Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Files

Tuetut tiedostotyypit ja -koot

Päivitetty viimeksi: tammikuuta 27, 2023

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun lataat tiedostoja HubSpotiin, kullakin työkalulla on tietyt tiedostotyypit ja kokorajoitukset.

Huom: HubSpot ei tue arkaluonteisten tietojen hallintaa. Lisätietoja on osoitteessa Käyttöehdot.

Tiedostot-työkalu

Voit ladata minkä tahansa tiedostotyypin tiedostotyökaluun. Kun lataat tiedostoja, huomioi seuraavat seikat:

  • Tiedostotyökalun tiedostokokorajoitukset ovat:
    • Tiedostot enintään 20 Mt tileillä, joilla on pääsy vain HubSpotin ilmaisiin työkaluihin.
    • Tiedostot enintään 2 GB maksullisilla tileillä. Jos tiedoston koko on 1 GB tai enemmän, tiedostoa ladattaessa saattaa esiintyä ongelmia.
  • Jos lataat videotiedoston HubSpotiin, se transkoodataan oletusarvoisesti virtaamaan 2,5 Mt sekunnissa. Jos haluat nopeamman videon suoratoiston, varmista, että käytät HubSpot Video, powered by Vidyard -palvelua.
  • Jos HTML- tai JavaScript-tiedosto ladataan Tiedostonhallintaan ja ladataan sitten HubSpotin oletusverkkotunnuksen avulla, se käyttää Content Type: text/plain -tyyppiä. Tämän seurauksenaverkkoselaimet eivät renderöi koodia, ja jos käyttäjä siirtyy suoraan tiedostoon, HTML-koodi näytetään tavallisena tekstinä. Tämän välttämiseksi voit asettaa nämä tiedostot käyttämään jotakin yhdistetyistä verkkotunnuksistasi HubSpotin oletusverkkotunnuksen sijaan.
  • Kun lataat kuvia tiedostotyökaluun, seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan:
    • jpg
    • jpeg
    • png
    • tif
    • tiff
    • ico
    • bmp
    • webp

Asiakirjat

Seuraavat tiedostotyypit voidaan ladata HubSpotissa jäljitettävinä asiakirjoina:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

Kun lataat pdf-tiedostoja asiakirjatyökaluun, on suositeltavaa, että asiakirjaa tarkastellaan tuetulla selaimella tietokoneella eikä mobiililaitteella. Jos käytät mobiililaitetta, asiakirjan näyttämisessä voi esiintyä ongelmia .

Tiedostoon sisältyvät videot, gif-kuvat ja hyperlinkit eivät toimi, kun tiedosto ladataan asiakirjatyökaluun. Asiakirjojen tiedostokokorajoitus on 250 Mt.

Chat-widget

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lähetät liitetiedoston verkkosivuston kävijälle chat-keskustelussa:

  • video
  • ääni
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalenteri
  • css
  • csv
  • plain-text
  • vnd
  • zip

Chat-widgetin tiedostokokorajoitukset ovat:

  • Tiedostot voidaan lähettää enintään 25 Mt:n kokoisina vierailijalle chat-widgetissä.
  • Kävijä voi lähettää chat-widgetissä enintään 10 Mt:n kokoisia tiedostoja.

Asiakasportaali

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun liitetiedostoa lisätään asiakasportaalissa:

  • video
  • ääni
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalenteri
  • css
  • csv
  • plain-text
  • vnd
  • zip

Asiakasportaalien tiedostokokorajoitus on 30MB.

Yksi yhteen -sähköpostin liitetiedostot

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lisäät liitetiedoston suoraan one-to-one-sähköpostiviestiin HubSpot CRM:n tietueesta tai keskustelujen postilaatikosta:

  • video
  • ääni
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • docx
  • pptx
  • xlsx
  • odg
  • otp
  • ods
  • odt
  • ps
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalenteri
  • css
  • csv
  • plain-text
  • vnd
  • zip

Tiedostokokorajoitukset yksi yhteen -sähköpostiviesteissä ovat:

  • Myyntisähköpostien tiedostokokorjaus on20 Mt.
  • Keskustelujen saapuneet-kansiosta lähetettyjen sähköpostiviestien tiedostokokorajoitus on 25 Mt.

Huomaa: Jos haluat liittää muita tiedostotyyppejä, voit ladata tiedoston tiedostotyökaluun ja valita sitten tiedostonhallinnasta olemassa olevan tiedoston.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.