Menedżera plików, a następnie załadowany przy użyciu domyślnej domeny HubSpot, użyje on typu zawartości: text/plain. W rezultacieprzeglądarki internetowe nie będą renderować kodu, a jeśli użytkownik przejdzie bezpośrednio do pliku, wyświetli kod HTML w postaci zwykłego tekstu. Aby tego uniknąć, można ustawić te pliki tak, aby korzystały z jednej z podłączonych domen zamiast domyślnej domeny HubSpot.

Podczas przesyłania obrazów do narzędzia plików, obsługiwane są następujące typy plików:

  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp

Chociaż nie ma ścisłego limitu rozmiaru plików przesyłanych do narzędzia plików, zaleca się, aby przesyłać pliki o rozmiarze poniżej 1 GB. Jeśli rozmiar pliku wynosi 1 GB lub więcej, może wystąpić problem z jego przesłaniem. Jeśli przesyłasz plik wideo do HubSpot, zostanie on domyślnie transkodowany do strumienia z prędkością 2,5 MB na sekundę. Aby uzyskać szybsze przesyłanie strumieniowe wideo, upewnij się, że korzystasz z usługi HubSpot Video, zasilanej przez Vidyard.

Dokumenty

Następujące typy plików mogą być przesyłane jako dokumenty do śledzenia w HubSpot:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

Wszelkie filmy, .gifs i hiperłącza zawarte w pliku nie będą działać po przesłaniu pliku do narzędzia dokumentów. Limit wielkości pliku dla dokumentów to 250 MB.

Widżet czatu

Następujące typy plików są obsługiwane podczas wysyłania załącznika do gościa witryny w rozmowie na czacie:

  • wideo
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalendarz
  • css
  • csv
  • zwykły tekst
  • vnd

Limity wielkości plików dla widgetu czatu są następujące:

  • Pliki do 25 MB mogą być wysyłane do gościa w widżecie czatu.
  • Pliki o rozmiarze do 10 MB mogą być wysyłane przez odwiedzającego widżet czatu.

Portal klienta (BETA)

Podczas dodawania załącznika w portalu klienta obsługiwane są następujące typy plików:

  • wideo
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalendarz
  • css
  • csv
  • zwykły tekst
  • vnd

Limit wielkości pliku dla portali klienta wynosi 30MB.