Tuetut tiedostotyypit ja -koot

Kun lataat tiedostoja HubSpotiin, kullakin työkalulla on tietyt tiedostotyypit ja kokorajoitukset.

Huomaa: HubSpot ei tue arkaluonteisten tietojen hallintaa. Lisätietoja on käyttöehdoissamme.

Tiedostot-työkalu

Voit ladata useimmat tiedostotyypit tiedostotyökaluun. Kun lataat tiedostoja, huomioi seuraavat seikat:

• Tiedostojen työkalun tiedostokokorajoitukset ovat:
  • Tiedostot enintään 20 Mt tileillä, joilla on pääsy vain HubSpotin ilmaisiin työkaluihin.
  • Enintään 2 GB:n tiedostot maksullisilla tileillä. Jos tiedoston koko on 1 GB tai enemmän, tiedostoa ladattaessa saattaa esiintyä ongelmia.
• Jos lataat videotiedoston HubSpotiin, se transkoodataan oletusarvoisesti virtaamaan 2,5 Mt sekunnissa. Jos haluat nopeamman videon suoratoiston, varmista, että käytät HubSpot Video, powered by Vidyard -palvelua.
• Jos HTML- tai JavaScript-tiedosto ladataan Tiedostonhallintaan ja ladataan sitten HubSpotin oletusverkkotunnuksen avulla, se käyttää Content Type: text/plain -tyyppiä. Tämän seurauksena verkkoselaimet eivät renderöi koodia, ja jos käyttäjä siirtyy suoraan tiedostoon, HTML-koodi näytetään tavallisena tekstinä. Tämän välttämiseksi voit asettaa nämä tiedostot käyttämään jotakin yhdistetyistä verkkotunnuksistasi HubSpotin oletusverkkotunnuksen sijaan.
• Kun lataat kuvia tiedostotyökaluun, seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• Jos käytät HubSpotin ilmaisia työkaluja, et voi ladata suoritettavia tiedostoja. Seuraavat tiedostotyypit estetään:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Asiakirjat

Asiakirjojen tiedostokokorajoitus on 250 Mt.

Seuraavia tiedostotyyppejä voi ladata HubSpotissa seurattavina asiakirjoina:

• pdf
• pptx
• csv
• docx
• xlsx

Kun lataat pdf-tiedostoja asiakirjatyökaluun, on suositeltavaa, että asiakirjaa katsotaan tuetulla selaimella tietokoneella eikä mobiililaitteella. Jos käytät mobiililaitetta, asiakirjan näyttämisessä voi esiintyä ongelmia.

Tiedostoon mahdollisesti sisältyvät videot, gif-kuvat ja hyperlinkit eivät toimi, kun tiedosto ladataan asiakirjatyökaluun.

Chat-widget

Chat-widgetin tiedostokokorajoitukset ovat:

• Enintään 25 Mt:n kokoisia tiedostoja voi lähettää vierailijalle chat-widgetissä.
• Kävijä voi lähettää chat-widgetissä enintään 10 Mt:n kokoisia tiedostoja.

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lähetät liitetiedoston verkkosivuston kävijälle chat-keskustelussa:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• pelkkä teksti
• vnd
• zip

Asiakasportaali

Asiakasportaalin tiedostokokorajoitus on 30 Mt.

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lisäät liitetiedoston asiakasportaaliin:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• pelkkä teksti
• vnd
• zip

Yksi yhteen -sähköpostin liitetiedostot

Tiedoston kokorajoitus sekä myyntisähköposteille että keskustelujen saapuneet-kansiosta lähetetyille sähköposteille on 20 Mt.

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lisäät liitetiedoston suoraan one-to-one-sähköpostiin HubSpot CRM:n tietueesta tai keskustelujen saapuneet-kansiosta:

• video
• ääni
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalenteri
• css
• csv
• pelkkä teksti
• vnd
• zip

Huomaa: jos haluat liittää muita tiedostotyyppejä, voit ladata tiedoston tiedostotyökaluun ja valita sitten tiedostonhallinnasta vaihtoehdon olemassa olevan tiedoston valitseminen.