Obsługiwane typy i rozmiary plików
Data ostatniej aktualizacji: stycznia 27, 2023
Dotyczy:
Wszystkie produkty i plany |
Podczas przesyłania plików do HubSpot istnieją określone typy plików i ograniczenia rozmiaru dla każdego narzędzia.
Należy pamiętać: HubSpot nie obsługuje zarządzania wrażliwymi informacjami. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Warunki korzystania z usługi.
Narzędzie Pliki
Do narzędzia plików można przesłać dowolny typ pliku. Podczas przesyłania plików należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Limity rozmiaru plików dla narzędzia Pliki to:
- Pliki do 20 MB dla kont z dostępem tylko do bezpłatnych narzędzi HubSpot.
- Pliki do 2 GB dla kont z płatnymi subskrypcjami. Jeśli plik ma rozmiar 1 GB lub więcej, mogą wystąpić problemy podczas przesyłania pliku.
- W przypadku przesłania pliku wideo do serwisu HubSpot zostanie on domyślnie transkodowany do strumienia o prędkości 2,5 MB na sekundę. Aby uzyskać szybsze przesyłanie strumieniowe wideo, należy skorzystać z usługi HubSpot Video powered by Vidyard.
- Jeśli plik HTML lub JavaScript zostanie przesłany do Menedżera plików, a następnie załadowany przy użyciu domyślnej domeny HubSpot, użyje on typu zawartości: text/plain. W rezultacieprzeglądarki internetowe nie będą renderować kodu, a jeśli użytkownik przejdzie bezpośrednio do pliku, wyświetli kod HTML w zwykłym tekście. Aby tego uniknąć, możesz ustawić te pliki tak, aby używały jednej z podłączonych domen zamiast domyślnej domeny HubSpot.
- Podczas przesyłania obrazów do narzędzia plików obsługiwane są następujące typy plików:
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bmp
- webp
Dokumenty
Następujące typy plików można przesłać jako dokumenty do śledzenia w HubSpot:
- pptx
- csv
- docx
- xlsx
Podczas przesyłania plików pdf do narzędzia Dokumenty, zaleca się, aby dokument był oglądany za pomocą obsługiwanej przeglądarki na komputerze, a nie na urządzeniu mobilnym. Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem dokumentu .
Wszelkie filmy, gify i hiperłącza zawarte w pliku nie będą działać po przesłaniu pliku do narzędzia Dokumenty. Limit rozmiaru pliku dla dokumentów to 250 MB.
Widżet czatu
Następujące typy plików są obsługiwane podczas wysyłania załącznika do gościa witryny w rozmowie na czacie:
- wideo
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalendarz
- css
- csv
- zwykły tekst
- vnd
- zip
Limity wielkości plików dla widgetu czatu to:
- Pliki do 25 MB mogą być wysyłane przez gościa w widżecie czatu.
- Pliki do 10 MB mogą być wysyłane przez odwiedzającego w widżecie czatu.
Portal klienta
Podczas dodawania załącznika w portalu klienta obsługiwane są następujące typy plików:
- wideo
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalendarz
- css
- csv
- zwykły tekst
- vnd
- zip
Limit wielkości plików dla portali klientów wynosi 30MB.
Załączniki do wiadomości e-mail typu "one-to-one
Następujące typy plików są obsługiwane podczas dodawania załącznika bezpośrednio do wiadomości e-mail one-to-one z rekordu w HubSpot CRM lub skrzynki odbiorczej rozmów:
- wideo
- audio
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- docx
- pptx
- xlsx
- odg
- otp
- ods
- odt
- ps
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- kalendarz
- css
- csv
- zwykły tekst
- vnd
- zip
Limity wielkości plików dla maili typu one-to-one wynoszą:
- Limit rozmiaru pliku dla maili sprzedażowych wynosi20MB.
- Limit rozmiaru pliku dla wiadomości e-mail wysyłanych ze skrzynki odbiorczej rozmów wynosi 25 MB.
Uwaga: aby załączyć inne typy plików, możesz przesłać plik do narzędzia Pliki, a następnie wybrać opcję wyboru istniejącego pliku z menedżera plików.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Powiązana treść
-
Eksportuj swoją zawartość i dane
Dowiedz się, jak eksportować zawartość i dane HubSpot z konta, takie jak strony, kontakty i pliki. Uwaga:...
Baza wiedzy -
Archiwizowanie, usuwanie lub przywracanie plików
Jeśli nie potrzebujesz już przesłanych plików, możesz je zarchiwizować lub usunąć, aby zachować porządek w...
Baza wiedzy -
Dodaj projekty Canva do swoich treści w HubSpot
Wzmocnij swoje działania marketingowe za pomocą grafiki Canva. Podczas tworzenia postu społecznościowego...
Baza wiedzy