Quando si verificano problemi di caricamento o riproduzione dei video sui contenuti di HubSpot, completare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Chiudere e riaprire il browser. Aggiornare la pagina in cui si sono verificati i problemi con i video.
- Cancellare la cache del browser e aggiornare nuovamente la pagina.
- Disattivare eventuali blocchi pubblicitari utilizzati nel browser e riavviare il browser. I blocchi degli annunci possono impedire la riproduzione dei video.
- Se il video viene riprodotto a intermittenza, diminuire la qualità facendo clic sull'icona delle impostazioni settings per velocizzare lo streaming.
- Disattivare eventuali estensioni o plugin e testare nuovamente il video nel browser. Alcune estensioni o plugin possono contribuire agli errori di riproduzione dei video.
- Caricare i video su un'altra rete.
Se il problema persiste e si ha
accesso all'assistenza HubSpot, visitare il sito
whatsmybrowser.org e inviare il link fornito nel ticket di assistenza. Se il video fa parte di una lezione o di una traccia di HubSpot Academy, contattate
HubSpot Academy.