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支持的文件类型和大小

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

所有产品和计划

向 HubSpot 上传文件时,每个工具都有特定的文件类型和大小限制。

请注意:HubSpot不支持敏感信息管理。欲了解更多信息,请参阅我们的服务条款

文件工具

您可以将大多数文件类型上传到文件工具。上传文件时请注意以下几点:

  • 文件工具的文件大小限制为
    • 对于只能访问 HubSpot 免费工具的账户,文件最大为20 MB
    • 付费账户的文件大小不超过2 GB。如果文件超过 1 GB,上传文件时可能会遇到问题。
  • 一般来说,不建议在文件管理器中托管或呈现 HTML 或 Javascript 文件,因为在呈现代码时可能会出现问题。相反,HTML 或 Javascript 文件应上传用于存储或共享。要创建自定义 HTML 页面,请学习如何创建自定义模板
    • 如果将HTML或JavaScript文件上传到文件管理器,然后使用默认的HubSpot域加载,它将使用内容类型:text/plain
    • 网络浏览器不会呈现代码,如果用户直接进入文件,它将以纯文本显示 HTML 代码。为了避免这种情况,你可以将这些文件设置为使用你连接的域之一,而不是 HubSpot 默认域。
  • 向文件工具上传图片时,支持以下文件类型:
    • jpg
    • jpeg
    • png
    • tif
    • tiff
    • ico
    • bmp
    • webp
  • 如果你使用的是HubSpot的免费工具,则不能上传可执行文件。以下文件类型将被阻止:
    • sh
    • bat
    • com
    • elf
    • bin
    • exe
    • jar
    • rpm
    • deb

文档

文档的文件大小限制为250 MB

以下文件类型可以作为可跟踪文件上传至HubSpot:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

将pdf文件上传到文档工具时,建议在电脑上使用支持的浏览器查看文档,而不是移动设备。如果您使用的是移动设备,在显示文档时可能会遇到问题。

当文件上传到文档工具时,文件中包含的任何视频、gif 和超链接都将不起作用

聊天窗口小部件

聊天窗口小部件的文件大小限制如下:

  • 可在聊天窗口小部件中向游客发送最大25 MB的文件。
  • 游客可在聊天窗口小部件中发送最大10 MB 的文件。

聊天对话中向网站游客发送附件时,支持以下文件类型:

  • 视频
  • 音频
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • 日历
  • css
  • csv
  • 纯文本
  • vnd
  • zip

客户门户网站

客户门户网站的文件大小限制为30MB

客户门户中添加附件时,支持以下文件类型:

  • 视频
  • 音频
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • 日历
  • css
  • csv
  • 纯文本
  • vnd
  • zip

一对一电子邮件附件

销售电子邮件和从对话收件箱发送的电子邮件的文件大小限制均为20MB

从 HubSpot CRM 或对话收件箱中的记录直接向一对一电子邮件 添加附件时,支持以下文件类型:

  • 视频
  • 音频
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • docx
  • pptx
  • xlsx
  • odg
  • otp
  • ods
  • odt
  • ps
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • 日历
  • css
  • csv
  • 纯文本
  • vnd
  • zip

请注意:要附加其他文件类型,您可以将文件上传到文件工具,然后选择从文件管理器中选择现有文件的选项。

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