Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Files

Tuetut tiedostotyypit ja -koot

Päivitetty viimeksi: syyskuuta 19, 2022

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun lataat tiedostoja HubSpotiin, kullakin työkalulla on tietyt tiedostotyypit ja kokorajoitukset.

Huom: HubSpot ei tue arkaluonteisten tietojen hallintaa. Lisätietoja on osoitteessa Käyttöehdot.

Tiedostot-työkalu

Voit ladata minkä tahansa tiedostotyypin tiedostotyökaluun. Kun lataat tiedostoja, huomioi seuraavat seikat:

  • Tiedostotyökalun tiedostokokorajoitukset ovat:
    • Tiedostot enintään 20 MB tileille, joilla on pääsy vain HubSpotin ilmaisiin työkaluihin.
    • Enintään 2 Gt:n suuruiset tiedostot tileille, joilla on maksullinen tilaus. Jos tiedoston koko on 1 GB tai enemmän, tiedostoa ladattaessa saattaa esiintyä ongelmia.
  • Jos lataat videotiedoston HubSpotiin, se transkoodataan oletusarvoisesti virtaamaan 2,5 Mt sekunnissa. Jos haluat nopeamman videon suoratoiston, varmista, että käytät HubSpot Video, powered by Vidyard -palvelua.
  • Jos HTML- tai JavaScript-tiedosto ladataan Tiedostonhallintaan ja ladataan sitten HubSpotin oletusverkkotunnuksen avulla, se käyttää Content Type: text/plain -tyyppiä. Tämän seurauksenaverkkoselaimet eivät renderöi koodia, ja jos käyttäjä siirtyy suoraan tiedostoon, HTML-koodi näytetään tavallisena tekstinä. Tämän välttämiseksi voit asettaa nämä tiedostot käyttämään jotakin yhdistetyistä verkkotunnuksistasi HubSpotin oletusverkkotunnuksen sijaan.
  • Kun lataat kuvia tiedostotyökaluun, seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan:
    • jpg
    • jpeg
    • png
    • tif
    • tiff
    • ico
    • bmp
    • webp

Asiakirjat

Seuraavat tiedostotyypit voidaan ladata HubSpotissa jäljitettävinä asiakirjoina:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

Kun lataat pdf-tiedostoja asiakirjatyökaluun, on suositeltavaa, että asiakirjaa tarkastellaan tuetulla selaimella tietokoneella eikä mobiililaitteella. Jos käytät mobiililaitetta, asiakirjan näyttämisessä voi esiintyä ongelmia .

Tiedostoon sisältyvät videot, gifit ja hyperlinkit eivät toimi, kun tiedosto ladataan asiakirjatyökaluun. Asiakirjojen tiedostokokorajoitus on 250 MB.

Chat-widget

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lähetät liitetiedoston verkkosivuvierailijalle chat-keskustelussa:

  • video
  • ääni
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalenteri
  • css
  • csv
  • plain-text
  • vnd
  • zip

Chat-widgetin tiedostokokorajoitukset ovat:

  • Tiedostot voidaan lähettää enintään 25 Mt:n kokoisina vierailijalle chat-widgetissä.
  • Kävijä voi lähettää enintään 10 MB: n tiedostot chat-widgetissä.

Asiakasportaali

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan liitetiedoston lisäämisessä asiakasportaalissa:

  • video
  • ääni
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalenteri
  • css
  • csv
  • plain-text
  • vnd
  • zip

Asiakasportaalien tiedostokokorajoitus on 30 Mt.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.