Tuetut tiedostotyypit ja -koot

Kun lataat tiedostoja HubSpotiin, kullakin työkalulla on tietyt tiedostotyypit ja kokorajoitukset.

Huom: HubSpot ei tue arkaluonteisten tietojen hallintaa. Lisätietoja on osoitteessa Käyttöehdot.

Tiedostot-työkalu

Voit ladata minkä tahansa tiedostotyypin tiedostotyökaluun. Kun lataat tiedostoja, huomioi seuraavat seikat:

• Tiedostotyökalun tiedostokokorajoitukset ovat:
  • Tiedostot enintään 20 MB tileille, joilla on pääsy vain HubSpotin ilmaisiin työkaluihin.
  • Enintään 2 Gt:n suuruiset tiedostot tileille, joilla on maksullinen tilaus. Jos tiedoston koko on 1 GB tai enemmän, tiedostoa ladattaessa saattaa esiintyä ongelmia.
• Jos lataat videotiedoston HubSpotiin, se transkoodataan oletusarvoisesti virtaamaan 2,5 Mt sekunnissa. Jos haluat nopeamman videon suoratoiston, varmista, että käytät HubSpot Video, powered by Vidyard -palvelua.
  
• Jos HTML- tai JavaScript-tiedosto ladataan Tiedostonhallintaan ja ladataan sitten HubSpotin oletusverkkotunnuksen avulla, se käyttää Content Type: text/plain -tyyppiä. Tämän seurauksenaverkkoselaimet eivät renderöi koodia, ja jos käyttäjä siirtyy suoraan tiedostoon, HTML-koodi näytetään tavallisena tekstinä. Tämän välttämiseksi voit asettaa nämä tiedostot käyttämään jotakin yhdistetyistä verkkotunnuksistasi HubSpotin oletusverkkotunnuksen sijaan.
• Kun lataat kuvia tiedostotyökaluun, seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp

Asiakirjat

Seuraavat tiedostotyypit voidaan ladata HubSpotissa jäljitettävinä asiakirjoina:

• pdf
• pptx
• csv
• docx
• xlsx

Kun lataat pdf-tiedostoja asiakirjatyökaluun, on suositeltavaa, että asiakirjaa tarkastellaan tuetulla selaimella tietokoneella eikä mobiililaitteella. Jos käytät mobiililaitetta, asiakirjan näyttämisessä voi esiintyä ongelmia .

Tiedostoon sisältyvät videot, gifit ja hyperlinkit eivät toimi, kun tiedosto ladataan asiakirjatyökaluun. Asiakirjojen tiedostokokorajoitus on 250 MB.

Chat-widget

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lähetät liitetiedoston verkkosivuvierailijalle chat-keskustelussa:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• plain-text
• vnd
• zip

Chat-widgetin tiedostokokorajoitukset ovat:

• Tiedostot voidaan lähettää enintään 25 Mt:n kokoisina vierailijalle chat-widgetissä.
• Kävijä voi lähettää enintään 10 MB: n tiedostot chat-widgetissä.
  
  

Asiakasportaali

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan liitetiedoston lisäämisessä asiakasportaalissa:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• plain-text
• vnd
• zip

Asiakasportaalien tiedostokokorajoitus on 30 Mt.