Tuetut tiedostotyypit ja -koot

Kun lataat tiedostoja HubSpotiin, kullakin työkalulla on tietyt tiedostotyypit ja kokorajoitukset.

Huom: HubSpot ei tue arkaluonteisten tietojen hallintaa. Lisätietoja on osoitteessa Käyttöehdot.

Tiedostot-työkalu

Voit ladata minkä tahansa tiedostotyypin tiedostotyökaluun.

Jos HTML- tai JavaScript-tiedosto ladataan Tiedostojen hallintaan ja ladataan sitten HubSpotin oletusverkkotunnuksen avulla, se käyttää Sisältötyyppiä: text/plain. Tämän seurauksenaverkkoselaimet eivät renderöi koodia, ja jos käyttäjä siirtyy suoraan tiedostoon, se näyttää HTML-koodin tavallisena tekstinä. Tämän välttämiseksi voit asettaa nämä tiedostot käyttämään jotakin yhdistetyistä verkkotunnuksistasi HubSpotin oletusverkkotunnuksen sijaan .

Kun lataat kuvia tiedostotyökaluun, seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan:

• jpg
• jpeg
• png
• tif
• tiff
• ico
• bmp
• webp

Vaikka tiedostotyökaluun ladattaville tiedostoille ei ole tiukkaa kokorajoitusta, on suositeltavaa, että lataat alle 1 Gt:n kokoisia tiedostoja. Jos tiedoston koko on 1 GB tai enemmän, tiedoston lataamisessa saattaa esiintyä ongelmia. Jos lataat videotiedoston HubSpotiin, se transkoodataan oletusarvoisesti virtaamaan 2,5 Mt sekunnissa. Jos haluat nopeamman videon suoratoiston, varmista, että käytät HubSpot Video, powered by Vidyard -palvelua.

Asiakirjat

Seuraavat tiedostotyypit voidaan ladata HubSpotissa jäljitettävinä asiakirjoina:

• pdf
• pptx
• csv
• docx
• xlsx

Kun lataat pdf-tiedostoja asiakirjatyökaluun, on suositeltavaa, että asiakirjaa tarkastellaan tuetulla selaimella tietokoneella eikä mobiililaitteella. Jos käytät mobiililaitetta, asiakirjan näyttämisessä voi esiintyä ongelmia .

Tiedostoon sisältyvät videot, .gif-tiedostot ja hyperlinkit eivät toimi, kun tiedosto ladataan asiakirjatyökaluun. Asiakirjojen tiedostokokorajoitus on 250 MB.

Chat-widget

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lähetät liitetiedoston verkkosivuvierailijalle chat-keskustelussa:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• plain-text
• vnd

Chat-widgetin tiedostokokorajoitukset ovat:

• Enintään 25 Mt:n kokoisia tiedostoja voidaan lähettää vierailijalle chat-widgetissä.
• Kävijä voi lähettää enintään 10 Mt: n tiedostoja chat-widgetissä.
  
  

Asiakasportaali

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun liitetiedostoa lisätään asiakasportaalissa:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• plain-text
• vnd

Asiakasportaalien tiedostokokorajoitus on 30MB.