ประเภทและขนาดไฟล์ที่รองรับ

เมื่ออัปโหลดไฟล์ไปยัง HubSpot จะมีการจำกัดประเภทไฟล์และขนาดไฟล์เฉพาะสำหรับแต่ละเครื่องมือ

โปรดทราบ: HubSpot ไม่สนับสนุนการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูเงื่อนไขการให้บริการของเรา

เครื่องมือไฟล์

คุณสามารถอัปโหลดประเภทไฟล์ส่วนใหญ่ไปยังเครื่องมือไฟล์ เมื่ออัปโหลดไฟล์ของคุณโปรดทราบสิ่งต่อไปนี้: 

• ขีดจำกัดขนาดไฟล์สำหรับเครื่องมือไฟล์คือ:
  • ไฟล์ขนาดไม่เกิน 20 MB สำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือฟรีของ HubSpot เท่านั้น
  • ไฟล์สูงสุด 2 GB สำหรับบัญชีที่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน หากไฟล์มีขนาดตั้งแต่ 1 GB ขึ้นไปคุณอาจพบปัญหาขณะอัปโหลดไฟล์

• โดยทั่วไปไม่แนะนำให้โฮสต์หรือแสดงไฟล์ HTML หรือ Javascript ในตัวจัดการไฟล์เนื่องจากอาจมีปัญหาเมื่อแสดงโค้ด แต่ควรอัปโหลดไฟล์ HTML หรือ Javascript เพื่อจัดเก็บหรือแชร์ หากต้องการสร้างหน้า HTML แบบกำหนดเองให้เรียนรู้วิธีสร้างเทมเพลตแบบกำหนดเอง 
  
  • หากไฟล์ HTML หรือ JavaScript ถูกอัปโหลดไปยังตัวจัดการไฟล์จากนั้นโหลดโดยใช้โดเมน HubSpot เริ่มต้นจะใช้ประเภทเนื้อหา: text/plain
  • เว็บเบราว์เซอร์จะไม่แสดงโค้ดและหากผู้ใช้ไปที่ไฟล์โดยตรงโค้ด HTML จะแสดงเป็นข้อความธรรมดา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้คุณสามารถตั้งค่าไฟล์เหล่านี้ให้ใช้หนึ่งในโดเมนที่เชื่อมต่อของคุณแทนโดเมนเริ่มต้นของ HubSpot
• เมื่ออัปโหลดภาพไปยังเครื่องมือไฟล์จะรองรับไฟล์ประเภทต่อไปนี้:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• หากคุณใช้เครื่องมือฟรีของ HubSpot คุณจะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ปฏิบัติการได้ ประเภทไฟล์ต่อไปนี้จะถูกบล็อก:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

เอกสาร

ขีดจำกัดขนาดไฟล์สำหรับเอกสารคือ 250 MB

ประเภทไฟล์ต่อไปนี้สามารถอัปโหลดเป็นเอกสารที่ติดตามได้ใน HubSpot:

• pdf
• pptx
• csv
• docx
• xlsx

เมื่ออัปโหลดไฟล์ pdf ไปยังเครื่องมือเอกสารขอแนะนำให้ดูเอกสารด้วยเบราว์เซอร์ที่รองรับบนคอมพิวเตอร์แทนที่จะใช้อุปกรณ์มือถือ หากใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อาจพบปัญหาในการแสดงเอกสาร

วิดีโอ gif และไฮเปอร์ลิงก์ใดๆที่รวมอยู่ในไฟล์ของคุณจะไม่ทำงานเมื่ออัปโหลดไฟล์ไปยังเครื่องมือเอกสาร 

วิดเจ็ตการแชท

ขีดจำกัดขนาดไฟล์สำหรับวิดเจ็ตการแชทคือ:

• ไฟล์ขนาดไม่เกิน 25 MB สามารถส่งไปยังผู้เข้าชมในวิดเจ็ตแชทได้
• ผู้เข้าชมสามารถส่งไฟล์ได้สูงสุด 10 MB ในวิดเจ็ตแชท

รองรับไฟล์ประเภทต่อไปนี้เมื่อส่งไฟล์แนบไปยังผู้เข้าชมเว็บไซต์ในการสนทนาทางแชท:

• วิดีโอ
• เสียง
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• ปฏิทิน
• css
• csv
• plain-text
• vnd
• zip

พอร์ทัลลูกค้า 

ขีดจำกัดขนาดไฟล์สำหรับพอร์ทัลลูกค้าคือ 30MB 

รองรับไฟล์ประเภทต่อไปนี้เมื่อเพิ่มไฟล์แนบในพอร์ทัลลูกค้า:

• วิดีโอ
• เสียง
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• ปฏิทิน
• css
• csv
• plain-text
• vnd
• zip

ไฟล์แนบอีเมลแบบตัวต่อตัว

ขีดจำกัดขนาดไฟล์สำหรับทั้งอีเมลขายและอีเมลที่ส่งจากกล่องข้อความสนทนาคือ 20MB

รองรับไฟล์ประเภทต่อไปนี้เมื่อเพิ่มไฟล์แนบไปยังอีเมลแบบตัวต่อตัวโดยตรงจากบันทึกใน HubSpot CRM หรือกล่องข้อความสนทนาของคุณ:

• วิดีโอ
• เสียง
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• ปฏิทิน
• css
• csv
• plain-text
• vnd
• zip

โปรดทราบ: หากต้องการแนบไฟล์ประเภทอื่นคุณสามารถอัปโหลดไฟล์ไปยังเครื่องมือไฟล์จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อเลือกไฟล์ที่มีอยู่จากตัวจัดการไฟล์