เชื่อมต่อ Epic กับ HubSpot เพื่อซิงค์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

เชื่อมต่อ Epic กับ HubSpot เพื่อซิงค์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากระบบการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณเข้ากับ CRM ของคุณ การผสานรวมจะสร้างการซิงค์ทางเดียวจาก Epic ไปยัง HubSpot ทำให้สามารถจัดเก็บข้อมูลในคุณสมบัติข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนระเบียน HubSpot ได้

การซิงค์ข้อมูลจาก Epic ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลทางการแพทย์และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆในเครื่องมือ HubSpot ได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อโดยใช้คุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพทริกเกอร์ระบบอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์หรือสร้างรายงานตามข้อมูลที่ซิงค์

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับฟีเจอร์นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าควรดำเนินการขั้นตอนใดล่วงหน้ารวมถึงข้อจำกัดของฟีเจอร์และผลที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ฟีเจอร์นี้

ทำความเข้าใจข้อกำหนด

• ต้องเปิดการตั้งค่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในบัญชี HubSpot ของคุณ
• คุณต้องมีสิทธิ์ระดับซูเปอร์แอดมินเพื่อเปิดหรือแก้ไขการตั้งค่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเชื่อมต่อแอปและกำหนดค่าการตั้งค่าการซิงค์
• คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงผู้ดูแลระบบ Epic เพื่อกำหนดค่า ID กลุ่มใน Epic
• หากคุณต้องการซิงค์การนัดหมายจาก Epic ไปยัง HubSpot คุณต้องเปิดใช้งานออบเจ็กต์การนัดหมายใน HubSpot ก่อน

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• การซิงค์ข้อมูลเป็นแบบทางเดียวจาก Epic ไปยัง HubSpot
• การจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะเป็นไปตามข้อกำหนดของ HIPAA
• การผสานรวม Epic มีให้สำหรับลูกค้า HIPAA ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
• การซิงค์ข้อมูลผู้ป่วยที่ผ่านมาจาก Epic ไปยัง HubSpot ต้องใช้ ID กลุ่ม Epic ที่ลูกค้าจัดหาให้

ประเภทข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่รองรับ

การผสานรวม Epic รองรับการซิงค์ประเภทข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต่อไปนี้:

วัตถุมหากาพย์ที่รองรับ

ออบเจ็กต์มหากาพย์ต่อไปนี้ซิงค์กับ HubSpot:

เชื่อมต่อแอป Epic กับ HubSpot

ก่อนกำหนดค่าการตั้งค่าการซิงค์ให้เชื่อมต่อแอป Epic กับบัญชี HubSpot ของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิกไอคอนตลาด ในแถบนำทางด้านบน จากนั้นเลือก HubSpot Marketplace
2. ในแถบค้นหาให้ค้นหาและเลือกแอพ Epic

• • หากคุณเปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไว้แล้ว:

• • • คลิกติดตั้ง
  • หากคุณปิดการใช้งานข้อมูลที่ละเอียดอ่อน:
    • คลิกเปิดใช้งานข้อมูลที่ละเอียดอ่อน 
    • ในกล่องโต้ตอบเปิดใช้งานข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้คลิกเพื่อเปิดใช้งานการป้องกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

3. คลิกเชื่อมต่อแอป
4. ในกล่องโต้ตอบเชื่อมต่อบัญชี Epic ของคุณให้ป้อน URL FHIR ของคุณ
5. คลิกเชื่อมต่อกับ Epic
6. ระบบจะนำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าการผสานรวมใน HubSpot ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าการซิงค์ได้

ตั้งค่าการซิงค์แบบเรียลไทม์จาก Epic

ในการตั้งค่าการซิงค์แบบเรียลไทม์จาก Epic ไปยัง HubSpot คุณต้องขอการเข้าถึงอินเทอร์เฟซ HL7 ขาออกของ Epic ด้วยการซิงค์แบบเรียลไทม์การเปลี่ยนแปลงระเบียนจะไหลโดยอัตโนมัติจาก Epic ไปยัง HubSpot

วิธีตั้งค่าการซิงค์แบบเรียลไทม์:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิกมหากาพย์
3. ไปที่แท็บการตั้งค่า
4. ในส่วน URL การตรวจสอบสิทธิ์ให้คัดลอก URL ของ Webhook และค่าที่สำคัญของการตรวจสอบสิทธิ์

5. แชร์ URL ของ Webhook และคีย์การตรวจสอบสิทธิ์กับผู้ดูแลระบบ Epic ของคุณซึ่งจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งตั๋วสนับสนุนไปยัง Epic และขอเข้าถึงอินเทอร์เฟซขาออก HL7 ของ Epic

ซิงค์ข้อมูลที่ผ่านมาจาก Epic

เพิ่ม ID กลุ่ม Epic ในการตั้งค่าการผสานรวมเพื่อซิงค์ข้อมูลผู้ป่วยในอดีตจาก Epic ไปยัง HubSpot

วิธีเพิ่ม ID กลุ่มมหากาพย์:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิกมหากาพย์
3. ไปที่แท็บการตั้งค่า
4. ในส่วนเพิ่ม ID กลุ่มให้ป้อน ID กลุ่ม จากนั้นคลิก + เพิ่ม ID กลุ่มอื่นเพื่อเพิ่ม ID กลุ่มเพิ่มเติม
5. คลิก บันทึก

เปิดการซิงค์

หลังจากเชื่อมต่อแอปแล้วให้ตั้งค่าการซิงค์แบบเรียลไทม์ผ่าน Epic และเพิ่ม ID กลุ่ม Epic ของคุณกำหนดค่าวิธีซิงค์ข้อมูลกับ HubSpot จาก Epic

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิกมหากาพย์
3. ไปที่แท็บการซิงค์ CRM
4. คลิกเชื่อมต่อกับ CRM
5. ในหน้าเลือกข้อมูลที่คุณต้องการซิงค์ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Epic และเลือกวัตถุ Epic (เช่นผู้ป่วย) ที่คุณต้องการซิงค์กับ HubSpot จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลง HubSpot และเลือกออบเจ็กต์ HubSpot ที่เกี่ยวข้อง (เช่นรายชื่อติดต่อ) ขอแนะนำให้ซิงค์อ็อบเจ็กต์ผู้ป่วยมหากาพย์ก่อนเนื่องจากการนัดหมายจะเชื่อมโยงกับผู้ป่วย

6. ในหน้ากำหนดค่าให้เลือกว่าคุณต้องการจับคู่ระเบียน Epic กับระเบียน HubSpot หรือหากคุณไม่ต้องการจับคู่ระเบียนระหว่างสองแอป ขอแนะนำให้บันทึกการจับคู่ตามที่อยู่อีเมลเพื่อหลีกเลี่ยงรายการที่ซ้ำกัน ไม่แนะนำให้ใช้ข้อมูลที่ไม่ตรงกันหากคุณซิงค์บันทึกทั้งหมดกับ HubSpot เป็นครั้งแรก

7. ในส่วนช่องที่แมปให้ตรวจสอบการแมปคุณสมบัติเริ่มต้นและวิธีซิงค์ข้อมูล Epic จาก Epic ไปยัง HubSpot

• • หากบัญชีของคุณมีการสมัครใช้งาน Data Hub Starter คุณยังสามารถสร้างการแมปฟิลด์ที่กำหนดเองได้อีกด้วย

• • • ขอแนะนำให้คลิกสร้างการแมปเพื่อสร้างการแมปที่แนะนำสำหรับฟิลด์ของคุณ HubSpot วิเคราะห์ชื่อและประเภทฟิลด์ในทั้งสองระบบเพื่อแนะนำการจับคู่รวมถึงคุณสมบัติที่กำหนดเอง ตรวจสอบการแมปที่แนะนำจากนั้นยอมรับการแมปทั้งหมดหรือล้างการแมปที่คุณไม่ต้องการใช้

• • • หากต้องการสร้างการแมปแบบกำหนดเองด้วยตนเองให้คลิกเพิ่มการแมป

• • • • คลิกเมนูแบบเลื่อนลง HubSpot แล้วเลือกคุณสมบัติ HubSpot ที่คุณต้องการจับคู่
      • คลิกเมนูดรอปดาวน์มหากาพย์และเลือกคุณสมบัติมหากาพย์ที่เกี่ยวข้อง
      • คลิก✔️อัพเดท