Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Collega Epic a HubSpot per sincronizzare i dati sensibili

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise
Service Hub Enterprise
Data Hub Enterprise
Content Hub Enterprise
CRM HubSpot intelligente Enterprise

Collega Epic a HubSpot per sincronizzare i dati sensibili dal tuo sistema sanitario elettronico al tuo CRM. L'integrazione crea una sincronizzazione unidirezionale da Epic a HubSpot, consentendo l'archiviazione dei dati nelle proprietà "Dati sensibili " dei record di HubSpot.

La sincronizzazione dei dati da Epic ti consente di utilizzare informazioni mediche e altre informazioni sensibili in tutti gli strumenti di HubSpot. Ad esempio, puoi segmentare i contatti utilizzando proprietà relative alla salute, attivare automazioni nei flussi di lavoro o creare report basati sui dati sincronizzati.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a utilizzare questa funzionalità, assicurati di aver compreso appieno quali passaggi è necessario compiere in anticipo, nonché i limiti della funzionalità e le potenziali conseguenze del suo utilizzo.

Comprendere i requisiti

Le impostazionirelative ai dati sensibili devono essere attivate nel tuo account HubSpot.
Devi disporre dei permessi di Super Amministratore per attivare o modificare le impostazioni relative ai dati sensibili, collegare l’app e configurare le impostazioni di sincronizzazione.
È necessario disporre dell'accesso come amministratore di Epic per configurare gli ID di gruppo in Epic.
Se desideri sincronizzare gli appuntamenti da Epic a HubSpot, devi prima attivare l’oggetto Appuntamenti in HubSpot.

Comprendere le limitazioni e le considerazioni

La sincronizzazione dei dati è unidirezionale, da Epic a HubSpot.
Il trattamento dei dati sensibili sarà soggetto ai requisiti HIPAA.
L'integrazione con Epic è disponibile solo per i clienti HIPAA con sede negli Stati Uniti.
La sincronizzazione dei dati storici dei pazienti da Epic a HubSpot richiede gli ID di gruppo Epic forniti dal cliente.

Tipi di dati sensibili supportati

L’integrazione con Epic supporta la sincronizzazione della seguente categoria di dati sensibili:

Dati sanitari (ePHI): informazioni sanitarie protette in formato elettronico raccolte e gestite da soggetti sia soggetti che non soggetti alla normativa HIPAA.

Oggetti Epic supportati

I seguenti oggetti Epic vengono sincronizzati con HubSpot:

Oggetto Epic	Oggetto HubSpot
Pazienti	Contatti
Appuntamenti	Appuntamenti

Collega l'app Epic a HubSpot

Prima di configurare le impostazioni di sincronizzazione, collega l'app Epic al tuo account HubSpot.

Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona del Marketplace nella barra di navigazione principale, quindi seleziona Marketplace di HubSpot.
Nella barra di ricerca, cerca e seleziona l'app Epic .

- Se hai già attivato l'opzione " Dati sensibili ":

- - Fai clic su Installa.
- Se l'opzione " Dati sensibili " è disattivata:
  - Fare clic su " Abilita protezione dei dati sensibili".
  - Nella finestra di dialogo " Abilita dati sensibili ", fare clic per attivare la protezione dei dati sensibili.

Fare clic su " Connetti app".
Nella finestra di dialogo "Collega il tuo account Epic ", inserisci il tuo URL FHIR.
Fai clic su «Connetti a Epic».
Verrai reindirizzato alla pagina delle impostazioni di integrazione in HubSpot, dove potrai configurare le impostazioni di sincronizzazione.

Configura una sincronizzazione in tempo reale da Epic

Per configurare una sincronizzazione in tempo reale da Epic a HubSpot, devi richiedere l’accesso alle interfacce HL7 in uscita di Epic. Con la sincronizzazione in tempo reale, le modifiche ai record verranno trasferite automaticamente da Epic a HubSpot.

Per configurare una sincronizzazione in tempo reale:

Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
Fare clic su Epic.
Accedere alla scheda Impostazioni.
Nella sezione URL di autenticazione, copia l'URL del webhook e i valori della chiave di autenticazione.

Condividi l’URL del webhook e la chiave di autenticazione con il tuo amministratore Epic, che utilizzerà queste informazioni per inviare un ticket di assistenza a Epic e richiedere l’accesso alle interfacce HL7 in uscita di Epic.

Sincronizza i dati storici da Epic

Aggiungi gli ID di gruppo di Epic alle impostazioni di integrazione per sincronizzare i dati storici dei pazienti da Epic a HubSpot.

Per aggiungere gli ID di gruppo di Epic:

Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
Fai clic su Epic.
Accedere alla scheda Impostazioni.
Nella sezione Aggiungi ID di gruppo, inserisci un ID di gruppo. Quindi clicca su + Aggiungi un altro ID di gruppo per aggiungere ulteriori ID di gruppo.
Fai clic su Salva.

Attiva la sincronizzazione

Dopo aver collegato l'app, configurato la sincronizzazione in tempo reale tramite Epic e aggiunto i tuoi ID gruppo Epic, configura le modalità di sincronizzazione dei dati da Epic a HubSpot.

Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Integrazioni > App connesse.
Fai clic su Epic.
Accedi alla scheda " Sincronizzazioni CRM ".
Fai clic su Connetti al CRM.
Nella pagina "Seleziona i dati che desideri sincronizzare ", clicca sul menu a tendina "Epic" e seleziona l'oggetto Epic (ad es. pazienti) che desideri sincronizzare con HubSpot. Quindi clicca sul menu a tendina "HubSpot " e seleziona l'oggetto HubSpot corrispondente (ad es. contatti). Si consiglia di sincronizzare prima l’oggetto " Pazienti" di Epic, poiché gli appuntamenti sono collegati ai pazienti.

Nella pagina "Configura ", scegli se desideri abbinare i record di Epic a quelli di HubSpot oppure se non desideri abbinare i record tra le due app. Si consiglia di abbinare i record in base all’indirizzo e-mail per evitare duplicati. Si consiglia di non effettuare l’abbinamento se stai sincronizzando tutti i record su HubSpot per la prima volta.

Nella sezione Campi mappati, verifica le mappature predefinite delle proprietà e le modalità di sincronizzazione delle informazioni da Epic a HubSpot.

Nota bene:

Quando si selezionano le proprietà di Epic per una mappatura personalizzata, selezionare prima la proprietà di HubSpot. Le proprietà di Epic diventeranno quindi disponibili.
È possibile sincronizzare una proprietà sensibile di Epic solo con una proprietà sensibile di HubSpot. Se necessario, ricrea prima la proprietà di HubSpot come proprietà sensibile.

- Se il tuo account dispone di un abbonamento Data Hub Starter, puoi anche creare mappature di campi personalizzate.

- - Si consiglia di fare clic su "Genera mappature " per generare le mappature suggerite per i tuoi campi. HubSpot analizza i nomi e i tipi dei campi in entrambi i sistemi per suggerire corrispondenze, comprese le proprietà personalizzate. Esamina le mappature suggerite, quindi accetta tutte o deseleziona quelle che non desideri utilizzare.

- - Per creare manualmente una mappatura personalizzata, clicca su " Aggiungi una mappatura".

- - - Fai clic sul menu a discesa di HubSpot e seleziona la proprietà di HubSpot che desideri mappare.
    - Fai clic sul menu a discesa " Epic " e seleziona la proprietà Epic corrispondente.
    - Fai clic su✔️Aggiorna.

- - Per disattivare una mappatura personalizzata, disattiva l'interruttore .

Fai clic su Avanti.
Nella pagina Limite, configura le modalità di sincronizzazione dei record da Epic a HubSpot. Scopri di più sull’uso dei filtri di sincronizzazione nelle app di sincronizzazione dei dati.
Fai clic su Avanti.
Nella pagina " Organizza ", controlla le informazioni sull'associazione automatica.
Fai clic su " Verifica".
Nella pagina "Verifica", controlla le regole che hai configurato. Quindi clicca su "Salva e sincronizza".

Una volta attivata la sincronizzazione, i record di Epic inizieranno automaticamente a sincronizzarsi da Epic a HubSpot.

Utilizza i dati di Epic in HubSpot

I dati sensibili provenienti da Epic vengono visualizzati nei record HubSpot associati in base alle mappature configurate. I record relativi ai pazienti e agli appuntamenti di Epic vengono sincronizzati con i record dei contatti e degli appuntamenti in HubSpot.

Per visualizzare i record di Epic sincronizzati in HubSpot:

Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a CRM > Contatti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a CRM > Contatti. oppure Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a CRM > Appuntamenti. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a CRM > Appuntamenti.
Nella tabella, clicca sul nome di un record per accedere al record del contatto o dell’appuntamento.
Nella parte superiore della barra laterale sinistra, clicca su "Azioni", quindi seleziona "Visualizza tutte le proprietà".
Nel pannello di destra, clicca sullafreccia destra "right" per espandere la sezione delle informazioni di Epic e visualizzare le proprietà di Epic relative al record.

Una volta avviata la sincronizzazione dei dati da Epic a HubSpot, potrai utilizzarli nei seguenti strumenti:

Segmenti: crea segmenti utilizzando le proprietà dei dati sensibili sincronizzate per segmentare i record. Ad esempio, puoi creare segmenti basati sulle informazioni relative agli appuntamenti o sugli attributi relativi alla salute sincronizzati da Epic.
Flussi di lavoro: utilizza le proprietà di Epic sincronizzate nei flussi di lavoro per automatizzare le azioni. Ad esempio, puoi inserire i contatti nei flussi di lavoro in base all’attività degli appuntamenti o ai valori delle proprietà mediche.
Report: utilizza i dati sincronizzati nei report per analizzare il coinvolgimento dei pazienti, l’attività relativa agli appuntamenti o le tendenze operative nei tuoi dati CRM.

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