Conecte a Epic com a HubSpot para sincronizar dados confidenciais

Conecte o Epic ao HubSpot para sincronizar dados confidenciais do seu sistema médico eletrônico em seu CRM. A integração cria uma sincronização unidirecional da Epic para a HubSpot, permitindo que os dados sejam armazenados em propriedades de Dados confidenciais nos registros da HubSpot.

A sincronização de dados do Epic permite que você use informações médicas e outras informações confidenciais nas ferramentas da HubSpot. Por exemplo, você pode segmentar contatos usando propriedades relacionadas à integridade, automação de gatilhos em fluxos de trabalho ou criar relatórios com base em dados sincronizados.

Antes de começar

Antes de começar a trabalhar com esse recurso, certifique-se de compreender totalmente quais etapas devem ser executadas com antecedência, bem como as limitações do recurso e as possíveis consequências de usá-lo.

Noções básicas sobre os requisitos

• As configurações de Dados confidenciais devem ser ativadas na sua conta da HubSpot.
• Você deve ter permissões de Superadministrador para ativar ou editar as configurações de Dados confidenciais, conectar o aplicativo e definir as configurações de sincronização.
• Você precisa ter acesso de administrador da Epic para configurar IDs de grupo na Epic.
• Se quiser sincronizar os compromissos do Epic para o HubSpot, primeiro ative o objeto Appointments no HubSpot.

Compreender limitações e considerações

• A sincronização de dados é unidirecional da Epic para a HubSpot.
• O tratamento de dados confidenciais estará sujeito aos requisitos da HIPAA.
• A integração da Epic está disponível apenas para clientes HIPAA com sede nos EUA.
• Para sincronizar dados históricos de pacientes da Epic com a HubSpot, é necessário ter IDs de grupo da Epic fornecidos pelo cliente.

Tipos de dados confidenciais compatíveis

A integração da Epic oferece suporte à sincronização da seguinte categoria de dados confidenciais:

Objetos Epic compatíveis

Os seguintes objetos da Epic são sincronizados com o HubSpot:

Conectar o aplicativo Epic ao HubSpot

Antes de definir as configurações de sincronização, conecte o aplicativo Epic à sua conta da HubSpot.

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone do Marketplace na barra de navegação superior e selecione HubSpot Marketplace.
2. Na barra de pesquisa, procure e selecione o aplicativo Epic .

• • Se você tiver Dados confidenciais já ativados:

• • • Clique emInstalar.
  • Se você tiver os Dados confidenciais desativados: 
    • Clique em Ativar dados confidenciais. 
    • Na caixa de diálogo Habilitar dados confidenciais , clique para ativar a opção Proteção de dados confidenciais .

3. Clique Conectar aplicativo.
4. Na caixa de diálogo Conectar sua conta Epic , insira o URL FHIR.
5. Clique em Conectar à Epic.
6. Você será redirecionado para a página de configurações da integração no HubSpot, onde poderá definir suas configurações de sincronização.

Configurar uma sincronização em tempo real da Epic

Para configurar uma sincronização em tempo real da Epic para o HubSpot, você deve solicitar acesso às interfaces HL7 de saída da Epic. Com a sincronização em tempo real, as alterações nos registros fluirão automaticamente da Epic para o HubSpot.

Para configurar uma sincronização em tempo real:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações > Apps conectados.
2. Clique em Épico.
3. Acesse a guia Configurações.
4. Na seção URLs de autenticação , copie os valores de URL do Webhook e Chave de autenticação .

5. Compartilhe o URL do Webhook e a chave de autenticação com o administrador da Epic, que usará essas informações para enviar um ticket de suporte à Epic e solicitar acesso às interfaces de saída HL7 da Epic.

Sincronizar dados anteriores da Epic

Adicione os IDs de grupo do Epic às configurações da integração para sincronizar dados históricos de pacientes do Epic para o HubSpot.

Para adicionar os IDs de grupo épicos:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações > Apps conectados.
2. Clique em Épico.
3. Acesse a guia Configurações.
4. Na seção Adicionar ID do grupo , insira uma ID do grupo. Em seguida, clique em + Adicionar outro ID de grupo para adicionar mais IDs de grupo.
5. Clique em Salvar.

Ativar a sincronização

Depois de conectar o aplicativo, configurar a sincronização em tempo real por meio da Epic e adicionar seus IDs de grupo Epic, configure como os dados são sincronizados com o HubSpot a partir da Epic.

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações > Apps conectados.
2. Clique em Épico.
3. Navegue até a guia
4. Clique em Conectar ao CRM .
5. Na página Selecione os dados que você deseja sincronizar , clique no menu suspenso Epic e selecione o objeto Epic (por exemplo, pacientes) que você deseja sincronizar com o HubSpot. Em seguida, clique no menu suspenso HubSpot e selecione o objeto HubSpot correspondente (por exemplo, contatos). É recomendável sincronizar primeiro o objeto Pacientes épicos, pois os compromissos estão vinculados aos pacientes.

6. Na página Configurar , selecione se deseja corresponder os registros do Epic aos registros do HubSpot ou se não deseja corresponder os registros entre os dois aplicativos. Recomenda-se corresponder registros com base em endereço de e-mail para evitar duplicatas. A não correspondência é recomendada se você estiver sincronizando todos os registros com o HubSpot pela primeira vez.

7. Na seção Campos mapeados , revise os mapeamentos de propriedades padrão e como as informações da Epic são sincronizadas da Epic para a HubSpot.

• • Se sua conta tiver uma assinatura do Data Hub Starter , você também poderá criar mapeamentos de campo personalizados.

• • • É recomendável clicar em Gerar mapeamentos para gerar mapeamentos sugeridos para seus campos. O HubSpot analisa nomes e tipos de campos em ambos os sistemas para sugerir correspondências, incluindo propriedades personalizadas. Revise os mapeamentos sugeridos e aceite todos ou limpe todos os mapeamentos que você não deseja usar.

• • • Para criar manualmente um mapeamento personalizado, clique em Adicionar um mapeamento.

• • • • Clique no menu suspenso HubSpot e selecione a propriedade HubSpot que deseja mapear.
      • Clique no menu suspenso Epic e selecione a propriedade Epic correspondente.
      • Clique em ✔️Atualizar.