Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Tuetut tiedostotyypit ja -koot

Päivitetty viimeksi: kesäkuuta 10, 2024

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun lataat tiedostoja HubSpotiin, kullakin työkalulla on tietyt tiedostotyypit ja kokorajoitukset.

Huomaa: HubSpot ei tue arkaluonteisten tietojen hallintaa. Lisätietoja on käyttöehdoissamme.

Tiedostot-työkalu

Voit ladata useimmat tiedostotyypit tiedostotyökaluun. Kun lataat tiedostoja, huomioi seuraavat seikat:

  • Tiedostojen työkalun tiedostokokorajoitukset ovat:
    • Tiedostot enintään 20 Mt tileillä, joilla on pääsy vain HubSpotin ilmaisiin työkaluihin.
    • Enintään 2 GB:n tiedostot maksullisilla tileillä. Jos tiedoston koko on 1 GB tai enemmän, tiedostoa ladattaessa saattaa esiintyä ongelmia.
  • Jos lataat videotiedoston HubSpotiin, se transkoodataan oletusarvoisesti virtaamaan 2,5 Mt sekunnissa. Jos haluat nopeamman videon suoratoiston, varmista, että käytät HubSpot Video, powered by Vidyard -palvelua.
  • Jos HTML- tai JavaScript-tiedosto ladataan Tiedostonhallintaan ja ladataan sitten HubSpotin oletusverkkotunnuksen avulla, se käyttää Content Type: text/plain -tyyppiä. Tämän seurauksena verkkoselaimet eivät renderöi koodia, ja jos käyttäjä siirtyy suoraan tiedostoon, HTML-koodi näytetään tavallisena tekstinä. Tämän välttämiseksi voit asettaa nämä tiedostot käyttämään jotakin yhdistetyistä verkkotunnuksistasi HubSpotin oletusverkkotunnuksen sijaan.
  • Kun lataat kuvia tiedostotyökaluun, seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan:
    • jpg
    • jpeg
    • png
    • tif
    • tiff
    • ico
    • bmp
    • webp
  • Jos käytät HubSpotin ilmaisia työkaluja, et voi ladata suoritettavia tiedostoja. Seuraavat tiedostotyypit estetään:
    • sh
    • bat
    • com
    • elf
    • bin
    • exe
    • jar
    • rpm
    • deb

Asiakirjat

Asiakirjojen tiedostokokorajoitus on 250 Mt.

Seuraavia tiedostotyyppejä voi ladata HubSpotissa seurattavina asiakirjoina:

  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx

Kun lataat pdf-tiedostoja asiakirjatyökaluun, on suositeltavaa, että asiakirjaa katsotaan tuetulla selaimella tietokoneella eikä mobiililaitteella. Jos käytät mobiililaitetta, asiakirjan näyttämisessä voi esiintyä ongelmia.

Tiedostoon mahdollisesti sisältyvät videot, gif-kuvat ja hyperlinkit eivät toimi, kun tiedosto ladataan asiakirjatyökaluun.

Chat-widget

Chat-widgetin tiedostokokorajoitukset ovat:

  • Enintään 25 Mt:n kokoisia tiedostoja voi lähettää vierailijalle chat-widgetissä.
  • Kävijä voi lähettää chat-widgetissä enintään 10 Mt:n kokoisia tiedostoja.

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lähetät liitetiedoston verkkosivuston kävijälle chat-keskustelussa:

  • video
  • ääni
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalenteri
  • css
  • csv
  • pelkkä teksti
  • vnd
  • zip

Asiakasportaali

Asiakasportaalin tiedostokokorajoitus on 30 Mt.

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lisäät liitetiedoston asiakasportaaliin:

  • video
  • ääni
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalenteri
  • css
  • csv
  • pelkkä teksti
  • vnd
  • zip

Yksi yhteen -sähköpostin liitetiedostot

Tiedoston kokorajoitus sekä myyntisähköposteille että keskustelujen saapuneet-kansiosta lähetetyille sähköposteille on 20 Mt.

Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan, kun lisäät liitetiedoston suoraan one-to-one-sähköpostiin HubSpot CRM:n tietueesta tai keskustelujen saapuneet-kansiosta:

  • video
  • ääni
  • json
  • ms-excel
  • ms-powerpoint
  • msword
  • docx
  • pptx
  • xlsx
  • odg
  • otp
  • ods
  • odt
  • ps
  • pdf
  • gif
  • jpeg
  • jpg
  • png
  • tiff
  • kalenteri
  • css
  • csv
  • pelkkä teksti
  • vnd
  • zip

Huomaa: jos haluat liittää muita tiedostotyyppejä, voit ladata tiedoston tiedostotyökaluun ja valita sitten tiedostonhallinnasta vaihtoehdon olemassa olevan tiedoston valitseminen.

Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.