将 Epic 与 HubSpot 连接以同步敏感数据

将 Epic 与 HubSpot 连接，将电子病历系统中的敏感数据同步到您的 CRM 中。该集成建立了从 Epic 到 HubSpot 的单向同步，使数据能够存储在 HubSpot 记录的“敏感数据”属性中。

通过从 Epic 同步数据，您可以在 HubSpot 的各项工具中使用医疗信息及其他敏感信息。例如，您可以使用与健康相关的属性对联系人进行细分、在工作流中触发自动化操作，或基于同步的数据生成报告。

开始之前

在开始使用此功能之前，请确保您已充分了解需要提前采取的步骤，以及该功能的限制和使用该功能可能带来的后果。

了解要求

• 必须在您的 HubSpot 账户中启用“敏感数据”设置。
• 您必须拥有超级管理员权限，才能开启或编辑“敏感数据”设置、连接应用以及配置同步设置。
• 您必须拥有 Epic 管理员权限，才能在 Epic 中配置组 ID。
• 如果您想将 Epic 中的预约同步到 HubSpot，必须先在 HubSpot中激活“预约”对象 。

了解限制与注意事项

• 数据同步为从 Epic 到 HubSpot 的单向同步。
• 敏感数据的处理须遵守 HIPAA 要求。
• Epic 集成仅面向位于美国的 HIPAA 客户提供。
• 要将历史患者数据从 Epic 同步到 HubSpot，需要客户提供 Epic 组 ID。

支持的敏感数据类型

Epic 集成支持同步以下类别的敏感数据：

支持的 Epic 对象

以下 Epic 对象可与 HubSpot 同步：

将Epic应用连接到HubSpot

在配置同步设置之前，请将 Epic 应用与您的 HubSpot 账户连接。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的“商城”图标 ，然后选择 HubSpot 商城。
2. 在搜索栏中搜索并选择Epic 应用 。

• • 如果您已启用“敏感数据”功能：

• • • 点击“安装”。
  • 如果您已关闭“敏感数据”功能：
    • 单击“启用敏感数据”。
    • 在“启用敏感数据”对话框中，单击以开启“敏感数据保护”功能。

3. 单击“连接应用”。
4. 在“连接您的 Epic 账户”对话框 中，输入您的FHIR URL。
5. 点击“连接到 Epic”。
6. 您将被重定向至 HubSpot 中的集成设置页面，您可以在该页面上配置同步设置。

设置从 Epic 的实时同步

要设置从 Epic 到 HubSpot 的实时同步，您必须申请访问 Epic 的外发 HL7 接口的权限。通过实时同步，记录的变更将自动从 Epic 流向 HubSpot。

要设置实时同步：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击“Epic”。
3. 转到“设置”选项卡。
4. 在“身份验证 URL”部分，复制Webhook URL和身份验证密钥的值。

5. 将Webhook URL 和认证密钥分享给您的 Epic 管理员，该管理员将使用这些信息向 Epic提交支持工单，并申请访问 Epic 的 HL7 外发接口。

同步来自 Epic 的历史数据

在集成设置中添加 Epic 组 ID，以便将历史患者数据从 Epic 同步到 HubSpot。

要添加 Epic 组 ID：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击“Epic”。
3. 转到“设置”选项卡。
4. 在“添加组 ID”部分，输入一个组 ID。然后点击“+ 添加另一个组 ID”以添加更多组 ID。
5. 点击“保存”。

开启同步功能

连接应用、通过 Epic 设置实时同步并添加您的 Epic 组 ID 后，请配置数据从 Epic 同步到 HubSpot 的方式。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。
2. 点击“Epic”。
3. 转到“CRM 同步”选项卡。
4. 点击“连接到 CRM”。
5. 在“选择要同步的数据”页面上，点击Epic下拉菜单，选择要同步到 HubSpot 的Epic 对象（例如：患者）。然后点击HubSpot下拉菜单，选择相应的HubSpot 对象（例如：联系人）。 建议先同步Epic 的“患者”对象，因为预约与患者相关联。

6. 在“配置”页面上，选择是要将 Epic 记录与 HubSpot 记录进行匹配，还是不进行两个应用之间的记录匹配。建议基于电子邮件地址进行记录匹配，以避免重复。如果您是首次将所有记录同步到 HubSpot，则建议选择“不进行匹配”。

7. 在“映射字段”部分，请查看默认属性映射，以及 Epic 信息如何从 Epic 同步到 HubSpot。

• • 如果您的账户拥有Data Hub Starter订阅，您还可以创建自定义字段映射。

• • • 建议点击“生成映射”以生成字段的建议映射。HubSpot 会分析两个系统中的字段名称和类型来建议匹配项，包括自定义属性。请查看建议的映射，然后接受所有映射，或清除您不想使用的映射。

• • • 要手动创建自定义映射，请点击“添加映射”。

• • • • 点击HubSpot下拉菜单，选择您要映射的HubSpot 属性。
      • 点击“Epic”下拉菜单，并选择相应的Epic 属性。
      • 点击✔️“更新”。