Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Obsługiwane typy i rozmiary plików

Data ostatniej aktualizacji: lutego 5, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Podczas przesyłania plików do HubSpot istnieją określone typy plików i ograniczenia rozmiaru dla każdego narzędzia.

Uwaga: HubSpot nie obsługuje zarządzania informacjami wrażliwymi. Więcej informacji można znaleźć w naszych Warunkach świadczenia usług.

Narzędzie Pliki

Do narzędzia plików można przesyłać większość typów plików. Podczas przesyłania plików należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

  • Limity rozmiaru plików dla narzędzia plików są następujące:
    • Pliki do 20 MB dla kont z dostępem tylko do bezpłatnych narzędzi HubSpot.
    • Pliki do 2 GB dla kont z płatną subskrypcją. Jeśli plik ma rozmiar 1 GB lub więcej, mogą wystąpić problemy podczas przesyłania pliku.
  • Ogólnie rzecz biorąc, nie zaleca się hostowania lub renderowania plików HTML lub Javascript w menedżerze plików, ponieważ mogą wystąpić problemy podczas renderowania kodu. Zamiast tego pliki HTML lub Javascript powinny być przesyłane do przechowywania lub udostępniania. Aby utworzyć niestandardową stronę HTML, dowiedz się, jak utworzyć niestandardowy szablon.
    • Jeśli plik HTML lub JavaScript zostanie przesłany do menedżera plików, a następnie załadowany przy użyciu domyślnej domeny HubSpot, użyje typu zawartości: text/plain.
    • Przeglądarki internetowe nie będą renderować kodu, a jeśli użytkownik przejdzie bezpośrednio do pliku, wyświetli kod HTML w postaci zwykłego tekstu. Aby tego uniknąć, można ustawić te pliki tak, aby używały jednej z połączonych domen zamiast domyślnej domeny HubSpot.
  • Podczas przesyłania obrazów do narzędzia plików obsługiwane są następujące typy plików:
    • jpg
    • jpeg
    • png
    • tif
    • tiff
    • ico
    • bmp
    • webp
  • Jeśli korzystasz z bezpłatnych narzędzi HubSpot, nie możesz przesyłać plików wykonywalnych. Następujące typy plików będą blokowane:
    • sh
    • bat
    • com
    • elf
    • bin
    • exe
    • jar
    • rpm
    • deb

Dokumenty

Limit rozmiaru pliku dla dokumentów wynosi 250 MB.

Następujące typy plików mogą być przesyłane jako dokumenty do śledzenia w HubSpot:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

Podczas przesyłania plików PDF do narzędzia Dokumenty zaleca się, aby dokument był wyświetlany za pomocą obsługiwanej przeglądarki na komputerze, a nie na urządzeniu mobilnym. W przypadku korzystania z urządzenia mobilnego mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem dokumentu.

Wszelkie filmy, gify i hiperłącza zawarte w pliku nie będą działać po przesłaniu pliku do narzędzia Dokumenty.

Widżet czatu

Limity rozmiaru pliku dla widżetu czatu wynoszą:

  • Pliki do 25 MB mogą być wysyłane do odwiedzającego w widżecie czatu.
  • Pliki do 10 MB mogą być wysyłane przez odwiedzającego w widżecie czatu.

Następujące typy plików są obsługiwane podczas wysyłania załącznika do osoby odwiedzającej witrynę w konwersacji na czacie:

  • wideo
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalendarz
  • css
  • csv
  • zwykły tekst
  • vnd
  • zip

Portal klienta

Limit rozmiaru pliku dla portalu klienta wynosi 30 MB.

Podczas dodawania załącznika w portalu klienta obsługiwane są następujące typy plików:

  • wideo
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalendarz
  • css
  • csv
  • zwykły tekst
  • vnd
  • zip

Indywidualne załączniki do wiadomości e-mail

Limit rozmiaru pliku zarówno dla wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży, jak i wiadomości e-mail wysyłanych ze skrzynki odbiorczej rozmów wynosi 20 MB.

Następujące typy plików są obsługiwane podczas dodawania załącznika bezpośrednio do wiadomości e-mail typu one-to-one z funkcji systemu CRM HubSpot lub skrzynki odbiorczej rozmów:

  • wideo
  • audio
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • docx
  • pptx
  • xlsx
  • odg
  • otp
  • ods
  • odt
  • ps
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalendarz
  • css
  • csv
  • zwykły tekst
  • vnd
  • zip

Uwaga: aby dołączyć inne typy plików, możesz przesłać plik do narzędzia plików, a następnie wybrać opcję wyboru istniejącego pliku z menedżera plików.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.